surfacePro 4:surface4ビデオカメラ

こんにちはカトリーナ、

通常、カメラの必要なシステムコンポーネントが有効になっていないことを意味します.Recording Audio Troubleshooter.TOを実行してみてください.
ツールを開く、設定>更新とセキュリティ>トラブルシューティング>録音
Audio>トラブルシューティング担当者を実行します..ツールがどのサウンドデバイスをトラブルシューティングしたいかを尋ねる場合は、マイクを選択します
アレイ-高精細オーディオデバイス.設定>sound>manage>管理>管理
音響機器>マイクロホンアレイ>有効.

マイクを有効にした後に変更がない場合は、ソフトウェアの問題になる可能性があります.あなたがsurfaceに更新されたドライバを持っていることを確認するには、Sooftware Diagnostic Toolkitをダウンロードして実行してください.go this.
ページ より多くの情報を入手し、ツールをダウンロードするには.これを実行した後は、10~15秒間の電源ボタンを押してからデバイスを再起動してください.

提案が問題を解決できない場合は、この投稿に返信してください.私はあなたがするとき私は通知されます、そして私はあなたに戻ってきます私はトラブルシューティングを続けることができます.