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surfaceブック:私のコントロールキーは壊れています

JackyZh 受付中 最終更新日:2020-08-29 12:49

返信リスト(ページ2)

44 #
RonSche
同じ問題があります.これまでのところ、Surfaceの2冊の本で起こっています.
45 #
Shubh

これは間違いなくデザインの問題です-

添付を参照してください.私のLatpTopは約1.75歳です.

最初に3ヶ月前にスクラッチが現れ、最終的には完全に割れた.

彼らは保証のない交換のために600 +税金を尋ねています.交換は新しいラップトップではなく、マイクロソフト認定ノートパソコンです.

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46 #
MarkEve

まだ驚くべきことで、Microsoft Surface Teamの誰もこれを問題として認めていないことを驚かせ、まだ600ドルの改装ユニットを送信することをお勧めします.

なぜ彼らはドルよりも絶対的な費用がかかる交換鍵を送ることができないのですか?

彼らはこのような問題をハイエンドのラップトップで持っていることを許容できるものです.確かに

ではありません
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48 #
Shubh

これは、Microsoftのような企業の現実です.Appleも同様です.

私がMicrosoftの店にいたとき、10人のMicrosoftの担当者が歩いて顧客と何かを購入したい場合に話しかけていました-彼らのほとんどはアイドル状態でした.しかし、修理のために、彼らは店で単一の代理人を持っていませんでした.
彼らはあなたのものを売ろうとしていますが、何も修理したくありません-そして基本的な設計問題の責任をとりたくない-おそらく良いビジネスモデルではありません.ですから、デザインの問題がある3Kのsurfaceの本を購入すると、行き詰まります！

Microsoftの誰かが聞いている場合、これが問題の店舗です.

7535 Dadeland Mall、Suite 2416
マイアミ、FL33156-7799
49 #
BradFin

同じ問題があります.鉱山は小さな亀裂として始まりましたが、今では鍵は2つに完全に壊れています.それでも機能しますが、入力やキーボードショートカットが難しくなり、キーが固定される場合があります.

今朝、オンラインでエージェントと chat しました.彼は、彼らが交換用の鍵を売ったり持ったりしていないと言いました.特にCtrlキーに明確な問題があるようで、これは非常に残念です.私は私のsurfaceの本を愛してきましたが、非常に失望しています
この特定の問題とその問題への対応.

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50 #
Shubh

'replacementlaptopkeys.comのコスト-($ 31 +配信)からのキーを使って修正することができました

鍵をオンラインで注文し、YouTubeチュートリアルビデオを使用しました
置き換え.完璧な解決策と新しいものと同じくらい良い.

交換指示の場合- リンク:ウォッチ

51 #
TimRose

これは私のマシンにも起こった.コントロールキーは最初にひび割れ、今や落下しています.

はユニークな問題からは程遠いようです.

どのように私は新しいものを手に入れますか?

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52 #
Shubh
ReplactingLaptopKeys.comから注文した
次にYouTubeビデオに従ってキーを変更しました リンク:ウォッチ
53 #
RonSche 1
これが私が持っている3番目のSurface Book(1)キーボードで、3つすべてにCTLキークラックがありました.マイクロソフトが問題を認めず、交換用のキーを提供しないことに非常に苛立たしい.
54 #
nickydi
まったく同じ問題があります.今日起こった！どうすればいいですか?
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55 #
JackyZh

テープ付き

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56 #
dquilon

第1世代のSBでも同じ問題が発生し、これがSurface Book 2のユーザーにも影響しているかどうか疑問に思っています...

私はこのデバイスが大好きで、アップグレードしたくないので同じ問題を繰り返したくありません(MacBook Butterflyのみ)...

これは私が所有する最も矛盾したハードウェアの1つです...非常にです 多くの点で
豪華ですが、他の点でも非常に安価です...

安い例:

-Ctrlキーが壊れている(そして私の友人も左のShiftキーも壊れている)

-接着されていないゴム足(もう一度接着する必要があり、他の部分でテープを使用することになりました.

うまくいけば、これは繰り返し発生する問題ではなく、適切なタイミングで本当に同じ回線にアップグレードしたいのです.このデバイスは、4か国で2年半以上使用できました.

57 #
sssnole
同じことが私にも起こりました.
58 #
roset03

は非常に一般的な問題のようです...

マイクロソフト、任意のコメント?

マイクロソフト、私たちのための修正?

61 #
Soothsa
私は同じ問題を抱えています.これへの解決策は?私のsurfaceは保証がありません(約15ヶ月).Ctrlキーは2個の部分に分割され、右側のシフトキーはひび割れがあります.
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62 #
Rhona18

SurfaceラップトップキーボードのBuild品質は恐ろしいものです.マシンがまだ保証期間中に、スペースバーとキャップのキーにひびが入った.MSはキーボードの交換を拒否し、500ポンドで交換用ベースボードを購入するように求めました.色使いしてます
割れたキーを2年以上保護するための電気テープ.私のスペースバーはほとんど使用できなくなり、MSは交換用キーボードをもう販売しないと言っています.ノートパソコンの修理店から注文した交換用キーボードを待つ2か月後です

Surface Bookは私が所有している最速の最も信頼性の高いラップトップですが、キーボードの設計上の欠陥によりMSカスタマーは失われます.これは、カスタマーサービスに対するMS値の利益と、壊れやすく、交換できない環境コストが正しく結論付けられるためです.
キーボード.

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63 #
BradFin

私は実際に、交換用キーボードキーを専門とするオンラインサイトから交換用CTRLキーを購入しました.それはぴったりと適合しました.彼らはSurfacebookのすべてのキーを販売しており、スペースバーも必要です.新しいクリップも含まれているので、
必要なものすべて.

このようなサイトはいくつかありますが、どのサイトを使用したか思い出せないほど長い間です.交換用のラップトップキーをオンラインで検索します.うまくいけば、代わりのキーを入手して修正できます.

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