Surface Pro 7:sufrace pro 7画面のフリーズ

HI、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.ご不便をおかけして申し訳ありません.

現在のOSversionのSurface Deviceを共有しますか?これは単なるソフトウェアの問題である可能性がありますが、さらに確認するために、以下の次の手順を実行します.

現在のOSのversionを確認するには:

設定>システム> 詳細はについてwindows仕様を参照してください.

更新されている場合は、Windows 10version1909に最新のBuildを表示する必要があります.更新されていない場合は、それを更新する方法があります.

設定>アップデートとセキュリティ >アップデートのチェック>installをクリックします.完了したら、[今すぐ再起動]をクリックしてアップデートを正常にロードします.

走る surface診断ツールキット を常に完了してください
タスク.

信頼性履歴をチェックする:

タイプ信頼性Windowsアイコンの横にある検索ボックスに

選択して開く」信頼性の履歴を表示する "

クリティカルイベント(x)を展開し、エラーがWindowsに関連しているかどうかを確認します.(あなたの地表装置が凍結し続ける理由かもしれません)

それでは、ページをスクリーンショットして返信に含める.

SFCScanを実行する:

ドライバが破損して修復することを確認するには、次の手順を実行します.

typecmd.管理者として開閉します.

オープン、タイプ "sfc/scannowow".それは完了しません、これは破損したドライバが原因である可能性があります.

を修正する:

に進みます ドライバとファームウェアをダウンロードします

Surface Proを選択する7.[ダウンロード]をクリックして、デバイスの現在のOSBuildまたは利用可能な最も近いBuildと一致する.msiファイルを選択します.

次にヒットしてドライバパックのダウンロードを続けます.最後に、かつてsurfaceデバイスを再起動してください.

これが役立つ場合は、この投稿を答えとしてマークすることで、コミュニティに知らせてください.そうでなければ、さらなる支援のためにこのスレッドに対応することを躊躇しないでください.