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surface: Windows 11 にアップグレードした後、3台のモニターが機能しない

NedSche 受付中 最終更新日:2022-05-26 01:45

から分割Surface Studio2のWindows11での更新?.

問題が発生しています.私は通常、Studio2をプライマリとして3台のモニターをセットアップしました.他の2台のモニターはDellであり、Dellディスプレイリンクを介して接続します.セットアップはwindows 10では非常にうまく機能しましたが、Windows11では機能しなくなりました.追加できるモニターは1つだけです.2を追加すると、表示設定には3つのモニターすべてが正しく表示されますが、SurfaceStudioモニターには何も表示されません.

返信リスト(回答:4)

3 #
StevenK

前回の返信に返信していないことに気づきました.あなたがまだあなたの懸念について援助を必要とするかどうか知りたいです.はいの場合は、返信してください.さらにサポートさせていただきます.

ご連絡をお待ちしております.

応答3# ->にスキップ
2 #
NedSche

ありがとう-3台のモニターを表示できるようになりましたが、システムがアイドル状態で、画面の電源設定が画面をオフにするように設定されている場合(私の場合、15分間使用しなかった後)、すべてのモニターが表示されません.再びオンにして、それらを取り戻す唯一の方法は、PCのプラグを抜くことです. 電源ボタンも再起動を開始していないようです. システムは15分後にのみ画面をアイドル状態にするように設定されており、スリープモードにはなりません.

応答2# ->にスキップ
1 #
StevenK

今、すべてがあなたの側で機能していることをうれしく思います.

ご協力をよろしくお願いいたします.

これがあなたの質問に答えるなら、この投稿を答えとしてマークすることによって私たちのコミュニティに知らせてください.これは、あなたと同じ懸念を抱いている可能性のある他の人を助けます.

どうぞよろしくお願いいたします.

StevenK

4 #
StevenK

こんにちは、

Microsoftコミュニティにご連絡いただきありがとうございます.お使いのデバイスでこの問題についてお詫び申し上げます.できる限りのお手伝いをさせていただきます.

この場合、ドライバの問題またはソフトウェアの競合が原因である可能性があります.これらの方法を試して、問題が解決しないかどうかを確認してください.

強制的にシャットダウンしてSurfaceを再起動します

  • Surfaceがシャットダウンして再起動し、Windowsロゴ画面が表示されるまで(約20秒)電源ボタンを押し続けてから、電源ボタンを放します.

SurfaceDiagnosticToolkitを実行する

  • タスクバーの検索ボックスに「SurfaceDiagnosticToolkit」と入力し、結果のリストから選択します.
    まだインストールされていない場合は、 Microsoftストア .

  • SurfaceDiagnosticToolkitの画面の指示に従います.

Windowsを更新します.保留中の更新がすべてインストールされていることを確認してください.

  • SelectCheckforWindowsUpdates.または、[スタート]>[設定]>[WindowsUpdate]を選択します.

Surfaceのドライバーとファームウェアを手動でインストールする

  • Windowsロゴの近くの検索バーにWinverと入力して、Windowsversionの現在のOSBuildを確認します.

  • に移動 Surfaceのドライバーとファームウェアをダウンロードします 、(Surfaceモデル)を選択し、ダウンロードをクリックします.
    現在のOSBuildに最も近い.msiファイルを選択し、次へをクリックします.
    ダウンロード後、.msiを実行してインストールし、再起動します.

Windowsでシステムファイルチェッカーを実行する

  • タスクバーの検索ボックスにコマンドプロンプトと入力し、結果のリストからコマンドプロンプト(デスクトップアプリ)を右クリックまたは長押しします.を選択します.管理者として実行してから、はいを選択します.

  • DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth(各「/」の前のスペースに注意)と入力し、Enterを押します.(注:この手順は、開始するまでに数分、完了するまでに最大30分かかる場合があります.)

  • 「操作は正常に完了しました」というメッセージが表示されたら、sfc/scannowと入力し(「sfc」と「/」の間のスペースに注意)、Enterを押します.

  • 「確認が100%完了しました」というメッセージが表示されたら、exitと入力します.

それ以外の場合は、を参照してください Surfaceを2番目の画面に接続する際のトラブルシューティング トラブルシューティングガイドについては

これがお役に立てば幸いです.

よろしくお願いいたします.

StevenK

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