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surface:surface go 32022i3リカバリイメージは利用できません

Sploity 受付中 最終更新日:2022-06-08 05:50

こんにちは、

Surface Go 3 2022128GBi3のリカバリイメージを使用してダウンロードしようとしましたsurface回復イメージのダウンロード(Microsoft.com)ですが、デバイスタイプを選択し、シリアル番号を入力して[続行]を押すと、ダウンロード用の画像が表示されません.他のSurfaceデバイスの場合、これは正常に機能します.

この問題は次のように思われますSurface Go 3のリカバリイメージをダウンロードできませんか?しかし、それは修正されるはずです.しかし、私にとってはまだ画像が表示されません.これは、新しいモデルを使用していることが原因である可能性がありますか?

Surface Go 3 2022リカバリイメージはいつ利用可能になりますか?

返信リスト(回答:5)

5 #
JohnNei

ここMicrosoftコミュニティに質問を投稿していただきありがとうございます.

Surfaceのリカバリイメージに問題があるとのことで、ご不便をおかけしております.Surfaceのリカバリイメージを実行している理由を確認できますか?

Surface Go 3 Recoveryイメージは、既にWebサイトで入手できますが、これについてはこちらで確認します.それまでの間、MicrosoftEdgeの右上隅にあるInPrivateWindowを使用してデバイスのリカバリイメージを確認してみてください>[New InPrivate Window]を選択して、もう一度試してください.

プライベートメッセージも送信しました.プロフィールの受信トレイを確認してください.

応答5# ->にスキップ
4 #
Sploity

迅速な返信ありがとうございます！

devチャンネルのインサイダーBuildを少しいじりましたが、まだ十分に安定していなかったので、元に戻したいと思いました.ただし、通常の復元を実行できなくなったため、何かが破損しているように見えます.

プライベートブラウジングを試してみる限り:試してみましたが、SurfaceGo3の画像が表示されません.Surface Laptop Studioでも同じことを試しましたが、問題なく動作します.

応答4# ->にスキップ
3 #
JohnNei

確認と必要な詳細の提供に感謝します.別のSurfaceGo3を使用してリカバリイメージページにアクセスしようとしましたが、Surface Go 3のシリアル番号を使用すると、どちらも同じ問題が発生しました.

この場合、問題の原因をさらに確認するためにカスタマーサポートに連絡してください.お問い合わせページにアクセスしてください. https://support.Microsoft.com/ja-jp/contactus/ MicrosoftSurfaceサポートに連絡するには.

米国以外にお住まいの場合は、グローバルサポートの連絡先ページを確認してください. https://support.Microsoft.com/help/4051701/ .

応答3# ->にスキップ
2 #
Sploity

ありがとうございました！サポートに連絡します

応答2# ->にスキップ
1 #
JohnNei

どういたしまして.

ご不明な点がございましたら、お気軽に新しい投稿を作成してください.喜んでサポートさせていただきます.

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