Surface Pro 7:ランダムに起きない

こんにちは、！

マイクロソフトコミュニティに到達してくれてありがとう.私たちはあなたが睡眠から目を覚ましないあなたのSurface Pro 7の問題を習得して申し訳ありません.私たちがこれについて知らせてくれてありがとう私たちはそれが非常に重要です
中断した場所からトラックに戻ります.まず、あなたのデバイスに関するいくつかの情報を得る必要があります:

・Windows版とOSBuildは何ですか? WindowsとTypeを押します Winverを入手する.

・これは最近前後に起こりましたか?

・装置上で行われた変更?

・問題のような問題を解決するために行ったステップ?

4キーコンボでディスプレイを覚醒させよう.デバイスがオンになる可能性がありますが、ディスプレイドライバは停止しました.これを行うとディスプレイが起動されます.

Windows Logoキー+ Ctrl + Shift + Bを同時に押します.

その間に、次の手順を実行してください.
Surface Pro 7を任意のアクセサリー(ドック、カバーなど)から取り外します.

力をシャットダウンし、再起動して再起動します(再起動後のタイプカバーを取り付け):

1.画面がオフになるまで(約10秒)、電源ボタンを離すまで、電源ボタンを押し続けます.

2.電源ボタンを押して放してsurfaceを元に戻します.Microsoftロゴが表示されます.

それがうまくいかない場合は、あなたのsurfaceが完全にオフになることを確認する方法です:

サーフェスが再起動するまで電源ボタンを押し続け、Windowsのロゴ画面(約20秒)を表示してから電源ボタンを放します.

Windows Updateのチェック:

設定>アップデートとセキュリティ>Windows Update>アップデートの確認

アップデートを適用するためにデバイスを再起動してください.

走る surface
診断ツールキット タスクを必ず完了してください.

これがあなたを助けることを願っています、私たちはあなたが私たちのコミュニティをクリックして私たちのコミュニティに知らせることを強く勧めます はいまたは私の投稿を答えとしてマーキングする.これはあなたと同じ問題を持つかもしれない他のメンバーに役立ちます.そうでなければ、私たちがさらに支援することができるように私達を更新することを躊躇しないでください.