付属品:SurfaceドックのUSBポートが機能しない-ドックアップデーターが繰り返し失敗する

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56 #

curlyne 2018-08-03 09:372

こんにちは-私は同じ問題を抱えていましたが、ドックからSurface Bookへの接続を逆にすることで、どういうわけかそれを解決しました.これで私のUSBプリンタが戻ってきました.裏返してラップトップに接続するだけです.

クリス

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57 #

tirwit 2018-08-03 17:48

どのように接続を元に戻しましたか?

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58 #

curlyne 2018-08-04 02:01

コネクタを反対方向に向けるだけです.

CB

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69 #

TeakOne 2018-10-22 19:08

このスレッドの他のすべての問題と同じです.考えられる障害を発見しました.外したスクリーン/クリップボードに直接接続すると、Surface Dock(およびそのUSBポート)は完全に機能します.2ドックで私のドックは完璧に機能しますが、両方とも同じです.
Surface Bookキーボードに接続するとUSB機能がない問題.

そのため、Surface Bookキーボード(Dockコネクタポートを収容し、独自のUSBハブを備えています)に障害があるようです.おそらくハードウェアですが、私は過去数か月の更新まで1年間完璧に機能しました.おそらくドライバー、ファームウェア、またはソフトウェアの問題
Dockではなく、Surface Bookのキーボードコンポーネントを使用します.

Dockを非難したことが、これが解決されなかった理由だと思います.MSまたは誰かがキーボードを見る必要があります.

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60 #

Nate008 2018-08-10 01:03

「接続を復帰する」とはどういう意味ですか?もう少し具体的にお願いしますか?

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66 #

MarcelV 2018-08-28 00:16

私も同じ問題を抱えていて、すべてを試したいと思っていました.

Surfaceドックアップデーターが実際にドックをまったく認識しなかったため、困っていました.

コネクタを逆にしても実際に機能しました(再現可能).

ケーブルを下に向けた状態でコネクタをSurface Pro 4に接続すると、USBが機能しません(他のすべての接続は機能します).

逆にすると(ケーブルが上を向く)、USBはすぐに動作し始めます(私の場合はキーボードとマウス).

その後、Surface Proドックアップデーターはドックも認識しました.

困惑したが、少なくともUSBが正しく動作するようになった.

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61 #

Bierman 2018-08-10 01:11

結局、私を店に連れて行かなければなりませんでした.彼らはそれを2、3時間いじり、最終的にそれを取り替えました.

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62 #

dgre057 2018-08-14 06:36

私は2年以上にわたってsurfaceドックを使用していました.コネクタは少し気質です(ドックが切断して再接続するコネクタに触れている場合)および
トラブルシューティングのため、Dock Updaterを実行してファームウェアをアップグレードしました.USBポートは事実上すぐにプレーアップし始めました！彼らはしばしばある時間の間働くでしょう、そしてそれから彼らは基本的に接続され切断された間を切り取るでしょう(私は聞いています
そのための「曲」に.私のためにそれは私のキーボードとマウスです、そして私は一日中それに取り組んでいます.これは非常にイライラする問題になります.私はドックに接続されている2つのモニターを持っていて、彼らは全体を通して働き続けています.

私はちょうど「コネクタを反転させる」(逆さまに差し込む)と約10分間作業しました.しかし、切断/再接続ノイズは、30~60秒ごとにもう一度開始されました.私はドックに頼っています
仕事.私は数日前にMSをサポートしていました.オプションではない「surfaceをリセットしてみてください」と同じくらい得ました.特にそれが問題を解決する可能性が非常に低いようです.

何をすべきかわからない.私は保証の外で、私たちはNZにMSストアを持っていません.私は新しいものを買う準備ができていましたが、それはそれが問題を解決することはありません.
私はすぐに何かをしなければなりません...私は仕事のために必要です.

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63 #

Fredrik 2018-08-23 17:361

こんにちは！私はこれよりもこれを見つけました リンク:ドッキングステーションUSBポートが働いていません

1).surfaceドックからすべてのケーブルとドングルを取り除きます.

2).surfaceブック(またはPRO)からsurfaceドックを抜いて

3).シャットダウン面ブック(またはPRO)

4).20~30秒間電源ボタンを押し続けます.起動画面は黒くなり、起動を中止します.

5)すべてのケーブル/ドングルをsurfaceドックに戻すに差し込みます.

6).プラグサーフェスドックをサーフェスブックに戻します(またはPRO)

7).標準起動のためにsurface帳(またはPRO)の電源ボタンを押します.

私は、私のデバイスでは、サーバードックのUSBハブに接続できない静電荷を保持していることがわかったと言われました.起動時の長押しは、次回の起動時に正しく再接続できるようにする電荷を消費します.これが役立つことを願っています！

私にとって素晴らしかった！

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64 #

BenB 2018-08-23 18:35

当然のことながら、これは私にはうまくいきませんでした.

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65 #

curlyne 2018-08-23 23:27

あなたはそれほど幸運ではなかったと聞いてすみません.Surface BookのUSBポートをもう使う必要がなくなって嬉しかった.

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76 #

MScoox 2019-03-12 12:56

Answers.microsoft.comでの答えは何らかの答えをしましたか?誰にでも働いていますか?そうは思わない.これは、人々がうまくいかない答えを探しているウェブサイトです.マイクロソフトのマイクロソフトが署名に表示されている場合は、Microsoft Forum Staffによって投稿された回答を特に回答します.
それをスキップしてもうまくいきません.

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68 #

tirwit 2018-10-05 19:24

100%同意した！ Surfaceはドックなしでは使用できませんが、ドックの品質を考慮して、別のSurfaceを再度購入することはありません.

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72 #

AEngine 2019-01-24 03:54

ドッキングケーブルを逆にすることについてのコメントを読んだとき、私はコンピュータとドッキングステーションの両方の接点をきれいにすることと同じ考えを持っていました.

ただし、結局、アルコールと「q-tip」を使用してしまいました.

コンピュータの電源を切り、ドックを取り外しました.次に、特殊なq-tipタイプのクリーナーで約99%のイソプロピルを使用しました.

自分の周りのドッキングステーションに接続できなかったので、ドッキングステーションではなく、Surface Proの連絡先だったと思います.

1日2~3回バックパックに出入りするので、それほど驚くことではないと思います.ほんの少しのほこりや他のゴミが、そこにある多くの金属接点の1つに付着したと考えられます.