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surface2:死のsurface2睡眠

DavidGr 解決済 最終更新日:2020-08-26 11:00

S2を約48時間使用しました.その間に私は少なくとも4回のSODエクスペリエンスを経験しました.つまり、タブレットは(カバーを閉じるか、スタンバイスイッチを押して)スリープモードになっていますが、電源を入れるには再起動する必要があります.ここの問題は何ですか?

返信リスト(回答:12)

1 #
Nicolas 1
新しいSurface 2でもこの問題が定期的に発生しています.
2 #
SeerUP
これは昨日私に起こりました.それを元に戻すには、ハードシャットダウンを実行する必要がありました.Surface Proフォーラムの誰かにもこの問題があり、8.1の既知の問題であると述べました.その人はそれが起こったときにESCを2回押すことを提案しました、そして明らかに
画面が戻ってきます-確認できません.私はシステムの更新を行い、それが役立つかどうかを確認します.イベントログを確認しましたが、これが発生した時刻に対応するバグチェックエラーの後に再起動/メモリダンプが発生したようです.あった
また、多くのグラフィックドライバがログでクラッシュ/回復します.私はリフレッシュがこれを修正することを望んでいます...
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3 #
SeerUP

実際には、すべてのWindowsアップデートを再インストールした後に再び起こった(リフレッシュ中にクリアされました).ESCを押すと私のために働かなかった.私はまだハードシャットダウンをしなければなりませんでした.今回のイベントログにバグチェックエラーはありませんでしたが、
これは:

グループ0のプロセッサ0の速度はシステムファームウェアによって制限されています.最後のレポート以降、プロセッサはこの低減されたパフォーマンス状態にありました.

過熱からそれが権利からだと思いますか?しかしこれはほとんど意味がありません.コンピュータは更新されました、それは少し熱くなるかもしれませんが、更新が大丈夫ではない間は過熱するかもしれません(内部ではなく、ホットな場所ではありません).

編集:実際の「プロセッサの速度」ログは、「予期しないシャットダウン」が発生したときの数分はありません(これは黒い画面に駆動するように見えるように見える)ので、これが過熱しているかどうかわからない-私はまだsurfaceの理由に関してまだ心配していますが
全くこれをやっているでしょう.

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4 #
DavidGr
私は金曜日からこれを持っていませんでした-私は多分いくつかの更新がそれを修正したのか疑問に思いました...?確かにキーボードを開くことがありますが、常にタブレットをスリープから起動しないため、スイッチまたはエスケープボタンを使用する必要があります.
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5 #
SeerUP
私はそれなしで一日を過ごしています.これはWindowsの更新に関連していると感じていたため、更新後に発生しているようです(または更新中に過熱が発生したようです)、Windowsの問題をチェックするユーティリティをコントロールパネルから実行しました
更新:コントロールパネル-アクションセンター-トラブルシューティング-Windows Updateの問題を修正します.
このプロセスにより、一部のディレクトリが破損している2つの問題が見つかり、修正されました.それが死の眠りを引き起こしていたのかどうかはわかりませんが、試してみる価値はあります.
6 #
grubste

同じ問題がありました.私は私がそれを買った店に私のものを取り戻しました、そして彼らは問題を取り替えませんでした.また、私は再起動時にも私が死の眠りに入っているので、更新しようとするとクラッシュしました.

私の新しい問題は、これらの問題のどれにもまったく当てはまりませんでした.これは大きな安心です.

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7 #
SeerUP
私は本当にこれが単なるソフトウェアの問題であると思いますが、私は置き換えがそれを修正したことをうれしく思います.他の誰かがこれがWindowsのアップデートに関連付けられているように思われることを確認できますか? (そしてトラブルシューティング修正が何も見つけたかどうかを確認してください)
編集:Windows Update Troubleshooterをもう一度実行しました.だから今、私はこれがクリアされたと確信していません.
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10 #
SeerUP

これで、更新によって問題が発生するという事実を知ることができます.私は昨夜、アップデートをインストールするために水面を離れました、そしてそれは死の眠りの中にありました.ESCを押した後、欲求不満でCTRL ALT DELを何度か押し、電源ボタンを10秒間押し続けます.
数秒かそこらで、画面が突然ちらついて戻ってきて(私にとって死の眠りの画面はバックライト付きの黒い画面であることに注意してください)、反応がありました.画面には、アップデートのインストールを完了するためにコンピュータを再起動する必要がある、つまり自動的に再起動することが表示されました
1日後など.更新からの再起動が必要な場合、コンピュータはスリープ状態に入り、再起動が行われる前にスリープモードになります.

マイクロソフト様、このスレッドでご返信いただければ幸いです.

8 #
hippohi

ここでも同じ問題があります.Surface2があり、タッチカバーを開くと画面が真っ黒になることがよくあります.Windowsボタンを押すとバイブレーションが発生するため、確実にオンになります.

MSFTがこれを解決してください!

9 #
aussied

2日経過していない新しい64gig Surface 2を購入しただけで、黒い応答しない画面が表示されました.電源ボタンを10秒間押し続けて再起動しても問題は解決しましたが、許容できません

11 #
John 8
電源ボタンを約20秒間押し続けてから、電源ボタンをさらに数回押し始めます.通常は強制的にリセットされます.
12 #
Ctitani 2

電源ボタン+音量アップは、PROでのみ機能する組み合わせです.このスレッドに投稿されたリンクは、PROに関連するそのサブフォロに関するディスカッションを指しています.

次回問題が発生したときは、電源ボタンを10~20秒間押すだけで同じ結果が得られます.先ほど言ったように、音量を上げると、体のエネルギーが失われて何かができなくなるからです.surfaceに影響を与える
2.;-)