Surface Pro 4:Surface Pro4でのWi-FiとUSB3.0周辺機器の問題

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2 #

JunnyBi 2015-11-26 12:20

HiClare、

メッセージをありがとう.

はい、「SystemFirmwareUpdate-11/18/2015」がアップデート履歴に正常にインストールされていることを確認しました.

IsusedUSBmouseとmyoldUSB2.0DVDplayerですが、問題はありません.現在、この症状は、USB3.0DVDplayerとUSB3.0externalHDDを使用した場合にのみ発生します.

これらのデバイスの使用を開始すると、WiFiが突然オフになり、これらのデバイスが切断されたときにすぐに元に戻ります.

ジャニー

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3 #

Clare 2015-12-09 02:53

こんにちはジョンニー、

返信していただきありがとうございます.あなたはユニークなシナリオを提示しています.できるだけ多くの詳細を集めたいのですが.

1. これが起こるとき、あなたはアクションセンターでWiFiネットワークを見ることができますか?デバイスマネージャのワイヤレスアダプタの横にある警告アイコンが表示されますか?
2. どちらかのアクセサリ(USB3.0DVDPlayerAndusb3.0externalhdd)またはその両方を接続すると、
3. これら2つのアクセサリーには外部電源がありますか?

返信してください.

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4 #

Nick 2015-12-10 03:27

私もSurface Pro 4(i5)の2つのサンプルでこの問題を抱えています.usb3フラッシュメモリまたはhdd wifiを停止すると、作業が停止します.ルータにpingを実行すると、応答がありません.Wi-Fiネットワークとデバイスが赤十字を表示するのを停止します.

英語が下手でごめんなさい

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6 #

Clare 2015-12-11 05:23

HI、

返事をありがとうございました.

赤十字をどこに見ていますか?スクリーンショットを提供できる場合は、役立つでしょう.

Device Managerのワイヤレスアダプタの横にある警告アイコンを表示しますか?

あなたはあなたの2つの「サンプル」とはどういう意味ですか?

返信してください.

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7 #

Nick 2015-12-11 23:03

タスクバーの警告アイコンをご覧ください.デバイスマネージャーの瞬間にWi-Fiインターフェースが消え、BTが断続的に動作する.

usb3ペンをSurface Pro 4に挿入し、ping-tルーターIPを試してみてください.

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8 #

Stephtr 2015-12-12 19:51

私は短いビデオを添付のUSB 3.0スティックでどのようにウィファイブエーブをどのようにしましたか: https://www.youtube.com/watch?v=-bdk1_j8aty

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9 #

Nick 2015-12-13 16:0433

干渉usb3-wifi

https://www.intel.it/content/dam/www/public/us/en/documents/white-papers/usb3-frequency-interference-paper.pdf

√

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10 #

JunnyBi 2015-12-14 17:1911

返信ありがとうございます.

1.この症状が発生すると、ほとんどの時間のWi-FiネットワークがActionCenterにリストされます.
その後、ネットワークは「インターネットなし」になり、警告アイコンは「インターネットアクセス」の隣に表示されます.

2.どちらかのアクセサリ(DVDplayer&externalHDD)を使用すると、問題が発生する:同時発生.

3.両方のアクセサリはバスパワーを備えています.DVDプレーヤーhasanpoweradapterport、そのためIdonotuseanexternalACadapter

TrStephan、

Excellentvideoを共有していただきありがとうございます.右隅の周りのベゼルに触れることに気づきませんでした.

ジャニー