Surface Book:キーボードからクリップボードを切り離せません
最初にサーフェスブックを入手したとき、問題なくそれを取り外すことができましたが、それ以上はできなくなりました.
今、それを切り離そうとすると、切り離しボタンのライトが緑色に点滅しますが、何も起こりません.ソフトウェアデタッチオプションにカーソルを合わせると、「Surface Detach:Detached」と表示され、バッテリーのステータスを見ると、「Battery 1 not available」と表示されます.すべてが現れる
現在キーボードに接続されているとは思わないが、実際は接続されていることを示します.
バッテリーが完全に充電されていることを確認しました.また、工場出荷時の状態にリセットしただけで、変更はありませんでした.私がリセットを行うと、それは何らかのハードウェアの問題であると思います.
これについて何か考えはありますか?リセットできるサービスやアプリはありますか?
解決済み:
この問題は解決しました.クレジットの期日までにクレジットを付与するには、次の2ページの情報を参照しました.
以前は2ボタンのシャットダウンを提案していた多くの人がいると思いますが、私は何か間違っているのかもしれません.基本的に、Surface BookのBIOSを入力してから終了する必要があります.
問題を解決するために私が取った手順は次のとおりです:
- Surface Bookをシャットダウンします.
- 電源ボタンを押して、電源を再びオンにします.
- BIOSに入るまで、音量を上げるボタンを押し続けます(これが画面に向かっている場合は、ボリュームコントロールの左側.これは、電源ボタンに最も近いボリュームコントロールの側でもあります.
- bios.
- biosを終了すると、変更を保存するように求められます.
- コンピュータを再起動する必要があります.
これを実行した後、ボタンの動作が完全に変更され、管理者権限が必要でなくなってしまうというエラーが発生しましたが、もう一度再起動することができ、ログインする前にボタンを完全に切り離すことができました.デバイス
問題なし.
通常の操作が復元され、通常のように切り離して再接続することができます.
編集:忘れてしまったことが別の回答で指摘されていましたが、この修正を実行する前にWindowsをリセットする必要があるかもしれません.私はWindowsをリセットする前にこれをテストしなかったので「必要があるかもしれません」と言います、それでWindowsをリセットするかどうかわかりません
が必要かどうかはわかりませんが、これらの手順を実行する前にWindowsをリセットしました.
最初にこの[BEFORE]をWindowsのリセットを試みることをお勧めします(これにより、選択によってはすべてのファイル/Applicationが失われるため)、それでも機能しない場合は、リセットする必要がありますWindowsの場合は、次の手順に従ってください.
これで問題が解決した場合は、他の人が簡単に見つけられるように、回答/役に立つとマークしてください.
返信リスト(回答:12)
ハロー
surfaceの書籍のキーボードからクリップボードを切り離すのに問題があると聞いてすみません.私たちに手を差し伸べてくれてありがとう.
すべてのアップデートがすべてインストールされていることを確認してください.手動で確認し、すべてのAndRestartをインストールしてください.より多くのアップデートが利用可能であれば、このサイクルを繰り返します.
フルシャットダウンして起動します.サーフェスブックはキーボードが接続されていることを検出しますか?
キーボードに再付着したときにクリップボードがどの状態でしたか?
応答1# ->にスキップ2 #AustinTマイクロソフトが最終日ほどにリリースしたファームウェアアップデートを含め、適用したすべてのアップデートを確認しました.また、出荷時設定にリセットしてから、利用可能なすべてのアップデートを再適用しました.このプロセス全体で2ボタンのリセットも実行しました(
適切な時間).クリップボードはキーボードに接続されていますが、認識されていないように見えます.タスクバーのソフトウェアアイコンに「Surface Detach:Detached」と表示されていて、操作できません.バッテリーは、バッテリー2が完全に充電されていることを示します.
バッテリー1は「利用できません」.これらすべてがキーボードが接続されていないかのように動作していますが、キーボードを使用して、電源ケーブルをキーボードに差し込むことでラップトップを充電できます.
クリップボードは閉じたときにキーボードに下向きに取り付けられていて(現在は取り付けられています)、これをデフォルトの位置と見なします.
私は約30分前に私のSBを手に入れました.もちろん、私は私の最初の外観でクリップボードを取り外すことができます.そして今、私のものは物理的な問題を抱えていると思います.キーボードから切り離しますが、その一部です.右側の部分の最後はただキーボードに固執するので、今
クリップボードがまったく切り離されていないことがわかります.赤いマークを付けて「ラッチが開くことができませんでした」と表示され続け、これはソフトウェアの問題ではありません.私のデバイスに何か問題があります.
