Surface Pro 3:Surface Pro 3 LGCバッテリーの劣化
返信リスト(ページ6)
時間を取って、解決策を得るために集団訴訟を起こす時間
こんにちは、私もSurface Pro 3のライフに問題があり、1.5時間しか持続しません
これが私のレポートファイルです:///C:/Users/luken/battery-report.html
バッテリーレポート
コンピューター名DESKTOP-VBT8FQL
システム製品名Microsoft Corporation Surface Pro 3
BIOS 3.11.2050 2016/11/11
OS BUILD 14393.953.amd64fre.rs1_release_inmarket.170303-1614
プラットフォームロールスレート
接続されたスタンバイをサポート
レポート時間2017-03-29 14:30:21
取り付けられているバッテリー
現在取り付けられている各バッテリーに関する情報
BATTERY 1
NAME X883815
MANUFACTURER LGC-LGC
シリアル番号1221403908
CHEMISTRY LION
設計容量42,157 mWh
フル充電容量40,713 mWh
CYCLE COUNT 6
最近の使用量
電源状態過去3日間
START TIME STATE SOURCE CAPACITY REMAINING
2017-03-28 06:13:43 Active Battery 72%
29,268 mWh
06:15:01 Suspended 71%28,895 mWh
06:16:14 Active Battery 71%
28,530 mWh
06:24:37コネクテッドスタンバイバッテリー66%
26,494 mWh
06:27:01アクティブバッテリー65%
26,456 mWh
06:32:26 Suspended 61%24,852 mWh
06:33:28 Active Battery 61%
24,556 mWh
06:38:21コネクトスタンバイバッテリー56%
22,640 mWh
06:38:23 Suspended 56%22,640 mWh
14:30:33 Active Battery 100%
40,371 mWh
14:40:49接続済みスタンバイバッテリー89%
35,796 mWh
14:46:12アクティブバッテリー88%
35,591 mWh
14:52:19コネクトスタンバイバッテリー82%
32,992 mWh
15:00:01アクティブバッテリー82%
32,916 mWh
16:00:01 Suspended 31%12,715 mWh
16:01:51 Active Battery 30%
12,259 mWh
16:23:03接続済みスタンバイバッテリー7%
2,888 mWh
16:23:04pause7%2,888 mWh
17:00:33アクティブAC 6%2,508 mWh
18:21:20アクティブバッテリー8%3,101 mWh
18 :21:37アクティブAC 7%3,010 mWh
18:39:27アクティブバッテリー7%2,698 mWh
18:39:57アクティブAC 6%2,546 mWh
18:55:13接続スタンバイAC 7%
2,675 mWh
18:55:46 Active AC 7%2,759 mWh
19:07:53 Connected standby AC 8%
3,200 mWh
19:07:57コネクテッドスタンバイバッテリー8%
3,207 mWh
19:07:57 Active Battery 8%3,207 mWh
19:08:03 Connected standby Battery 8%
3,207 mWh
19:11:50接続スタンバイAC 8%
3,146 mWh
19:11:50 Active AC 8%3,146 mWh
19:26:00 Suspended 9%3,504 mWh
19:28:30 Active AC 9%3,792 mWh
19 :32:14接続されたスタンバイAC 10%
3,922 mWh
19:40:48コネクテッドスタンバイバッテリー15%
6,019 mWh
19:40:49アクティブバッテリー15%
6,019 mWh
19:41:09 Active AC 15%6,019 mWh
19:52:52 Connected standby AC 16%
6,589 mWh
19:52:54コネクテッドスタンバイバッテリー16%
6,597 mWh
19:52:54 Active Battery 16%
6,597 mWh
19:53:00コネクトスタンバイバッテリー16%
6,597 mWh
19:57:41コネクトスタンバイAC 16%
6,551 mWh
19:57:41 Active AC 16%6,551 mWh
19:57:47 Connected standby AC 16%
6,566 mWh
19:59:25アクティブAC 18%7,098 mWh
20:30:38アクティブバッテリー20%
7,881 mWh
20:30:41 Active AC 19%7,866 mWh
21:03:23 Connected standby AC 25%
