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surface2:Surface 2のタッチスクリーンが機能しなくなったことがありますか?

RoseKho 受付中 最終更新日:2020-08-26 12:30

2日前、Surface 2のバッテリーレベルは28%でした.今日、バッテリー残量が少ないためにシャットダウンしていたことに気づきました.それから私はそれを請求しました.充電後、タッチスクリーンが機能しなくなりました.私はここですべてのソリューションを試しました(このリンク:surface/ja-JP/support/hardware-and-drivers/troubleshoot-the-surface-touchscreen )
リセットを除く.

これまでにこれまでに起こったことはありますか?最終的にどのように解決されましたか?ありがとう.

返信リスト(回答:10)

1 #
ChrisAn 4

ハロー

私はsurfaceの昨日配達をしました2.昨夜の一日の終わりにカバーを閉じました.この朝開くときは、スクリーンセーバーが登場しましたが、私がスワイプを試したときにログイン画面が何も起こらなかった.私はそれがどのようにそれをするかを考え出した
キーボードであるが画面はまだ即応していません.私は何ができますか?

また、私はサーフェスが私のプリンタを認識しないことを認識していました.私は仕事の旅行に出かけようとしています(私がこの装置を買ったため)そして印刷が問題になることは非常に心配しています.印刷方法を説明してください.

最後に、タブレットを望んだもう一つの理由は、購読テレビスポーツチャンネル(SkyとBT)を見ることです.私はこれを行うことができず、今日このデバイスを返すことを検討していることをとても心配しています.これがどのように可能かどうかを説明できますか(すなわちシルバーライト)
または同等の解決策.WIVENEWIVEN VIEW VIEWERVENTICAMED

クリスアンダーソン

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2 #
Tony

こんにちは、クリス

プリンタの問題については、次のサイト:デバイスと互換性のあるハードウェアとアクセサリを確認してください:

SkyおよびBTに関する質問については、次の記事をご覧くださいこちら.

セクションアドオン、Flash、マルチメディアコンテンツまで半分ほど下にスクロールします そしてそこから読みます.これで問題が解決しない場合は、プロバイダーに連絡して、Microsoft Surfaceデバイスとの互換性に関する情報があるかどうかを確認してください.

3 #
ederren
私は最後の土曜日の最後の土曜日の私のsurfaceを買った.月曜日が私のsurfaceが働いたとき.
タッチスクリーンはもううまくいきませんでした.私は何もできませんでした.だから私は外部のマウスを差し込んで、私は問題を解決しようとしていましたが、それは私のsurface2を最良の購入で私のsurface2を返し、そして顧客サービスの従業員は私に持っていなかったと言った具体的な日付はもっとタブレットを取得します.昨日の昨日、私はすべてのオピニオンとsurfaceに関する問題でこのフォーラムを見つけました2.このタブレットがこのタブレットを見つけましたHDMIポート/その他
私の質問は、これらの問題が解決されていますか?
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4 #
Steven
あなたの経験について聞いて申し訳ありません.残念ながら、小売業者の在庫に関する情報はありません.小売業者または以下で確認する必要があります. Surfaceテクニカルサポート
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5 #
v0lum3

これまでのところ、タッチスクリーンに問題は発生していません.また、両方とも多くの苦情を聞いたことがありません.サーフェス2もあるので、とても満足しています.画面の回転など、いくつかの不具合があります.
私のタイプカバー2！ただし、最新の11月のソフトウェアアップデート以降は問題ありません.

このフォーラム(および他の多くのヘルプフォーラム)は、ほとんどの場合、デバイスに問題のあるユーザーのみで構成されています.満足していて、デバイスに問題がない人は、ここに来てそれがどれほど良いかを言う必要はありません！surfaceの数に比べて
売れたのは2つですが、それほど問題はありません！また、新しいデバイスには常に初期の問題があり、iDeviceには問題なく無料で起動でき、ソフトウェアの不具合もありません！:)

在庫状況については、いつどこで入手できるかわかりませんが、多くの店で在庫があります.ウェブ間検索をお勧めします.:)

6 #
patrici
こんにちは.これと何をすべきか?私は今不幸です！
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7 #
John1F

ハロー

あなたがあなたのsurface2のタッチスクリーンに問題があるのを聞いてすみません.

は眠っているか、あなたがそれを最後に使ったときにそれを遮断しましたか?

差し込まれて接続されているときに充電器の先端は点灯しますか?

デバイスボタンのいずれかを実行しますか? Windowsボタンは振動しますか?電源ボタンを10秒間保持してみて、さらに10秒間解除してから通常どおりに開始します.

あなたの結果を知らせましょう.

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8 #
John1F

こんにちは

デバイスのバッテリーを完全に空にして、Surfaceを充電してから、もう一度使用してみてください.これでも効果がない場合は、サポートにお問い合わせください.彼らは連絡することができます ここまたはこちら.

9 #
khadine

こんにちは

サーフェススクリーンが機能しないキーボードを使用する必要があります.再起動し、座っていても機能しません.

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10 #
MarT.

こんにちはKhadineramon、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.私達は私達とこの問題に相談するためにあなたが取った時間に感謝します！私はスクリーンが反応しないというスクリーンについてのあなたの懸念を想像することができますが、知ってください、私たちはあなたを最高に向けるために最善を尽くします
考えられる解決策！

あなたを助けるために私たちはより多くの詳細を必要とするでしょう:

  • あなたのスクリーンはどのように機能していませんか?タッチはまったく反応していませんか?ロックを解除するか、オンスクリーンキーボードを使用することができますか?特定のApplicationだけを使用して動作していませんか?
  • 最新のWindowsアップデートがインストールされていますか?以下に、更新プログラムの実行方法について説明してください(あなたのタイプカバーを使ってあなたのsurfaceをナビゲートできる場合)

  • さらに、タッチスクリーンがタッチすると正しく応答しない場合、いくつかのジェスチャーが機能しない場合は、右からスワイプしているとき、またはタッチスクリーンがゆっくりと反応している場合やまったく試している場合は魅力的なものは表示されません.これらの解決策:

•始める前に

•解決策1:画面を清掃する

•解決策2:タッチスクリーン校正をリセット

•解決策3:最新のアップデートをインストールする

•解決策4:2ボタンシャットダウン(Surface Proのみ)

•解決策5:復元、リフレッシュ、またはリセット面

  • 上記の手順のうちどれも作業しない場合はお勧めです. リフレッシュあなたのsurfaceはここに示すように:

私たちはこの情報が役に立つことを願っています、あなたが他の質問や懸念があるならば、尋ねることを躊躇しないでください！

米国を掲示して、私たちはいつも助けるためにここにいます！

歓声、

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