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surface3:surface3画面が動くと紫/緑への変化

M_a_H_a 受付中 最終更新日:2021-04-11 00:40

私は私のサーフェス3に醜い問題を抱えていました:しばらくの後、画面は数ピクセルを移動します(最大1分の1)
右に、色は紫や緑色になります(下図のように).Surcfaceは「Normally」の作業を続けているので、メニューを入力し、アプリを実行して似ています.しばらくした後、それが通常の状態に戻るまで他のステップを右等に移動します
と色もまた元気です.残念ながら、これは非常に頻繁に起こります-したがって、例えば映画を見ることは不可能です.私は以下の問題を示すスクリーンショットを付けました.私に何ができる?ファームウェア、Windows(10)とドライバは最新のようです.windows ズ
Update "アップデートが見つかりません"です.

返信リスト(回答:4)

1 #
Lester

こんにちはm_a_h_a、

・ビデオを見たときにのみ起こるのですか?

・高いコントラストモードがオフになっているか確認?

Oからのボタン>選択 設定>アクセスの簡便>ハイコントラスト >なしを選択します.

・ランニングを試みましたか surface診断ツールキット ?
それは潜在的な問題を探してそれらを修正し、あなたの装置が完全に最新のものであることを確実にする自己修復ツールです.問題を回避するために、デバイスがずっと更新されるのは良いことです.

私たちを掲示し、それがどのように行くかを私たちに知らせてください.

応答1# ->にスキップ
2 #
M

答えをありがとう.あなたの質問をWRT:

-ビデオだけでなく、常に起こります.ビデオのためにそれは早く起こるようです.しかし、それはしばらく後にどんなApplicationのためにも起こります.数分から数時間後に非常に異なることができるとき.

-オフの場合は高いコントラスト

-はい、私はツールキットを実行しました-システム全体の新しいインストールでさえも.残念ながら成功しません.

私はグラフィックドライバの更新について考えていましたが、これはWindows Updateを介して自動的に行われるべきです.それは本当ですか、それとも何別のversionのドライバをやり直すこともできますか?

応答2# ->にスキップ
3 #
Lester

こんにちはm_a_h_a、

あなたのデバイスを更新し続けることが最善でしょう、それは一般的な問題、または問題を修正します.デバイスが安全で最新のものであることを確認するためのアップデートのダウンロードとインストール.これは最新の修正とセキュリティを受け取ることを意味します
アップデート、デバイスが効率的に実行され、保護されているのを支援します.ほとんどの場合、デバイスを再起動すると更新が完了しました.アップデートがインストールされている場合は、デバイスが接続されていることを確認してください.

最新のアップデートのチェック.startから
ボタン、設定>update&security>Windows Update、チェックを選択
アップデートのために.

Windowsの更新が問題を解決しない場合、問題はハードウェアになる可能性があります.
私たちはあなたに私たちに連絡することをお勧めします 支援チーム あなたの懸念に関するさらなる指示について

応答3# ->にスキップ
4 #
M
努力していただきありがとうございます.述べたように、surfaceは最新のものです.Windows Updateは更新された更新プログラムは提供されません.提案されているように、私は今サポートチームを試してみます.

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