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Surface Book:2016年2月17日の更新後、サーフェスブックの回転とWindows Helloカメラが機能しない

DavidJa 解決済 最終更新日:2020-08-29 12:49

今週のアップデートまで、すべてがうまく機能していました.2016年2月17日のアップデート後、Surface Book RotationとWindows Hello Cameraが機能しなくなりました.

ファームウェアの再起動を試みました(電源とボリュームを30秒以上保持します).

すべてのシステムアップデートを確認しました.すべてが正しくインストールされたと言っています.

回転用のセンサーテストをダウンロードしようとしたが、失敗するか、クラッシュすることがある.

ローテーションの問題の回避策を見つけました...Windowsモビリティセンターを起動して手動でローテーションします.それでも自動ローテーションを使用します.

カメラが機能していることはわかっています...Skypeでフロントカメラが機能していることを確認しました.

これを経験している人はいますか?

解決策はありますか?

デイブ

返信リスト(回答:7)

1 #
BBold75 2

Dave-

これは私のために働いた:

このリンク:Surface/ja-us/サポート/セキュリティサインインアカウント/windows-hello?OS= Windows-10

ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールをダウンロードし、今晩以前に私のhello問題を修正しました.

bb

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2 #
DaveJaw 1

そうです.これは機能し、自動回転とWindows Helloカメラの問題の両方を修正しました.ありがとうございます！

デイブ

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3 #
BBold75 1

すごい、デイブ！私はこれらがどうなるか知っているので、

明日もナシの形になったら、ここに報告してください.これまでのところ、指は交差しています！

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5 #
DaveJaw 1

カメラがログインしなくなったときに、ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを1日か2日実行する必要があるのですが、再起動します.その後、すべてが再び元気です.不便.それでも、毎回100%の運用に戻ることができます.

デイブ

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6 #
BBold75 1
私も、デイブ...すぐそこに.明らかにこれは恒久的な修正ではありません.Windowsのこんにちはフォーラムでこれについて聞いたとき、私はそれがそうであるかどうかわかりませんでした.明らかに、ウェイク時にデバイスのコンポーネントを適切にウェイクしない、コネクテッドスタンバイに関係するもの
上.
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4 #
BViz 1

これにより、カメラが起動しなくなりました.Cisco VPNアダプタの問題の発見のみを報告し、再起動が必要でした.再起動後にHelloサインインでカメラが機能した.問題は20日に始まり、19日にうまくいきました.
仕事中、自宅で週末、ラップトップを金曜日の夜に使用して、土曜日に電源を入れたが、カメラがなかった...奇妙だ.残念ながら、現在の世代のバグに追加されます.

√
7 #
BBold75 1
はい、それは動作しますが、残念ながらそれは固執していないようです.私と別のユーザーは、修正を複数回繰り返す必要がありました.これはおそらく、接続されたスタンバイの問題に関連しており、デバイスコンポーネントをスリープから適切に起動していません.

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