surface3:睡眠後のsurface3の白い画面

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2 #

jo 2019-03-04 07:12

こんにちはロイド、

答えをありがとう.これまで、私は設定を変更しなかった(干渉/高速ブートなどを遮断する)、インストールされているドライバパッケージのversionは161250_0です.

しかし、昨日は動作の変更をマークしました:サーフェスは白いものの代わりに黒い画面を表示します.白い画面を表示すると、LCDがオンになっていたように見えなかったが、バックグラウンドライトが切り替えられたように見えた
パネルが残ったときに

リンクした診断ツールを試して、結果を更新し続けます.これがトリックをしない場合は、干渉後(高速ブート、SFCコマンド、新規インストールなど)

の後に黒い画面の修理に固執します.

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3 #

Loyd 2019-03-04 12:37

こんにちはjo_gri、

あなたの回答ありがとうございました.この場合、以下の手順を実行して、サーフェスデバイスをトラブルシューティングする必要があります.

シャットダウンと再起動を強制

• 画面がオフになるまで、電源ボタンを10秒間押し続けて、電源ボタンを放します.
• 電源ボタンを押して放してsurfaceを元に戻します.サーフェスロゴが表示されます.

デバイスの再イメージを使用して出荷時の状態に戻る USB回復ドライバ

重要リカバリドライバの作成すでにUSBドライバに保存されているものを消去します.USBドライバから別の重要なデータを必ず別のものに転送してください.
Storageデバイスを使用する前に、サーフェスUSBリカバリドライバを作成します.

注:リセット後に再インストールする予定のMicrosoft Officeなどのデスクトップアプリの製品キーとインストールファイルにアクセスできることを確認してください.

このリンクをクリックしてください surfaceの回復イメージをダウンロードしてください、

• windows 7以降を実行しているPC.
• ストレージ容量8 Gb以上のUSBドライバ(FOR Surface Proシリーズ16 GB以上)

1. あなたのMicrosoftアカウントでサインイン利用可能なサーフェスデバイスのリストから、
   のリカバリイメージが必要なデバイスを選択してください.現在あなたのアカウントに登録されているので、さまざまな種類のデバイスのイメージを取得するオプションが表示されます.このオプションを使用しようとすると、入力するように求められます.
   そのデバイスのシリアル番号
2. ダウンロードバーが画面の下部にポップアップすると、ページのボタンを使ってリカバリイメージをダウンロードします.保存場所のファイルを見つけることができるようになります.
3. リカバリドライバを作成します.

• USBドライバをPCのUSBポートに挿入します.
• デスクトップから、ファイルエクスプローラを開く
• をタップしてUSBドライバをタップして保持するか右クリックし、形式
• selectを選択します.FAT32ファイルシステムとして、リカバリなどのUSBドライバに名前を付けるボリュームラベルを入力してから、[スタート]
• タップをタップするか、[okUSBドライバの内容を消去するには
• をタップするか、okをPC上の
• の場合、ダウンロードした回復イメージを開くwindows の上部にある
• をダブルクリックしてexittをタップしてからextractallです.先にフォーマットしたUSBドライバを選択してクリックします. 抽出品.

USBリカバリドライバを使用してサーフェスデバイスをリセットするには:

1. あなたのsurfaceの電源を切って差し込んで、USBの復旧ドライバをUSBポートに挿入してください.
2. 電源ボタンを押しながら音量ダウンボタンを押し続けます.
3. 表示またはサーフェスのロゴが表示されたら、ボリュームダウンボタンを放します.
4. プロンプトが表示されたら、必要な言語とキーボードのレイアウトを選択します.
5. selectトラブルシューティングをトラブルシューティングしてから、ドライバから回復を選択します.リカバリキーの入力を求められたら、画面の下部にあるドライバをスキップします.

注:この画面のトラブルシューティングオプションを必ず選択してください.を選択しないでください デバイスオプションを使用してください.デバイスオプションを選択した場合、サーフェスは再度USBリカバリドライバから再起動し、リセットプロセスは終了します.

• を選択すると、ドライバを清掃するオプションは、ドライバを清掃するオプションが安全ですが、はるかに長くかかります.たとえば、サーフェスをリサイクルしている場合は、ドライバを清掃する必要があります.サーフェスを保持している場合は、ファイルを削除する必要があります.
• selectrecoverを選択します.
  サーフェスが再起動し、リセットプロセスが続行されている間にサーフェスロゴが表示されます.これには数分かかることがあります.

私たちを結果に保ちなさい.

loyd g.

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4 #

jo 2019-03-10 09:18

こんにちはロイド、

遅れた答えのためにすみません.診断ツールキットを実行して、Windowsアップデートでエラーを表示しました.これは、それを修正する機能に関するかなり暗号メッセージとともに、「Windows Updateのインストール中にエラーが発生したエラーが発生しました
修理ボタンをクリックした後、「Windows Update Error」が続きます.ただし、再起動後、「ソフトウェア修復は完了」と言った.まあ、それはその画面の問題を修正しませんでした.>

その後、私は回復しました、問題はまだ発生しました.現時点では、私はブルートフォースのメソッドに固執することを決めました.私の驚きに、そのオプション
「エネルギー」の下にある「エネルギー」の下にあるエネルギーオプションにさえ存在しませんでした.ただの翻訳).だから私は命令をもたらしました
復旧ファイルのファイルサイズ(PowerCFG/H/Type)のファイルサイズを縮小して、S4状態を無効にします.ええ、私はこれがノートパソコンで何があるべきかどうかではないことを知っています、しかし今、私は3日で白い画面を見たことがない.

S3/S4電源状態遷移を無効にするよりエレガントな方法はありますか、それともそれですか.(または私の「長い間働くものでも」修正していますか?)

