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surface2:非ページ領域のページ違反エラーメッセージ-凍結

Paws917 解決済 最終更新日:2020-08-26 10:00

約1か月前にSurface 2を入手しましたが、かなりフリーズしているようです.通常、リカバリキーコードを入力するだけで問題ありませんが、それができない場合もあります.たとえば、今日、私はそれをオンにすることができませんでした-表示画面がない、何もありません.押された
いくつかのボタン、充電器を別のコンセントなどに差し込もうとしたため、使い捨てにする必要がありました.私が戻ってきたとき、それはオンでした！リカバリキーを入力するように言われたのですが、悲しい顔をしたブルースクリーンが表示されました.
何が起こったかについてのレポートを送信するために情報を収集する必要があり、終了時に再起動する必要がありました.それは約3時間前のことです.オフにしたり、何もできません.私が押すキーのどれもそれに影響を与えません.このブルースクリーンは私に伝えます
問題の詳細について知りたい場合は、非ページ領域のページ障害を調べる必要があります.

このフォーラムを終日読んでおり、これが一般的な「問題」であるように見えますが、PAGE FAULTエラーメッセージのある人は見つかりませんでした.何が原因ですか?良くなるの?試したことがうまくいかない場合、どうしますか?

返信リスト(回答:12)

1 #
JamesVi

ページ違反エラーは通常、RAMメモリ、ビデオRAM、またはビデオドライバのいずれかです.タブレットにデータがあり、それをデスクトップに取得できる場合は、データを取得してRESETを実行します.

画像がSSDカードに書き込まれたときに、何かが不具合を引き起こし、インストールが100%機能しなかった可能性があります.RESETはシステム全体をやり直し、その後機能します.

また、リセット後、すべてのアップデートがダウンロードされ、インストールされていることも確認してください.タブレットのパフォーマンスが良ければ、データをタブレットに戻すことができます.そうでない場合は、Microsoftテクニカルサポートに連絡してください.タブレットを返送する必要がある場合があります.

ハードウェアの問題である可能性が高いため、返送が必要になる場合があります.

2 #
Crystal
私たちが話すように私はこの正確な問題を抱えています.私はこのことを完全に克服しました.何もうまくいきません！返金を受けるにはどうすればよいですか.1か月も経たない.
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3 #
JamesVi
地元の店で購入した場合は、持ち帰ってください.Microsoftに注文した場合は、Microsoftテクニカルサポートまたはカスタマーサービスに連絡してください.
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4 #
Micha 19
こんにちは.
この問題を抱えているお客様がいました.音量ボタンと電源ボタンを10秒間押し続けるようにお客様にお願いしたところ、問題は解決しました.
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5 #
JamesVi

それが機能する場合、それはおそらく起動中にドライバのロードエラーを意味します.これまでのところ、Surface 2の問題のようです.私には第1世代のモデルがあり、それを行ったことはありません.また、このタイプのエラーをフォーラムに投稿する人を見たことはありません.

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6 #
Nichola

私は今、私は今1ヶ月間surface2を持っていて、システムはパッグされていない領域誤差のページ障害で2回爆発しました.どちらの場合も、システムに回復するようにシステムが回復できるようになる前に、BitLockerキーをもう一度供給しなければなりませんでした.2つの観察I.
作られたものは、ファームウェアのアップグレードを取り付けると問題が発生し、B)surface2はタッチに暖かく感じられ、誤りを発見するためにそれを拾ったときにバッテリーが枯渇しました.これは過熱の問題であるか、
先月のファームウェアのアップグレード?

それ以外の場合は、Windows 8.1

のように、このタブレットが素晴らしいと思います.

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7 #
JamesVi
問題はNVIDIA Tegra 4プロセッサだと思います.「WAVE DEVICE」エラーや、プロセッサー自体を指すエラーの増加に気づきました.
ファームウェアのアップデートを行わなくてもタブレットが正常に機能した場合は、更新してコントロールパネルに移動し、Windows Updateを起動します.おそらく、ファームウェアの更新が表示され、その下の段落に更新を表示するためのリンクが表示されます.クリックして
リンクをクリックし、リストが表示されたら、表示されているファームウェアアップデートを右クリックし、「アップデートを非表示にする」ように指示してから、他のアップデートをインストールします.
それでも問題が解決しない場合は、Microsoftテクニカルサポートに連絡してください.タブレットを送付する必要がある可能性があります.これはハードウェアであり、問題はTegra 4プロセッサのマザーボードリソースドライバ(私が入手しているもの)にある可能性があります信じることは
問題の核心).
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8 #
Nichola

ジェームズ、アドバイスと考えられる原因に感謝します.私は自分でWindowsログを調べたところ、NVIDIA領域を指す多くのエラーを見つけました.ただし、ソフトウェアやファームウェアのアップデートで修正できない場合、マイクロソフトはこれらのデバイスをリコールします.それは
数回しか発生しなかったので、私は問題をずっと続けて、何が起こるかを見ていきます.うまくいけば、Microsoft Surface担当者.このスレッドを見て、調査を開始しています.

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9 #
JamesVi
思い出すために息を止めないでください！タブレットで発生する問題は、第1世代モデルに比べて非常に小さなものです.2月にRTを購入しましたが、3か月前まで機能しませんでした.ハッキングの合間に時間を費やし、
パッチを適用し、アップデートをインストールしてトリックを実行し(したがって、私があなたに与えたアドバイス)、A/Cアダプターが接続された状態でコーナーに置いて、天気予報を表示します.月.その「バーンイン」は
トリック.
また、そのWindows Updateリストでは、インストール中に「失敗」した更新を表示し、メッセージを表示しないこともできます.コントロールパネルの[システム]カテゴリの下にあるデバイスマネージャでファームウェアの更新を確認することもできます.
ファームウェアの更新用のリストにフォルダーが1つあり、そのリストをチェックして、そこに障害があるかどうかを確認することもできます.
「ハック、パッチ、修正」の世界へようこそ.
10 #
Anonymous
ファームウェアのアップデートがクラッシュで終了した後もエラーが発生しました.特にスカイプとカメラの切り替えを使用すると、定期的にクラッシュが発生しました.ここの別の投稿で説明されているデバイスリセット-そのおかげで-(powerbutton&＃43;音量を約押した
10秒)今のところ問題は解決されているようです.リセット後にアップデートが正常にインストールされ、現時点ではちらつきや不安定性はありません.それがどのように発展するか見てみましょう.いずれにしても、ドライバーの更新とシステム一般を願っています
は少し安定しますが、自動更新でデバイスをブリックするのは面倒です...p.s.多分snapdragon woudがsurface2のより良い選択でした、少なくとも彼らのCEOはMicrosoftについて****を話しません...........
11 #
TBiggi 1
https://support.Microsoft.com/kb/2921482
√
12 #
Nehemia 2

この問題もここに報告されています:

BSOD-on-Reset-Or-Refresh...

はまだの時点ではありません.

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