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surfacePro 6:Surface Pro 6からのWiFiとBluetoothが不足している

chrisPr 受付中 最終更新日:2021-05-04 00:14

HI、

私のWiFiとBluetoothの障害者を使用する途中で突然.

撮影に問題がある場合は、ネットワークドライバが見つからないかインストールされていないことが表示されます.

USBを介して最新のドライバのアップデートを手動でダウンロードし、ドライバの更新を試みました.

デバイスマネージャでは、隠しドライバを表示すると、BluetoothとMarvell AC-Wireless Adapterが表示されます.あなたが彼らのプロパティを開いた場合、ドライバが正しくインストールされていないか、正しく機能していない(コード45).

フォーラムで提案されているすべてのアイデアを試してみてください. 最後のリゾートとしてシステムエラーが発生する前に、システムリカバリを24時間前に実行しました.今すぐドライバはデバイスマネージャに表示されません.まだ依然としてUSBから手動で更新されたドライバー.

他のすべての機能Marvell ACワイヤレスアダプタとBluetoothアダプタのみが見つからない/機能していません.

任意のアイデア?それとも、これが実際の硬い摩耗に壊れたのでしょうか.

surface保証の下では、私は別の国に購入するのがあります.

返信リスト(回答:4)

4 #
Marrion

こんにちは、

Microsoftコミュニティにお問い合わせいただきありがとうございます.Surface Pro6に何が起こったのか聞いて申し訳ありません.

デバイスをUEFI画面で起動してから、Wi-FiとBluetoothが有効になっているかどうかを確認してください.このページを確認してください 方法UEFI設定で起動します.UEFI画面が表示されたら、を選択します
デバイス次に、Wi-FiとBluetoothを探します
オプション.それらが無効になっている場合は、有効にします.すでに有効になっている場合は、最初に無効にしてから再度有効にしてください.

これで質問に回答する場合は、[はい]をクリックするか、私の投稿を回答としてマークして、コミュニティに通知することを強くお勧めします.これは、あなたと同じ問題を抱えている可能性のある他のメンバーを支援します.それ以外の場合は、遠慮なく
更新して、さらにサポートさせていただきます.

応答4# ->にスキップ
3 #
chrisPr

こんにちはマリオン.

迅速な返信ありがとうございます.

上記の手順に従い、UEFI設定でWIFIとBluetoothを有効にしました.

無効にしてから、サイクル間でシステムの再起動を実行して再度有効にしました.有効になっていることを確認してください.

すべてのファイルを保存した後、サーフェスの完全なリセットも実行しました.

コントローラー/アダプターはまだデバイスマネージャーに表示されません.

応答3# ->にスキップ
1 #
Marrion

こんにちは、

ご回答ありがとうございます.申し訳ありませんが、USBリカバリイメージを使用してSurface Pro6にWindowsを再インストールする必要があると思います.このオプションは、デバイス全体のイメージを再作成し、ドライバーとファームウェアを含むWindowsをリロードします.一番です
完全な形式のリセットを実行すると、デバイス上のすべてが消去されるため、最初にファイルをバックアップする必要がある場合があります.リカバリイメージをダウンロードする前にFAT32にフォーマットする必要がある16GB/32GBのフラッシュドライバも必要になります.あなたが試してみたいなら、
以下の手順に従ってください:

USBリカバリドライバをダウンロード、作成、使用する方法

リカバリイメージをダウンロードするには:

  • Windows 7以降またはSurfaceデバイスを実行しているPCが必要です.
  1. ページにアクセスしてSurfaceのリカバリイメージをダウンロードします
  2. Microsoftアカウントでサインインします
  3. 使用可能なSurfaceデバイスのリストから、リカバリイメージが必要なデバイスを選択します
    アカウントに現在登録されているデバイスが表示される場合は、別の種類のデバイスの画像を取得するオプションも表示されます.このオプションを使用しようとすると、入力するように求められます
    そのデバイスのシリアル番号
  4. ページのボタンを使用してリカバリイメージをダウンロードします
  5. 画面の下部にダウンロードバーが表示されたら、保存しますファイルを見つけることができる場所にあるファイル.

USBドライバのフォーマット:

  • 注:リカバリドライバをフォーマットすると、USBドライバにすでに保存されているものがすべて消去されます.Surfaceを作成するために使用する前に、重要なデータをUSBドライバから別のストレージデバイスに転送してください.
    USBリカバリドライバ.
  1. USBドライバをPCのUSBポートに挿入します.
  2. デスクトップからファイルエクスプローラーを開きます
  3. USBドライバを長押しするか右クリックして、[フォーマット]を選択します
  4. ファイルシステムとしてFAT32を選択して入力しますボリュームラベルを使用して、リカバリなどのUSBドライバに名前を付け、[スタート]をタップまたはクリックします
  5. タップまたは[OK]をクリックしてUSBドライバの内容を消去します
  6. タップまたは[OK]をクリックしますフォーマットが完了しました

リカバリドライバを作成する:

  1. SurfaceまたはPCで、ダウンロードしたリカバリイメージをダブルクリックするか、右クリックして[抽出]、[すべて抽出]の順に選択して開きます.
  2. 場所として以前にフォーマットしたUSBドライバを選択し、[抽出]をクリックします.

USBリカバリドライバを使用して、Surfaceをリセットします.

  1. サーフェスをシャットダウンします
  2. USBリカバリドライバをUSBポートに挿入します
  3. 音量ダウン(-)ロッカーを押し続けます
  4. 押して放します電源ボタン
  5. Surfaceのロゴが表示されたら、音量小(-)ロッカーを放します
  6. SurfaceはUSBリカバリドライバのリカバリソフトウェアを起動します
  7. プロンプトが表示されたら、言語オプションとキーボードレイアウトを選択します
  8. トラブルシューティングを選択します
  9. ドライバから回復を選択します.[すべて削除]を選択して、ドライバを完全にクリーニングします.このPCを回復しています.
  10. プロンプトが表示されたら、[ドライバの再パーティション化]を選択します
  11. BitLockerキーの入力を求められたら、[このドライバをスキップ]をタップします
応答1# ->にスキップ
2 #
PHarlap

私も同じ問題に直面しています.

上記のすべてを実行した後、WIFIとBluetoothも機能しません.

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