Surface Pro 7:Surface Pro 7 + 2x Dell U2718Qモニター-1つの画面に4K、他の画面にはない

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2 #

Alexand 2019-10-27 09:20

私はあなたが提供したハイパーリンクでsurfaceドックを更新しましたが、問題はまだ残っています.

私はあなたが提案した表示キャッシュ方法をクリアして表示画面の設定がリセットされたが問題を解決しなかった.

私は問題はIntel Iris Proドライバであると考えていますが、両方の表示ポート接続は2つのSP4と同様に2160p @ 30Hzの2つの等しい信号を出力することができません.

代替モニターがオフになっている間は、2160pの解像度でモニターを行っています.しかし、2160p @ 30Hzの両方のモニターがあります.

他の提案はありますか?

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3 #

GeraldA 2019-10-27 10:26

こんにちは 、

あなたのクイックアップデートをありがとう.最大画面の解像度で推薦ごとにモニタの両方が機能しているはずです.私はチームとそれを議論しなければならず、我々が更新したものをあなたに囲むでしょう.その間に、ドライバーをインストールしてみてください
パック https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=100419 と進行状況があるかどうかを確認してください.感謝
親切に！

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4 #

Alexand 2019-10-27 10:43

GeraldAldrin_T、

提案したハイパーリンクは、「ダウンロード」リンクがない場所で壊れています.これは、ウェブページエラーがあることを示しているためです.この問題を解決するためのあなたの時間と努力に感謝します.他にもたくさんあると思います
最終的にこの問題が発生する将来のSurface Pro 7ユーザー.

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5 #

GeraldA 2019-10-28 01:32

こんにちは 、

ハイパーリンクをごめんなさい、私たちの側でも壊れているようです.スレッドとハイパーリンクに関する更新がありましたら、できるだけ早くここに投稿します.ちなみに、マイクロソフト推奨のケーブル/アダプターを使用しているか確認できますか
このリンクにあります:support.Microsoft.com/ja-jp/help/4023496...

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6 #

Alexand 2019-10-28 02:15

GeraldAldrin_T、

4Kの両方のDellモニターに使用しているDisplayPortからDisplayPortへのミニケーブルは、SP4がSurfaceドックに接続されているときに機能するため、変更されていません.私はこのセットアップをほぼ1年使用しましたが、SP4が接続されている場合は問題ありません.
提案したハイパーリンクの9つのトラブルシューティングソリューションについては、
表示の複製は2736x1824のSurface Pro画面に制限されていますが、私の問題は
2つのディスプレイを2160pに拡張します.

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7 #

Jmiller 2019-12-02 14:41

こんにちは、私は同じモニターでまったく同じ問題を抱えているようです.私は以前のラップトップで使用したのと同じケーブルを使用していますが、他の2つのデスクトップでも問題なく機能しましたが、pro 7をドックに接続すると、コンピューターにtWinが表示されます
が互いに異なるように表示され、1920x1080 @ 60Hzに制限されたディスプレイに変更を加えないようにロックします.すべてのファームウェア、ソフトウェア、ドライバー、およびクリアされたキャッシュを更新して、無駄にしようとしました.dellsの「ディスプレイマネージャ」Applicationもダウンロードしました
どちらもミニディスプレイポートxディスプレイポートケーブルで接続され、モニターからのUSBケーブルもドックに接続されているにもかかわらず、ディスプレイを検出できません.これを修正する手助けは素晴らしいでしょう.

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9 #

Alexand 2019-12-02 15:04

Dellモニターの1つにHDMI出力を備えたUSB-Cハブを使用することで、問題を一時的に解決できました.したがって、DellモニターがUSB-Cを使用して接続されているときに、1つのDellモニターがDisplayPort経由でSurfaceドックを使用しています.HDMI経由両方のモニターは
4Kで表示.ただし、これは、私が使用したいSurfaceドックのデュアルDisplayPortコンセントを置き換える長期的な解決策ではありません.

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10 #

Essexma 2020-01-13 03:05

こんにちは

SP3を使用していて、2台のモニターが30Hzで動作しました(Asus PB287QおよびMG28U).

MSドックを介してSP3を接続しました.

SP3ではなくSP7に接続し、何も機能しなかった.

マイクロソフトに連絡し、SP7で2 x 4Kを実行するためのソリューションを用意していません(購入は早すぎたため、再度実行しないでください).

Cable Matters 3ポートUSBCからMSTマルチモニターハブを購入しました(追加料金)

どちらのモニターも動作しますが、ドックが2つの画面をサポートしていないため、まだ満足できません.

両方の画面を機能させるには、£50のように暫定的に行います.MS DockはEnternetでSurfaceに電力を供給し、USBポートを提供しています.

廃止されたMSドックの代わりに、近い将来Dell D600ドックを購入すると思います.

M

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8 #

Jmiller 2019-12-02 15:00

解決策を見つけてください！

->ドックからサーフェスを取り外しました

->キャッシュをクリアしました(https://download.Microsoft.com/download/8/5/5/8554763F-DBF9-41B3-9F12-605FA0A99183/surface%20dock%20registry.zip)

->再起動したコンピュータ

->コンピュータをシャットダウンします

->シャットカバー

->コンピューターをドックに接続しました

->キーカバーを閉じた状態でコンピュータの電源を入れた

->ログインして設定を確認しました

すべてが正常で、いつものようにビジネスのように見えました.蓋を開け、すべての解像度を同じに保ち、U2718Q＃1をメインディスプレイとして設定し、内蔵ディスプレイ(設定)を取り外しました.これまでのところ問題なく動作しているようです.