10,184 mWh
21:06:10アクティブAC 26%10,640 mWh
21:06:13接続済みスタンバイAC 26%
10,640 mWh
21:12:45コネクテッドスタンバイバッテリー31%
12,525 mWh
21:12:46アクティブバッテリー31%
12,525 mWh
21:12:51コネクテッドスタンバイバッテリー31%
12,525 mWh
21:14:25コネクテッドスタンバイAC 31%
12,517 mWh
21:14:26アクティブAC 31%12,517 mWh
21:32:38アクティブバッテリー33%
13,368 mWh
21:35:42コネクテッドスタンバイバッテリー31%
12,358 mWh
21:35:50アクティブバッテリー31%
12,335 mWh
21:36:20アクティブAC 30%12,122 mWh
21:52:44接続済みスタンバイAC 28%
11,126 mWh
21:52:47アクティブAC 28%11,126 mWh
2017-03-29 02:26:43接続済みスタンバイAC 36%
14,721 mWh
05:28:04 Active AC 101%40,607 mWh
05:28:35 Connected standby AC 101%
40,607 mWh
05:52:12 Active AC 101%40,607 mWh
05:52:43 Connected standby AC 101%
40,607 mWh
05:53:22 Active AC 101%40,607 mWh
05:53:54 Connected standby AC 101%
40,607 mWh
05:57:11コネクトスタンバイバッテリー101%
40,607 mWh
05:57:11アクティブバッテリー101%
40,607 mWh
05:57:17コネクテッドスタンバイバッテリー101%
40,607 mWh
05:57:59 Active Battery 101%
40,607 mWh
05:58:00接続済みスタンバイバッテリー101%
40,607 mWh
05:59:15アクティブバッテリー101%
40,607 mWh
06:04:55 Active AC 95%38,433 mWh
06:16:37 Connected standby AC 97%
38,996 mWh
06:25:33接続済みスタンバイバッテリー99%
40,029 mWh
06:25:33アクティブバッテリー99%
40,029 mWh
06:31:28コネクテッドスタンバイバッテリー96%
38,638 mWh
06:39:02 Active Battery 96%
38,600 mWh
07:26:22コネクテッドスタンバイバッテリー51%
20,467 mWh
07:26:23 Suspended 51%20,467 mWh
14:28:56 Connected standby Battery 100%
40,713 mWh
14:28:56アクティブバッテリー100%
40,713 mWh
14:29:17コネクトスタンバイバッテリー100%
40,713 mWh
14:29:19アクティブバッテリー100%
40,713 mWh
14:29:19レポート生成バッテリー100%
40,713 mWh
バッテリー使用量
過去3日間のバッテリー消費量
開始時間状態持続時間エネルギー消費量
2017-03-28 06:13:43アクティブ0:01:18 1%
373 mWh
06:16:14 Active 0:08:23 5%2,036 mWh
06:24:37 Connected standby 0:02:23-
38 mWh
06:27:01アクティブ0:05:25 4%1,604 mWh
06:33:28アクティブ0:04:52 5%1,916 mWh
06:38:21接続済みスタンバイ0:00:02-
-
14:30:33アクティブ0:10:15 11%
4,575 mWh
14:40:49コネクトスタンバイ0:05:22 1%
205 mWh
14:46:12アクティブ0:06:07 6%2,599 mWh
14:52:19コネクトスタンバイ0:07:41-
76 mWh
15:00:01アクティブ1:00:00 50%
20,201 mWh
16:01:51アクティブ0:21:12 23%
9,371 mWh
16:23:03コネクトスタンバイ0:00:00-
-
18:21:20アクティブ0:00:16-91 mWh
18:39:27アクティブ0:00:29-152 mWh
19:07:57コネクトスタンバイ0:00:00-
-
19:07:57アクティブ0:00:05--
19:08:03コネクトスタンバイ0:03:47-
61 mWh
19:40:48コネクトスタンバイ0:00:00-
-
19:40:49アクティブ0:00:20--
19:52:54コネクトスタンバイ0:00:00-
-
19:52:54アクティブ0:00:05--
19:53:00コネクトスタンバイ0:04:41-
46 mWh
20:30:38 Active 0:00:02-15 mWh
21:12:45 Connected standby 0:00:00-
