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Surface Book:version1909の01の累積的な更新プログラムを更新した後にポップ音が表示される

JunXi 受付中 最終更新日:2020-08-31 15:45

1909version01の累積的な更新後、イヤホンの抜き差しの現在の音に似たポップ音が鳴り、サウンドカードドライバーが変更されました...1909では問題がなく、アップデートをアンインストールした後もこの状況が発生します...

返信リスト(回答:1)

1 #
Lyshi

コミュニティへようこそ.5つ星のサービスを心から提供します...フィードバックについて...できる限りのサポートをさせていただきます...

  • 通常、アップデートまたはアップグレードの問題のため、フォローアップシステムアップデートのプッシュでこれらの問題を解決します.そのため、その後のシステムアップデートのメンテナンスを検討できます:設定-アップデートとセキュリティ-Windows更新の更新を確認

Surfaceの現在の状況に応じて、次のトラブルシューティングソリューションをまとめました:

  1. サードパーティのクリーニングおよび最適化ソフトウェアとウイルス対策ソフトウェアをアンインストールし、Windows Defenderをオンにします:設定-更新およびセキュリティ-Windowsセキュリティ-Windows Defenderセキュリティセンターを開く
  2. UEFIインターフェイスに移動して確認:設定-更新また、セキュリティリカバリの高度な起動、再起動、トラブルシューティング、高度なオプションの起動、UEFIファームウェア設定の起動、UEFIインターフェイスへの入力、「デバイス」のクリック、すべてのオプションのステータスが「オン」
  3. スピーカードライバーのアンインストール:Windows + X--デバイスマネージャー-オーディオ入力と入力---スピーカー-右クリックしてアンインストールします.「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」場合は、ティック-デバイスを再起動します
  4. サウンドのトラブルシューティングを実行します:トラブルシューティングを実行します:設定-更新とセキュリティ-トラブルシューティング-オーディオの再生-クリック-トラブルシューティングを実行します.設定-更新セキュリティのトラブルシューティング-ビデオの再生-クリック-トラブルシューティングツールを実行
  5. コンピュータをピュアモードで再起動します.キーボードタイプのmsconfig-clickでwindows キー+ rキーを押したままにします.[OK]をクリックし、[サービス]をクリックします.このインターフェースの下部にある[Microsoftのサービスをすべて非表示にする]チェックボックスをオンにします.[すべて無効にする]をクリックし、[OK]をクリックして、コンピュータを再起動します...
  6. 診断を実行します修復ツール、ここをクリックしてください:aka.ms/surfacedt
  7. データをバックアップし、システムをリセットします.設定を更新してセキュリティを回復し、このコンピューターを起動してから、すべてのファイルとドライバを削除することを選択します
  8. Uディスクイメージを作成し、Surfaceを再インストールします1909以外のシステムの場合、詳細な操作手順とミラーダウンロードURLは次のとおりです.
  • Surface公式ミラーダウンロードアドレス:このリンク:ja-jp/surface回復画像 (最初にversion1903をダウンロードしてください)
  • リカバリイメージをダウンロードする必要がある製品を選択するか(Microsoftアカウントでログイン)、最初に登録してから[続行]をクリックします...ダウンロードをクリックし、保存パスを選択します...Uディスクを使用して保存および解凍します次のファイル...
  • USBフラッシュドライバをミラーリングする場合、USBフラッシュドライバは次の3つの条件を満たしている必要があります.そうでない場合、USBフラッシュドライバのミラーリングは失敗します.1.USBフラッシュドライバのストレージスペースが16GBを超える; 2.USBフラッシュドライバは他のファイルを保存するには、画像ファイルをダウンロードする前にUディスクを空にしてください; 3.UディスクはFAT32形式にフォーマットする必要があります......
  • 画像ファイルが正常にダウンロードされたら、コンピューターでファイル圧縮パッケージを解凍してから、すべての解凍されたファイルをUSBフラッシュドライバにコピーします...USBフラッシュドライバに直接解凍しないでください.これにより、ミラーリングが失敗する可能性があります.
  • USBフラッシュドライバファイルが正常に作成されたら、Surfaceがオフになっていて、電源に接続されていることを確認してください.ディスクをUSBポートに挿入します...ボリュームダウンボタンを離さずに押したまま、電源ボタンを同時に押して放します.Surfaceロゴが表示されたら、もう一度ボリュームダウンボタンを放します...プロンプトが表示されたら、目的の言語とキーボードを選択しますレイアウト...「トラブルシューティング」>「ドライバからの回復」を順に選択...回復キーの入力を求められたら、画面下部の「このドライバをスキップ」を選択し、プロンプトに従ってシステムの再インストールを完了します...
  • 次のリンクは、Uディスクイメージのインストールビデオであり、インストールと操作の改善に役立ちます.このリンク:ja-jp/help/4023512/surface-creating-and-using-a-usb-recovery-drive

MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定回線から800-820-3800に1-2-1で電話、携帯電話から400-820-3800に1-2-1で電話