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5 #

Loyd 2019-03-10 11:19

こんにちはjo_gri、

あなたの努力に感謝し、私たちに更新を証明し、私たちはあなたの懸念が解決されるようになったことを嬉しく思います.

ありがとうございました！

loyd g.

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6 #

BarbBow 2019-03-10 18:29

コマンドで手動で休止する場合は、問題を複製できますか
シャットダウン/H

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7 #

jo 2019-03-11 07:45

well、悪いニュース:

私の「修正」は数日間だけ続き、もう一度始めました.睡眠後に最初に白い画面がありますが、その後、surfaceに取り組んでいましたが、黒い縞模様の白い画面(背景照明とパネル)が表示されています.

@barb:私はそれを試してみました(一度)、それはエラーを生み出しませんでした.

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8 #

BarbBow 2019-03-11 18:18

これらの白い画面に従ってイベントビューアに面白いことがわかりますか
インシデント?
>@BARB:私はそれを試してみました(一度)、それはエラーを生成しませんでした.
私のものなら、数日間シャットダウン/hを試して結果を追跡します.

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9 #

jo 2019-03-17 06:42

最後の数日間シャットダウン/hコマンドを試してみましたが、もっと頻繁には白い画面が発生します.そうええ、冬眠に起こっていることは間違いなくあります.

しかし、私はそれらのインシデントの前後にイベントビューアで重要なものを見つけることができませんでした:追加のエラーメッセージがない(電源ボタンを介してハードシャットダウンを強制するためのものとは別に).他の唯一の記録された警告が現れました
サーフェスを起動するたびに:タイプカバーバックライト、サーフェスペンペアリング、およびBluetooth低エネルギーデバイス(Bthledevice)のDriver\Driver\Wudfrdの読み込みエラーに関する3つのメッセージ.

デバイスマネージャ内のデバイスの新しいドライバを検索しましたが、最新のものが言った.これらのデバイスを再インストールしても違いはありませんでしたが、デバイスの別の完全な回復もしませんでした.私がセーフモードで起動したとき、警告
消えた(デバイスのように)

OH、およびSFCはOpenCL.DLLのエラーを見つけましたが、それは何もしなかった.(Bjp、これは唯一の検出されたエラーでした).

(およびWindows Updateは永久に開始状態に取り組んでいますが、それが別の問題であると思います.)

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10 #

BarbBow 2019-03-17 18:15

あなたは以前あなたがUSBの復活をしたと言った.走ってください
Winver.
とOSのversionを表示したversionを報告しましたか?

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11 #

jo 2019-03-18 06:57

今すぐコマンドを実行することはできません.サーフェスがかなり永続的な白い画面を入力して以来、それは消えません、それを再起動しようとする頻度の頻度はありません.USBスティックのLinuxは大丈夫ですが、そのWindowsインストールを実行できるとは思わない
再び

最後にチェックしたとき(Windows Updateが失敗する前)、11月のBuild(1511)にあり、versionは16120-ISHの近隣のものでした.

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12 #

BarbBow 2019-03-18 18:30

安全な起動をオフにしているように聞こえます.戻るなら、IFを参照してください
次のように再イメージを実行できます.
go https://support.microsoft.com/ja-jp/surfereCoveryImage.
(あなたのものが正しく機能していない場合は別のWindowsコンピュータを使用して)
そしてあなたのsurfaceの回復イメージをダウンロードしてください.あなたは16GBのUSBスティックを必要とするでしょう
フォーマットされたFAT32(Windowsコンピュータを使用).フルフォーマットを使用し、クイックフォーマットではありません.
Surfbootのような名前を音量にしてください.
復元ZIPをフォーマットされたUSBスティックに解凍/解凍してから-
USBリカバリドライバからsurfaceをリセットするには:
ステップ1: surfaceの電源を切って差し込まれていることを確認してください(電源を押したままにする
30秒間ボタン)
ステップ2: サーフェスのUSBポートにUSBリカバリドライバを挿入します.
ステップ3: プレスしてリリースしている間に音量ダウンボタンを押したままにします.
あなたのsurfaceの電源ボタン.
ステップ4: サーフェスロゴが表示されたら、ボリュームボタンを放します.
ステップ5: プロンプトが表示されたら、必要な言語とキーボードのレイアウトを選択します.
ステップ6: トラブルシューティング>PCのリセットを選択します.
回復キーの入力を求められたら、[このドライバを下にスキップする]を選択します.
画面.
ステップ7: リセットしたいターゲットオペレーティングシステムを選択してください.この
surfaceに取り付けられている現在のオペレーティングシステムを指します.
ステップ8: [はい、ドライバの再分割、次のページ]で[次へ]を選択します.
ステップ9: ファイルを削除するだけです.
ステップ10: リセットを選択します.
リセットプロセスが続行されている間にサーフェスの再起動とサーフェスロゴが表示されます.
(しばらく時間がかかる可能性があります).

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13 #

jo 2019-03-20 20:28

私は今、この問題を解決することはなく、今ダースの時間を回復しました.また、新鮮なWindowsイメージをインストールして、その後サーフェスドライバをインストールしましたが、それは同じ結果をもたらします.

私ができることがあるものはありますか、またはこのsurface上のソフトウェアは修理を超えて逮捕されましたか? (Linuxはうまく機能しますので、ハードウェアエラーではありません).問題は、OneNoteが必要で、それが同期していて、それがLinuxでは不可能です.はい、I
ワインを使うことができますが、surfaceのIntel原子を与えられるかもしれませんが、これはバッテリーをかなり早く排水します.

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14 #

BarbBow 2019-03-20 21:12

間違いなく奇妙な問題.私はアイデアの外にいます.