Surface Pro 4:pro4は、通常の使用期間が過ぎるとwifiに接続できなくなり、wifiが見つかりません.再起動する必要があります
新しい購入者は、半月前のプロモーション中にpro4になりました(キーボードは購入しませんでしたが、元のBluetoothキーボードを使用しました)
数日前に何度も使用しましたが、すべて正常です
木曜日と金曜日は使用量を減らしました.
今日(土曜日)の朝にオンにしたところ、オンにできないことがわかりました.電源に接続して充電しても、オンになりません.
Bluetoothキーボードをオンにした後、コンピュータの電源が突然オンになることがあります(電源ボタンを押さず、Bluetoothキーボードをオンにしただけです)
その後、タイトルに表示される質問が頻繁に表示されます
しばらく使用すると、ネットワークアイコンに黄色の感嘆符が表示され、wifiが見つかりません(電話と他のコンピュータ間の接続は正常です).再起動するだけで解決できます
これは今日3回発生しています
2回目に表示されたとき、他の回答で次の方法を試しました:
ネットワークカードドライバをアンインストールして再インストールします.Windows + X-デバイスマネージャ
ネットワークアダプタ
Marvell AVASTAR
wireless-AC--network Controller-右クリックしてアンインストールします.「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」がある場合はチェックしないでください-デバイスを再起動します
結果は3回目に表示されます
次にどのような角度から問題を調査するべきか、助言してください
=
最新のディスカバリーに追加します.電源を確認してください.以前は、電源モードには4つのオプションがありましたが、現在は3つのオプションになり、1つ少なくなっています.
その後、10分間使用せずにスリープ状態に設定しましたが、自動的にスリープ状態になりません.
昨日いくつかのアップデートがインストールされたためですか?
返信リスト(回答:8)
コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します...あなたのフィードバックについて...私はあなたを助けるために最善を尽くします...
あなたのsurfaceに従って、次のトラブルシューティングスキームを編成しました:
あなたのsurfaceに従って、次のトラブルシューティングスキームを編成しました:
; 1903リリース:18362
私の提案があなたを助けることを願っています.他の質問に遭遇した場合は、コミュニティに戻ってください.マイクロソフトの回答歓迎！
返信が役に立つ場合は、左下隅にある「はい」をクリックしてください.
応答1# ->にスキップ2 #ZhangXX上記の対策をすべて試しました
現在のシステムversionは1909にアップグレードされています
問題はまだ存在します
通常の使用時(主に
Wordを使用してドキュメントを編集し、時々オンラインで一部の情報を確認する)wlanが自動的に閉じられ、wlanスイッチを手動でオンにしても、ネットワークを検索できません.再起動するだけで解決できます
wlanの自動シャットダウンの理由は見つかりませんでした.
応答1# ->にスキップ3 #ZhangXXさらに、アクション2を実行すると、システムversionは1809になり、対応するドライバーパッケージがインストールされます
次に、更新の確認を続け、1909に更新します
応答3# ->にスキップ4 #Lyshiあなたの返事をありがとう、私たちはあなたに5つ星のサービスを与えます！
- ご不便をおかけして申し訳ありませんが、VPNがVPNを搭載している場合は、VPN関連のソフトウェアがインストールされている場合は、関連するソフトウェアをアンロードすることをお勧めします.
- 複数のBluetooth周辺機器?Bluetoothと
WiFiはチャネルであるため、互いに干渉することが可能です.改善された場合は、Bluetooth周辺機器を削除することをお勧めします...上記の操作が無効な場合は、次のことを試すことをお勧めします.
電源管理オプションの変更オプション:]をクリックして[プロパティ]オプションを選択します.コンピュータがこのデバイスをオフにすると、電源を切ってwin + x、デバイスマネージャを押したままにして、[Bluetooth]をクリックし、[<コード]>[Marvell Avastar オープンコントロールパネル、ネットワーク、および インターネット、ネットワーク、および共有センター、アダプタ設定を変更することができます.[ローカル接続]、[属性]、[設定]を選択し、[電源の選択]オプションを選択すると、コンピュータがこのデバイスをオフにしてチェックをキャンセルすることができます.デバイスマネージャ、Marvell Avastar Wireless-ac-ネットワークコントローラ、右クリック属性、詳細設定、バンド値、確認問題の後、2.4GHzへの変更 コンピュータの初期化:バックアップ:バックアップデータ、従来のデスクトップモードに入り、右から左へチャームメニューを調整し、[設定]-[コンピュータの設定の変更]を選択します.[全般]をクリックして[全コンテンツを削除し、Windowsを再インストール]の順に選択します.[開始]をクリックしてプロンプトに従って動作します. USBを使用してイメージリセットホストを復元します. ここをクリック USBリカバリミラーをダウンロードします(注意！リカバリはすべてのコンテンツを削除し、リカバリの前に個人ファイルを復元することをお勧めします)
Uディスク挿入SurfaceのUSB
ポート、ボリューム削減ボタンを押しながら、サーフェスロゴを表示しながら電源ボタンを押して放し、ボリュームボタンを緩めます(ビデオをインストールしてください ここをクリックMicrosoft
Surfaceテクニカルサポートホットライン:固定線800-820-3800ターン1-2-1;携帯電話コール400-820-3800ターン1-2-1......私の提案があなたを助けることを願っています.他の質問に遭遇した場合は、コミュニティに戻ってください.
マイクロソフトの回答歓迎！
応答4# ->にスキップ8 #ZhangXX123を服用しましたが、それでも機能しません
4と5は、システムの再インストールの問題のため採用されませんでした.
その後、この時点でコンピュータの画面が壊れており、修理のために工場に戻りました.また、
の問題も発生しました.wifiSFを再度受信した後、画面と
wifiの問題が解決され、システムversionが1704に減少しました(最後の桁はあまり明確ではありません)
応答8# ->にスキップ6 #Lyshiその後の使用中にシステムを最新の状態に保つことができます.または、システムの最新versionを体験したい場合は、更新アシスタントツールから直接アップグレードできます:https://www.Microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10のリンクを開いた後、[今すぐ更新]をクリックします
今後他の質問が発生した場合は、コミュニティに戻って質問してください...Microsoftの回答ようこそ！
surface Pro4にもこの問題があります.一定の待機時間が経過すると、ネットワークが切断されます.どのように操作しても機能しません.再起動するだけで痛いです.応答5# ->にスキップ7 #ZhangXX修理のために工場に戻りました.戻ってきたら問題ありません
システムは1704にフラッシュされましたが、ハードウェアが変更されたかどうかはわかりません
画面が原因で工場に戻りました.
彼らは成熟した解決策を持っていると思います.保証期間内であれば、400回電話をかけて試すことができます
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