-
21:12:46アクティブ0:00:05--
21:12:51コネクトスタンバイ0:01:34-
8 mWh
21:32:38アクティブ0:03:04 3%1,010 mWh
21:35:42コネクトスタンバイ0:00:07-
23 mWh
21:35:50 Active 0:00:30 1%213 mWh
05:57:11 Connected standby 0:00:00-
-
05:57:11アクティブ0:00:05--
05:57:17コネクトスタンバイ0:00:42-
-
05:57:59アクティブ0:00:01--
05:58:00コネクトスタンバイ0:01:15-
-
05:59:15アクティブ0:05:40 5%2,174 mWh
06:25:33接続スタンバイ0:00:00-
-
06:25:33アクティブ0:05:55 3%1,391 mWh
06:31:28コネクトスタンバイ0:07:33-
38 mWh
06:39:02アクティブ0:47:20 45%
18,133 mWh
07:26:22コネクトスタンバイ0:00:00-
-
14:28:56コネクトスタンバイ0:00:00-
-
14:28:56アクティブ0:00:21--
14:29:17コネクトスタンバイ0:00:01-
-
14:29:19アクティブ0:00:00--
使用履歴
ACおよびバッテリーでのシステム使用の履歴
バッテリー持続時間AC持続時間
期間アクティブ接続済みスタンバイアクティブ
CONNECTED STANDBY
-----
バッテリー容量履歴
システムのバッテリーの充電容量履歴
期間満充電容量設計容量
----
バッテリー寿命推定
観測されたドレインに基づくバッテリー寿命の見積もり
設計容量でのフル充電時
期間アクティブ接続されたスタンバイアクティブ
CONNECTED STANDBY
-----
OSインストール以降に観測されたすべてのドレインに基づくバッテリー寿命の現在の推定値
OSインストール以降----
***モデレーターによって投稿が適切なフォーラムカテゴリに移動しました.***
応答274# ->にスキップ275 #BelalKこんにちはジョセフ、
この問題に関してMSで内部的に何が起こっているのですか?私たちはこれらの「トラブルシューティング」の手順をすべて試してみました.私の「超算出可能」を使用しようとするイライラした試みの後、2016年9月以来、デバイスの私の紙のペーパーウェイトが棚に置かれました
デバイスデバイスが壁につながった.電源コードに対するわずかな動きは、デバイスをオフにすると、明らかなデータ損失が発生します.他のユーザーがこの問題をより長く苦しんでいます.この問題の修正に十分な時間を待っています.誰が私たちはこの問題を内部的に無理な決議を得るために社内でエスカレートすることができますか?そのような高価な装置はそれが壊滅的に13ヶ月前にほとんど使用されなかったことは非常に哀れです
失敗しました.決議が行われるまでこの問題について静かにしないでください.ここで応答を受け取らない場合、または私の投稿が削除された場合は、他の道を追求し続けます.
この問題は十分に長く持続し、マイクロソフトは解決策を模索するための十分な時間を持っていました.
応答275# ->にスキップ276 #Jasmineこんにちは、
あなたがすでにあなたがすでに提供されているすべてのトラブルシューティング手順をしていたので、私たちに連絡しても最高のものになるでしょう. 回答机 さらなる支援のためのチーム
これをチェックすることもできます リンク Surface Pro 3バッテリーに関するFAQの詳細については
応答278# ->にスキップ279 #BelalKそこで、私は問題を自分の手で行うことにし、画面にひび割れがあり、他の問題はない中古のSP3を購入しました.
画面にひび割れがあるものは、画面がひび割れている場合を除き、通常どおり機能します.「プラグイン、充電ではない」問題のあるSP3を開けて、マザーボードをクラックされた画面SP3から非充電に交換します.
SP3でバッテリーが充電されるかどうかを確認します.これの唯一の問題は、ガラスを壊さずに画面を外すことですが、これはほぼ不可避です.
応答279# ->にスキップ280 #JosephAこんにちは.
ハードウェアとソフトウェアの両方で複雑になるため、懸念事項に関しては、両方のSurfaceのマザーボードを開いて交換することはお勧めできません.Surface Pro 3(画面が壊れている)をチェックして修理するのが最善です.
店舗の担当者または技術者による最も近いMicrosoftの店舗.
この情報を参考にしてください.
応答280# ->にスキップ281 #BelalK 2この時点で、問題を個人的に診断して、疑わしいFW(コミュニティがMSに期待していること)であるかどうかを確認しています.
私のデバイスは、この問題が修正されるのを待って1年以上棚に置かれています.MSは沈黙を通じて、単純に問題を解決するのに十分気にしていないことを明らかにしました.
根本的な原因を見つけるために2台のデバイスのボードを交換するのではなく、再生デバイスを入手するためにここカナダでms $ 600を支払うのではありません.
