surfaceブック:acpi.sysはシステムの吃音を引き起こし、それを熱くし、そして明らかな理由はないように電池を排出します.これを引き起こしますか? (i7surfaceブック、DGPU)

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16 #

epijdem 2017-06-19 22:42

スクリーンショットでわかるように、そのようなオプションはありません(Surface line imhoには電源プランを変更する方法がなかったため、すべてWindows Updateが自動的に付属しています)

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2 #

RamonIm 2017-06-20 23:58

でプランのデフォルトに戻すを試したかどうかを知りたい 電源オプションをクリックしてから、デバイスを再起動します.さまざまな電源設定を試して、それが役立つかどうかを確認することもできます.問題をさらに特定するには、クリーン
起動して、ソフトウェアの競合が問題の原因であるかどうかを確認します.

これらの方法の結果をお知らせください.

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19 #

epijdem 2017-06-26 17:57

それだけでは運が悪い.Windows Performance Recoder/Analyzerの問題を調べてみたところ、ACPI.sysが90秒の時間枠内に多数のエントリを引き起こしていることがわかりました.ループが詰まっている可能性があります.わかりません.

WPRを使用した1~2分の録音のスクリーンショットをいくつか参照してください:

赤=フォトショップ、緑= ACPI.sys(「システム」)..フォトショップの開始後約1分で起動します.

フォトショップを使用した別のトレースがすでに開始されており、トレースの最後で閉じると、ACPI.sysの熱狂が終わります.

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3 #

RamonIm 2017-06-26 20:41

Windowsの更新を試みたかどうかを知りたいのですが.また、システムファイルチェッカーとDISMツールを使用して、デバイス上の破損または破損したシステムファイルを修復することをお勧めします.これを行うには、これに関する手順に従ってください .

さらにサポートが必要な場合は、遠慮なく返信してください.

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4 #

epijdem 2017-06-26 21:30

Windowsは最新のBuild(2週間前のクリーンインストール)

リンクの指示に従います.これが出力です:

c:\windows\system32>sfc/scannow
システムScanを開始します.このプロセスには時間がかかります.
システムScanの検証フェーズを開始します.
検証100%完了.
Windowsリソース保護が破損したファイルを見つけ、正常に修復されました
それら.詳細はcbs.log windir\logs\cbs\cbs.logに含まれています.
例c:\windows\logs\cbs\cbs.logの例.ロギングは現在ではありません.
オフラインサービスシナリオでサポートされています.
C:\Windows\System32>DISM.EXE/オンライン/クリーンアップ-イメージ/ScanHealth &&DISM.exe/オンライン/クリーンアップ-イメージ/RestoreHealth
展開イメージのサービスと管理ツール
version:10.0.15063.0
画像version:10.0.15063.0
[

---

= 100.0%

---

=]コンポーネントストアは修復可能です.
操作は正常に完了しました.
展開イメージのサービスと管理ツール
version:10.0.15063.0
画像version:10.0.15063.0
[

---

= 100.0%

---

=]復元操作は正常に完了しました.
操作は正常に完了しました.

しかし、Photoshopが開いている間に30%CPUを消費したacpi.sysに関する問題は解決されませんでした.AdobeのWindowsが問題を引き起こしているかどうか確認する方法はありません.(ACPI.SYS DRANEは、郵便または他のアプリによって発生することがあります.
Photoshop、しかしPhotoshopはそれを引き起こすのが最も信頼性が最も信頼性があります.

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6 #

RamonIm 2017-06-27 18:26

別のユーザープロファイルを使用して、問題が解決しないかどうかを確認することをお勧めします.Adobe Photoshopをアンインストールして再インストールし、それが役立つかどうかを確認することもできます.

これらの手順の結果についてお知らせください.

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5 #

epijdem 2017-07-10 20:10

異なる「ユーザプロファイル」とは、「システム構成->コンピュータ管理->ローカルユーザとグループ->ユーザ」を介して追加された新しい(ローカル)ユーザを意味します.

とにかく私がユーザーを追加できる唯一の方法です.Windows 10システム設定->アカウント->家族と人->他の人をこのPCに追加する」と表示されます.

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7 #

Anonymous 2017-07-13 00:25

HI、

Applicationを使用するときにWindows 10デバイスが高いCPU使用率が高い理由の1つは、壊れたACPIドライバによるものです.この問題を解決するために、最新のSurface Bookドライバとファームウェアをダウンロードすることをお勧めします.そうするために、親切に
このに行きます リンク をクリックするダウンロード.
さらなる支援の結果に投稿してください.

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8 #

epijdem 2017-07-13 00:56

800MBドライバZIPファイルから:

システムバッテリー1.2.0.2 SUFFACEACPATTERY.INF

これはあなたが意味する?

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9 #

Anonymous 2017-07-16 17:34

はい、SurfaceBookのバッテリードライバーの最新の更新プログラムをインストールするために使用されているACPIインストールコンポーネントを指します.
インストールが完了したら、結果をお知らせください.

