Surface Pro:新しいSurface Pro画面が壊れている-どうすればよいですか?新しい画面を購入することはできますか?どこ?いくらですか?

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Steven 2013-05-29 07:50

Surfaceを交換した経験をお聞かせください.Surfaceの画面を修理するには、保証期間外の交換をセットアップする必要があります.

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Chaelwy 2013-05-30 20:51

Surface RTの場合でも、サードパーティによる画面の交換-マイクロソフトはファーストパーティの交換品を販売していません.Surfaceデバイスのすべてのサービスは、サービスセンターを通じて行われます-製品またはサービス
デバイスの「改ざん」と同様に、保証全体をただちに無効にします.これは、ケースからネジを外すだけの簡単な行為である可能性があります.保証は無効になります.
Surfaceデバイスは「全体」のユニットとしてサービスされます-これは、問題が保証の対象である限り、交換ユニットと交換されていることを意味します.これが、自社製交換部品が入手できない理由です.

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chadmck 2013-05-31 04:23

まず、パッケージに残されたメモによると、物理的な損傷があると保証が完全に無効になります.ですから、何かを交換する必要がある場合、保証はすでに無効になっているため、改ざんは後回しにされています.
第二に、マイクロソフトが交換画面の入手可能性に何らかの形で関与していなかったとしたら、私は非常に驚きます+デジタイザ.サプライヤにコンポーネントの販売を許可するだけの場合でも.私が見たところから、彼ら全員にWindowsロゴが付いています
(現在、数か月間利用可能なRTの交換について訴訟を起こされている企業については聞いたことがありません).

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JamesVi 2013-07-20 23:481

カスタマーサポートに連絡して返送してください.この特定の問題は保証の対象となります.
CorningのGorilla Glassは、これらのタブレットではうまく機能していません.ここのフォーラムでは、少なくとも40または50の異なるインシデントがあり、画面が壊れて(一部はドロップによる)、代わりにプラスチックスクリーンを使用する必要があります.
CorningはGoriila Glassの柔軟なversionに取り組んでいますが、おそらくそれはうまくいきませんtもう1~2年市場に出る.

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Garak 2013-07-21 00:13

私はsurfaceのサポートで朝を過ごし、証明した後、私はそれにダメージを与えなかった.私はこれをより高いと思いますか?

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JamesVi 2013-07-21 01:12

そう思います.それはあなたが原因ではありませんでした.それでも彼らがそれをしないなら、それ以上行く価値はなく、ただタブレットを捨てるだけかもしれません.自分でRTを使用していて、WiFiの問題にうんざりしていて、iPad 4に置き換えました.iPadは
生産性プログラムは役に立たないので望ましいですが、少なくとも機能します.私のRTは気象ステーションになりましたが、少なくともそれを活用するつもりです.
ちなみに、彼らがあなたに伝えた価格は、交換用タブレットの価格でした.IFIXIT.comは、これらのタブレットを分解して修理店のユーザーガイドを作成するWebサイトであり、画面自体は「交換可能」ですが、特別なツールとヒートガンが必要です.そこ
多分あなたのためにそれを修正することができるいくつかの修理店があります.ただし、それらの連絡先はありません.
フォーラムに参加しているサポート担当者が数人いて、助けになってくれたり、Microsoftテクニカルサポートに連絡したりすることができますが、結局人々の同じバッチです.
チャンスがあるのは、亀裂が発生したのは、タブレットが実行されていて、その後シャットダウンされたときの加熱/冷却でした.ケースはおそらく、画面の中央に圧力を加えてクラックを発生させるのに十分なだけ屈曲したでしょう.それはあなたのせいではありません.それは欠点です
グラス自体にあります.
これらのマシンは、販売された最初のバッチの8月末まで「1年間のマーク」に達しないため、タブレットは引き続き保証対象になります.