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Surface Pro: surfacepro は充電できないことが多い

GongJiM 解決済 最終更新日:2020-09-14 17:51

私のSurfacePro世代、購入してから数か月後...

バッテリーに不満を感じることがよくありますが、充電ステータスを確認すると、「電源はオンで充電されていません」と表示されます

これはなぜですか?最近の暑さのせいですか?

返信リスト(回答:13)

1 #
Clare 7

こんにちは、

コミュニティに送ってくれてありがとう...私はあなたのsurface proを知っています課金できないという問題があります、私はこれがあなたを作るべきだと思います非常に面倒な、私はここで援助を提供しようとします...

あなたの状況についてもっと知りたいのですが

  • 電源アダプタが接続されているときは、電源アダプタの光が明るくなりますか?
  • ソケットを変更しようとしますか?
  • ダメージなしの充電コネクタの清掃は充電コネクタの清掃ですか?

以下の解決策を参照してください.

上記の方法が無用である場合は、私たちに従ってください. テクニカルサポート連絡先 彼らはさらなる支援を提供します...

これらの方法があなたに役立つかどうかを私たちに知らせてください...

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2 #
GongJiM 7

電源アダプターライトが点灯し、アイコンは電源がオンであることを示しています...

次回から再起動してみてください...

また、寝る前にSurfaceProをスタンバイ状態にして、朝起きたら100%だとわかりました...

動作状態では充電できない場合がありますが、スタンバイ状態でも問題ありません...

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3 #
GongJiM 7

今日もう一度テストしましたが、それでも問題があります...

電源アダプターを再接続してください、それは役に立たない...

電源コネクタの方向を変えても無駄です...

充電ステータスが、電源は入っているが充電されていないことを確認します...

SurfaceProを再起動してください、それは役に立たない...

Shirftを押して完全にシャットダウンしてから再びオンにしますが、それでもまだ役に立ちません...

元々は91%でしたが、しばらく電気をつなぐと90%になりました...

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4 #
GongJiM 5

たった今、もう一度「2ボタンシャットダウン」を見つけて試しました.Shirftのシャットダウン効果のように見えますが、それでも充電されません...

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5 #
GongJiM 66

昨日、バッテリー電力の30%以上を消費して差し込んでみましたが、充電できるようです...

現在、100%まで充電されています.バッテリーがいっぱいになっても充電されないかどうかはわかりませんが、これがどれくらいかはわかりません...充電状況...

√
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6 #
Clare 1

お返事ありがとうございます...現在、問題が解決されていることを大変嬉しく思います...

今後も問題が再発する場合は、までご連絡ください">テクニカルサポートサポートスタッフがサポートを提供します...

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8 #
GongJiM

私の問題は解決していません...

テクニカルサポートのサポートスタッフNancy.Zに連絡したところ、次の提案を受けました:

1.電源のデフォルト設定を復元します...最初にこれを試します...

2.工場出荷時の設定に戻します...この方法は強すぎます...私は言葉を使いません...

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9 #
GongJiM 1

私はまだこの問題を抱えています、ハハ...

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13 #
EddieQi

Surface Pro 1は充電しないでください.マイクロソフトのカスタマーサービスは、保証期間を過ぎているため修理できなかったと言っています.品質が良いか悪いかは言うまでもありません.傷つけるサービス

7 #
GongJiM

あなたの状況は私のものとは異なります.マイクロソフトの電話サポートに、できるだけ早く電話をかけることができますね...

10 #
KenKevi

Surface Proは同じですが、78~79%が充電されるまで充電できません.何度か試しましたが、どうすればよいかわかりません.

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11 #
GongJiM 1

最近、充電されていなくても、一晩放置すると満充電になっているようです...

または、もっと簡単に...夜にプラグインしてから、スタンバイ...朝はフルにすべきです...

SurfaceProの充電制御メカニズムには、この問題を引き起こしたいくつかの欠陥があると推定されています.Microsoftに解決策があるかどうかはわかりません...

12 #
Cindere 5
私のSurface Proも充電できません.「電源はオンですが、充電されていません」、Microsoftカスタマーサービスがシャットダウンを激しく要求し、オペレーティングシステムも自動的に修復されます！>surfaceの電源が完全に切れており、電源を入れることができません.どうすればよいかわからないので、作業に影響します！

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