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surfacePro 7:Surface Pro 7が頻繁にクラッシュする(添付のダンプファイル)

garyfry 受付中 最終更新日:2021-05-04 02:54

午後、

私のSurface Pro 7は、睡眠や目覚めになるとクラッシュし続けます(それがBSODが表示されたとき).私はSurface Proに接続されているUSB-Cハブがあります.しかし、私はこの問題の前に使用していたsurfaceドックと同じ問題を抱えていました.私は通常今
それを眠らせるのではなく、それを寝かせるのではなく、毎回シャットダウンします(痛み).複数のBSODのダンプファイルは添付されています.

ストップコード:Win32K_POWER_WATCHDOG_TIMEOUT

最後のドライバーntoskrnl.exeが、これが通常別のドライバによって引き起こされ、これはこれではなく、これがこれではないと言います.

洞察力をありがとうございました.

返信リスト(回答:1)

1 #
Crest

こんにちは

Microsoftコミュニティにご連絡いただきありがとうございます.ご不便をおかけして申し訳ございません.

問題が原因でデバイスが予期せずシャットダウンまたは再起動した場合、BSODエラー(停止エラーとも呼ばれます)が発生する可能性があります.デバイスの使用中にブルースクリーンエラーが発生した原因が常に明らかであるとは限りません.
Windowsデバイスと互換性のない新しいハードウェアまたはサードパーティのソフトウェアを使用していること.

この問題を最初にトラブルシューティングするために、システムファイルチェッカーを実行して、この問題が発生する原因となっている破損したシステムファイルをチェックして修復することを強くお勧めします.

sfc scannowを実行します:

Windowsアイコンの横にある検索ボックスにCMDと入力し、管理者として実行します.sfc/scannowと入力し、Enterキーを押します.

  • SFCはシステムファイルチェッカーの略で、破損したドライバーを検出して修復します.これにより、Windows DLLファイルを含む、コンピューター上のすべての重要なWindowsファイルも検査されます.システムファイルチェッカーがこれらの保護されたもののいずれかに問題を発見した場合
    ファイル、それが置き換えられます.

問題が解決しない場合は、これをダウンロードしてくださいインプレースアップグレードto
Surfaceデバイスで破損したドライバーを修復します.[今すぐツールをダウンロード]をクリックして実行してインストールし、[このPCをアップグレード]が表示されたら
次へをクリックします.
これにより、SurfaceデバイスにインストールされているファイルやApplicationが削除されることはないため、心配する必要はありません.

上記の推奨されるトラブルシューティング手順を実行した後に問題が発生する場合は、このリンクを確認してくださいhttps://support.Microsoft.com/ja-jp/help/14238/Windows-10-troubleshoot-blue-screen-errorsto
このBSODエラーのトラブルシューティングをさらに進めます.

これで問題が解決した場合は、この投稿に回答としてマークを付けてください.それ以外の場合、さらにサポートが必要な場合は、このスレッドに返信することを躊躇しないでください.