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Surface Pro:Surface Proのバッテリー充電の問題.

OngEngH 解決済 最終更新日:2020-08-29 16:00

私はSurfaceプロを1年以上使用していません(ほぼ).最近、デバイスの充電中に問題が発生しました.充電ポートを接続してもLEDライトが点灯せず、デスクトップのバッテリートレイアイコンに「プラグイン、充電されていません」と表示されます.
この問題を解決するにはどうすればよいですか.ハードウェアまたはソフトウェアの問題ですか?

返信リスト(回答:10)

1 #
Brendon

今日のsurfaceProを購入したばかりです.私は箱から出してすべてを手に入れました.電源が差し込んで電源を入れて0%でした.だから私はそれを30分間充電したままにして、戻ってくると、それは10-15%のように起訴されるだけですか?電源ポイントを切り替えて作った
必ずすべてが差し込まれていましたが、4~5分ごとに1 `%が1°%充電しているようです.これは通常ですか?それとも私のsurfaceに何か問題がありますか過去15分後に3%上がった.

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2 #
John1F

ハロー

あなたのsurfaceプロと充電に関して私たちに手を差し伸べてくれてありがとう.

は使用中のサーフェス、またはこれが起こっている間にオフになっていますか? WiFi、Bluetoothを使用して、アップデート先プロセッサの集中型Applicationのインストールが必要な充電時間を増やすことができます.デバイスがオフになった状態で長い充電時間が表示されている場合は、
米国知っている.

あなたはいくつかの詳細を見ることができます surfaceサイト

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3 #
SurfBox

こんにちはブレンドン、

あなたはこのように見えますか?

またはこれ?

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4 #
John1F

ハロー

あなたのバッテリーの充電と使い方が投稿されてから?あなたは問題を抱えていますか?

利用可能なすべてのアップデートがインストールされていることを確認してください.

5 #
RalfEib

こんにちは、

ここで説明するように、連絡先をきれいにしようとしましたか

https://www.Microsoft.com/surface/ja-JP/support/hardware-and-drivers/surface-battery-wont-charge

ラルフ

√
6 #
John1F

こんにちは

ラルフが投稿したリンクの手順で結果が得られなかった場合は、サポートにお問い合わせください こちらまたはこちら.

√
7 #
NikoJuw

HI Surface Team、

私は、Windows Updateをインストールした後に、充電されていない電池の充電ステータスが接続されていないと同じ問題があります.更新されたファームウェアがリリースされると?あなたはそのためのタイムラインを持っていますか?

私はちょうど私のサーフェスプロを数週間購入し、Windowsの更新後2日目以来、それは問題を示しました.PowerとVolume Up Buttonを押すなど、すべての解決策を試してみました.

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8 #
Hugo

Hellonikojuwono、

あなたがバッテリーゲージに関する問題を抱えているのを聞いてすみません.

私たちは助けたいのですが、あなたは完全にシャットダウンしましたか?

また、2ボタンの更新の手順を確認するには:

  • surfaceをシャットダウンします.
  • ボリュームUP +電源を15秒間押し続けます.
  • 待ってください.
  • サーフェスを戻します.

お知らせください.

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9 #
NikoJuw

こんにちは、

返事をありがとう.残念ながら、それは同様に機能していません.Tonite 2014年2月のファームウェアアップデートを使用してファームウェアをアップデートして、それが機能することを願っています.

または2014年2月以外にインストールできる最新のファームウェアがわかりますか?

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10 #
Hugo

HelloNikoJuwono、

返信ありがとうございます.

すべてのWindows Updateをインストールしてデバイスを再起動することをお勧めします.保留中の更新をインストールするには、これを数回行う必要がある場合があります.

それで問題が解決するかどうかお知らせください.

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