Surfaceラップトップ:Microsoftsurfaceコンピューター上のカメラ

HI、

まず第一に、マイクロソフトコミュニティであなたの心配をここに投稿していただきありがとうございます.私たちがあなたをさらに支援するために、私たちはこの問題についてもっと知りたいのですが.

1.問題なく前に機能しますか?

2.この問題が発生したのはいつですか?

3.この問題が発生する前に、デバイス(例えば設定または更新)に変更を加えましたか?

4.エラーメッセージが表示されますか?もしそうなら、それは何ですか?

5.顔認識のためにカメラを使用してGCHATの使用時には問題が発生しますか?カメラアプリのみの使用方法はどうですか?

6.すでに実行したのはどのようなトラブルシューティングの手順を実行しますか?

その間に、ここに私たちがあなたがすることを私たちが提案するいくつかのことです.

1.インストールして実行します surface診断ツールキット .このツールキットは最も一般的なsurfaceの問題を解決します.ページに投稿された指示に従ってください.

2.SurfaceとWindowsの最新のアップデートをダウンロードしてください サーフェスとWindowsの更新をインストールします

3.アプリがカメラを使用できることを確認してください.スタートに行きます
設定>プライバシー>を選択 カメラ、をを確認してください.

4.Camera Drivers.enterDevice Managerを更新します 起動の横にある検索ボックスで、デバイスマネージャを選択します. 結果のイメージングデバイス.問題を抱えているカメラをクリックします. マイクロソフトカメラの正面、マイクロソフトカメラ、 マイクロソフトライフカムフロント、またはマイクロソフトライフカム 背面)し、updateを選択します.選択する 更新されたドライバソフトウェアを自動的に検索してから、画面上の指示に従います.