応答281# ->にスキップ283 #EleneIoBelalKが何を見つけ、どのように進むかを知ることは非常に興味深いでしょう.24~18か月前に始まったこの長期にわたる問題については、あなたが最新の情報であると確信しています.したがって、これはLGバッテリーversionだけでなく、すべてSurface Pro 3であることをご存じでしょう.
「充電されていない」状態になり、ブリックになった2つのバッテリーメーカーに関係なく.それはソフトウェア更新のせいでした、しかし多くの話題にされた/約束されたソフトウェア更新のどれもセミブリックのいずれかを修正するようではなく、あまりにも多かったので
すでに多くのレンガに遅れている(私のものを含めて6~8週間のうち、1年以上前に亡くなったときの保証は1年間です).最近このフォーラムにアクセスした人にとって、この巨大でコストのかかる問題(Surface Pro 3ユーザー向け)の元のスレッドには、
彼らは問題の範囲や何が起こっているのか理解していないので、継続的に分割されています.元のスレッドの元の人々の多くは長い間ここをあきらめていたので、あなたが見つけたものとそれがどうなるかを楽しみにしています.幸運を
BelalKと更新してください！
応答283# ->にスキップ285 #BelalKそれで、ようやくスワップを完了する機会がありました.
i3 SP3を分解したところ、残念ながら画面が割れていました.トランプとヒートガンを使いました.私はとても遅くなりましたが、これは効果がありませんでした.私の数センチメートルが接着剤を介してカードをスライドさせた後、画面にひびが入った.スクリーン
は、プレミアムプラスクラッカーよりも壊れやすくなっています.これに加えて、これらのデバイスの接着剤は非常識です.それはほとんどタールのようであり、まったく与えません.幸いにも、画面はテストに役立つコンテンツを表示できました.i5サーフェスを分解する前に、FWを必ず最新versionに更新しました.
i5とi3の両方のsurfaceを分離したら、i5ボードをi3デバイス内に配置します.i3には「接続されているが充電されていない」という問題がありました.
残念ながら、デバイスには、起動時に同じプラグインが充電されないというエラーが表示されました.これは、FWの問題ではなく、バッテリーの障害を示しています.
次は、デバイス間で充電ボードを交換します.それでも機能しない場合は、バッテリーの障害を完全に確認します.
私のデバイスはpowercfgレポートに基づいて124サイクルしかなかったため、これがバッテリー障害になる場合、これは本当に許容できません.
応答285# ->にスキップ286 #Leonardバッテリーのメーカーとモデルにご注意ください.私が読んでいることの多くは、LGC(対SIMPLO)バッテリーがもはや充電できないバッテリーであることを示唆しています.多くは、バッテリーは良いかもしれないと推測していますが、ハードウェアコントローラーはもはや互換性がありません
プッシュされたファームウェア.あなたの投稿は、ハードウェアvファームウェアをテストしようとする誰にとっても最初のようです.amdに寄稿していただきありがとうございます.
応答285# ->にスキップ287 #EleneIoBelalKに感謝します.これは、特に私にとって非常に有益で役に立ちます.私はハードウェア/ソフトウェアのテストに長けていませんが、率先して真の問題を解決しようとすることに熱心です.私のSurface Pro3に搭載されているバッテリーはわかりませんが、
はたったの約14か月で、私の机の電源に直接差し込まれていたことがほとんどでした.旅行中にバッテリーの供給に依存しているときに、2016年半ばに突然死しました.電源に接続する必要があることを警告しました
バッテリー残量が少なかったので、電源を入れました.ただし、充電されていないようで、再び電源を入れることができませんでした.明らかに私はすべてを失い、残りの旅行のためのラップトップを持っていませんでした.その後、フォーラムで問題を発見し、
MSおよびMS Storeによる他の同じ恐ろしい扱いに充電ボードを交換したときの結果を知りたいと思っています.
応答281# ->にスキップ284 #BarbBowこれらは本当に修復不可能です.ケースを開くと、おそらくレンガになります
タブレット.
>>根本的な原因を見つけるために、2つのデバイスのボードを交換したい
応答280# ->にスキップ282 #BarbBowMicrosoftは壊れた画面を修復しません.彼らは再生品に置き換えます.
>>店舗の担当者または技術者が最寄りのMicrosoftストアでSurface Pro 3(画面が壊れている)をチェックして修理することをお勧めします.