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10 #

epijdem 2017-07-20 06:25

ACPIドライバを手動で再インストールし、すべてのドライバを再度インストールしました(Windows Updateをプロセスを中断しています)

その後は変だった.他の奇妙な気が勝ったが、このような永久的なものはなかった.それで、それはしばらくの間働いていましたが、もう二度とその背中に戻った.

完全に一致する可能性がありますが、ACPIのトラブルは外付けDell 27 "モニターを再び使用したときに始まりました.

私はアイデアの外にいない

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12 #

Anonymous 2017-07-20 23:15

はい、Dellのモニターとディスプレイポートの互換性の問題が原因である可能性があります.別のディスプレイポートを使用してみたかどうかを知りたいのですが.

ご返信をお待ちしております.

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11 #

epijdem 2017-07-21 00:42

それはどういう意味ですか?モニターに1つのDPポートがあり、私のsurfaceブックに1つのDPだけがあります.

DPのむしろHDMIを介してモニタを接続する必要がありますか?

編集:Dell Monitors HDMIポートを使用しようとしました.同じ結果です.私はHDMIを介して外部Samsungモニタを使用しようとしました.同じ結果です.PhotoshopやAfter Effectsのようなアプリが始まると、ACPIがフリークします.それで?非難アドビ?

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13 #

raphael 2017-07-25 17:48

数か月前から同様の問題があります.また、すべての更新プログラムを含む最新のWin10versionを使用しています.

ただし、どのApplicationからも独立しています.私のシステムプロセスは常に20~30%のCPUを使用しています.

最初に、接続された外部ディスプレイ(Surface Dockを介したSamsung)にも関係があると思いました.ただし、外部ディスプレイが接続されていなくても、問題は解決しません.

プロセスモニターにACPI.sys + 0x24f90が表示されます

このスレッドで推奨されるすべての手順をすでに試しましたが、何も役に立ちませんでした.

追加のアイデアを歓迎します.

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14 #

epijdem 2017-07-31 23:55

あなたはすでに解決策を見つけましたか?

これはsurfaceの所有者にとってより頻繁にあるように思われるので、クリップボードを切り離すことができるかもしれませんか?

本当に修正が必要です.私は100%が多くの人々がこの問題を抱えていますが、それが彼らの通常の毎日の使用とは関係ありませんが、windowsの中の何かが狂っていることを確認するためのアイデアや能力を持ってはいけません.
完全に固定可能なものを持つ人生と状態.まだ悪くなっていますが、すでに一度に修正されていますが、それはいくつかの大きな更新前(クリエイター、私が推測します).

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17 #

AndrewM 2017-08-01 16:472

こんにちは流行、

スレッドを乗っ取って申し訳ありませんが、同じハードウェアで、アドビソフトウェアがなくても、まったく同じ問題が発生します.タイミングも非常に近いです.ACPI.sys+ 0x24f90は、約1か月間、CPUの25%、時間の約50%を処理しています.

システムの詳細は、Windows 10Pr64ビットversion10.0.15063Build15063を実行しているSurfaceBook 4 i716GBです.

これで実行するソフトウェアは、Visual Studio、SQL Server Management Studio、Office 365、Skype for Business、およびPaint.Net、Greenshot、Chromeブラウザなどのいくつかのオープンソースツールです.

CPUは、再起動後など、すべてのApplicationを閉じた状態でもシステムプロセスを処理します.

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15 #

epijdem 2017-08-02 00:35

ハイジャックされていません.私たちは同じ船に乗っています.これがAdobeアプリに限定されているとは思わない.グーグルアースや他のアプリでもそれを経験しました.

このような致命的な欠陥を長い間修正せずに頭を悩ませることはできません.バッテリーの寿命が短くなるため、プラットフォーム全体のパフォーマンスが低下し、批評に対して脆弱になります.

devはこの問題に興味を持っていないようです.この問題に関してフィードバックハブに送信したトレースファイルとシステムダンプの数を失いました.

私はオンラインで見つけたほとんどすべてを試しましたが、ここや他の場所で提案されたすべても試しました-運が悪かったです.私のスキルは根本原因を見つけるのに十分なほど精巧ではありませんが、ドライバーを更新したり、ソフトウェアを再インストールしたりするだけでは修正されません.

私はSurfaceBookが大好きですが、この不必要な熱発生器とパフォーマンスイーターは、将来のSurfaceラップトップから私を遠ざけます:(

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18 #

AndrewM 2017-08-02 12:36

マイクロソフトからの回答と同様に、それは本当に非常に貧弱です.

バッテリーの寿命は、宣伝されている12時間から約90分に短縮されています.処理能力は、頻繁にタイムアウトする4コアi7から3コアi7に低下します.このシステムプロセスは、今日5時間粉砕されています.

このマシンを使用してから15か月が経ちましたが、うまく機能しませんでした.CPUの問題から、ランダムなシャットダウンと再起動が発生します.多くの場合、ふたを閉じると強制的にシャットダウンします(ふたを閉じても何もしないように設定されているにもかかわらず).画面は常に切り離されていますが、
飛行機の中で一度はがしたかったのですが、外れませんでした.通常、WindowsUpdateは失敗します.Windowsは6回再インストールされました！

価格が一致するトップエンドシステムの場合、はるかに優れていると思いました.