+もう1つの問題.今度はタイピング中に雑巾を持っています.さらに、このデバイスは中国からのものであることを見ました.中国?私は中国が装置で成長し続けることを知っていますが、私は彼らの品質を信じていません.私のSBの最初の外観は恐ろしいです.クリップボードの左側とトップ
線はマイナーな傷を示しています.これは新しいSBですので私には歓迎されていません.トップラインに亀裂があります.ほこりが付属していますが、私はそれを理解していますが、今?私は本当に悪い気分があることを知りません.
最悪のことは、私がこのSBを交換したいのなら、私はおそらく別の月を待つか、私が発射された昨年の私のDadのSurface Pro 3を交換しようとしたことをおそらく待っています.3ヶ月かかった、そして最終的に私たちはそれを返しました
SP3の問題の問題があります.
ローカルMicrosoft Store
近くに行くことはできますか.あなたはそれが可能だと思いますか?私は本当に今助けが必要です.
+画面は遮光を数回表示し続けます.これはそれ自体でシャットダウンするだけです...
今日、Surface Bookを手に入れました.クリップボードを切り離そうとすると、次のメッセージが表示されます:
「ラッチを開けませんでした」
SBは自動グラフ切り替えに設定されています.GeForce Experienceをインストールしました.それ以外はバニラであり、Windowsで最新です.
応答8# ->にスキップ9 #AustinT私は私の問題がわずかに異なる間に、これらの問題が関連しているかもしれないと言わなければなりませんか?残念ながら私は知りません.
それが取り外しを試みることさえエラーメッセージや表示を受けていない、代わりに、私のものはすでに接続されているかのように振る舞います.
surfaceの本は、キーボードが接続されていないと考えています.キーボードを外してディスプレイを裏返して取り付けたのですが、外せなくなりました.押すとインクが緑色になり、トレイアイコンにインクが接続されていないことが示されます.すべての更新が行われました.
助けてください!
私はこの問題を解決しました.クレジットが予定されているクレジットを次の2ページから参照しています.
私は以前はたくさんの人々が2つのボタンのシャットダウンをしているのが非常に多くの人々を信じていますが、私は誤って何かをしていました.基本的にあなたはsurfaceブックのBIOSを入力してから終了する必要があります.
これが問題を解決するために取ったステップ:
- surfaceブックをシャットダウンします.
- 電源ボタンを押すだけで十分な長さを停止します.
- BIOSを入力するまで音量アップボタンを押しながら、画面に直面している場合はボリュームコントロールの左側です.これは、電源ボタンに最も近い音量コントロールの側面です).
- あなたはBIOSの変更を加える必要があるをしています.
- BIOSを終了すると、変更が保存されるように求められます.
- コンピュータを再起動する必要があります.
これを行った後、私のボタンの動作は完全に変わり、去るのではない上昇の許可を必要とするというエラーがいくつか与えられましたが、私は再び再起動することができました、そして私がログインする前に私はそれを完全に切り離すことができましたデバイス
問題がありません.
通常の操作は復元され、通常のようにそれを取り外して再接続することができます.
編集:私が含めるのを忘れたもの、もう1つの応答に指摘されているものは、この修正を実行する前にwindows をリセットする必要があるかもしれません.Windowsをリセットする前にこれをテストしなかったので、「必要な必要があるかもしれないので、Windowsをリセットするかどうかわかりません.
必要とされているが、これらの手順を実行する前にWindowsをリセットしました.
最初にのリセットする前にこのを再試行することをお勧めします(選択に応じて、すべてのファイル/Applicationを失います)がまだ機能しない場合は、リセットする必要があるかもしれません.Windows、次の手順に従います.
あなたの問題を解決した場合は、答え/役に立つようなので、他の人がそれをより簡単に見つけることができます.
修正済み
解決策:
つまり、BIOSに入るだけでなく、電源ボタンを押して放し、音量を上げるボタンを押し続けるのではありません.デバイスの電源がオフになっているときに、電源+音量大ボタンを同時に押しました.数秒後、キーボードの取り外しライト
が少し点滅した後、デバイスの電源がすぐにオンになり、オフになりました.その後、電源を入れた後、正常に機能するようになりました.やった!
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