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surfacePro 4:Surface Pro 4カメラWindows Hello Driver.

johnwhi 受付中 最終更新日:2021-04-30 14:54

最近のWindowsアップデートの後、他の新しいソフトウェアや変更なしで、Windows helloが機能しなくなりました.私が起動すると、「Windows helloはこのデバイスで利用できない」と表示されているように、「Windowsカメラを起動できません」というメッセージが表示されます."Windows helloはありません."

唯一の問題は、Device Manager、System Devices、Surface Camera Windows helloプロパティで、デバイスの状態は「このデバイスにはドライバはインストールされていません」ということです.ただし、ドライバタブでは、1.0.75.1がインストールされていることを示しています.私はロールバックを取り戻しました、
古いドライバーに変更するが何も機能しません.任意のアイデア?

返信リスト(回答:7)

1 #
1

あなたが見ているものは、機能しているWindowsこんにちは.

手動でドライバを再インストールしようとしましたか?

Microsoft IRカメラのフロントが正しく機能していますか?

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2 #
johnwhi

IRカメラフロントは正常に機能していますが、WindowsHelloはまだカメラを見つけることができません.起動するたびにカメラが検索され、PINを使用するように指示されます.できますが、機能しますが...

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4 #
1

ハローカメラ働き?

両方のデバイスを削除して、Windowsを見つけて自動的にそれらを再インストールしてみてください.

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3 #
johnwhi

私はそれらを削除し、ドライバーを数回削除しましたが、何も役に立ちませんでした.

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5 #
YKinase

まったく同じ問題があります.すべてが同じです.ドライバーをロールバックしてみました.IRカメラとWindowshelloドライバーのアンインストール.フロントカメラ自体が機能します.

「このデバイスではWindowsHelloを使用できません」というメッセージも表示されます.

TPMのクリアを検討しています-それが問題かもしれませんが、これが暗号化されたファイルなどにどのような影響を与えるかはわかりません...クリーンインストールを処理したくありません.

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7 #
SteveG4 2
おそらく、Microsoft Surface Diagnostic Toolkit問題に光を当てることができます.これは本質的にハードウェア診断ツールです.
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6 #
johnwhi 1
私が最終的にカメラを機能させる唯一の方法は、オペレーティングシステムを再インストールすることでした.Helloにはまだ問題がありますが、バイオメトリクスを有効にするためにグループポリシーを編集し、いくつかの時点でNgcフォルダーを削除する必要がありましたが、Helloはほとんど機能しています
今.PINがあるのに、Helloを使用する前にPINを設定する必要があるとランダムに通知されます.私の意見では、ベータ版のように扱う必要があり、異常な結果が生じることがあります.

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