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surface:surfaceは3つの凍結/吊り下げに行きます

ErkanSa 受付中 最終更新日:2022-03-15 02:20

こんにちは、

新しいSurfaceGo3~8 GBのRAM、コアi3バリアントを入手しました.BBCニュースWebサイトの閲覧、WhatsAppデスクトップの使用、または単にシステム設定アプリの使用などの基本的な操作を行っている間、一度に数分間フリーズします.

電源ボタンを約10秒間押し続けると、デバイスのフリーズが解除され、フリーズしたアプリが強制的に閉じられることもあります.これは、画面上のアプリに関係なく発生するようです.これは、あらゆるもので発生し、WindowsSモードの以前にも発生しました.何をしていても発生しますが、画面キーボードを笑うだけでフリーズすることがありますか?

私の望みは、いくつかのものをインストールしてiPadの代わりにすることでしたが、現在はオンスクリーンキーボードで苦労しており、これがトップスペックのSurfaceGo3です.

返信リスト(回答:2)

1 #
ErkanSa

こんにちは、答えてくれてありがとう.

あなたはここで問題のビデオを見ることができます.基本的に、サウンドが機能していてもディスプレイがフリーズします.フリーズを解除するには、電源ボタンを押したままにする必要があります.次に、ディスプレイが少しひねり、フリーズを解除します- リンク:ビデオ %2019-10-2021%2C%2018%2019%2004.mov?dl= 0

YouTubeを実行していると、ディスプレイがフリーズしていても広告が続き、新しい動画が開始されるのを聞くことができるので、それはディスプレイの問題またはソフトウェアだと思われます.

1.充電中とバッテリー接続中の両方で発生します.

2.アクセサリは接続されていません.

3.オプションのアップデートを含むすべてのアップデートがインストールされます.

4.Surface Go 3のmsiパッケージも手動でインストールしましたが、問題は解決していません.

5.Windowsを完全にリセットしましたが、問題は解決していません.

2 #
choonge

こんにちは、

デバイスの電源を入れたら、すぐに外部ディスプレイを接続して(フリーズの発生を防ぐため)、デバイスマネージャー-システムデバイス-インテル管理エンジンインターフェイス#1-電源管理タブに移動し、[コンピューターを許可する...]のチェックを外してください.[OK]をクリックして、障害が解消されるかどうかを確認しますか?

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