surface:SurfaceGo3-マイクロSDカードが消え続けます.
親愛なる友人、
最近SurfaceGo3を購入しましたが、問題が発生しました.内蔵のsdカードリーダーが失敗し続け、sdカードリーダーデバイス自体と一緒にsdカードが消えてしまいます.
これは、SDカードが頻繁に使用されている場合(ギガバイトのデータの書き込みやディスク速度ベンチマークソフトウェアの実行など)にランダムに発生します.
これが発生すると、sdカードリーダーデバイスはデバイスマネージャーのリストに含まれなくなります.したがって、プラグアウト/プラグインによってsdカードを元に戻すことはできず、再起動することしかできません.
キャッシュを有効にしたことが原因である可能性があると思いましたが(削除ポリシーを「パフォーマンスの向上」に変更しました)、無効にした後も問題が発生するため(「クイック削除」に戻す)、そうではないようです.
そして、もう少し調べてみると、「イベントID7-イベントビューアの「ディスクに不良ブロック」イベントログがあるため、/rおよび/fパラメータを指定してSDカードをchkdskで数回実行しましたが、エラーや不良セクタは見つかりませんでした.
完全なイベントログが以下に添付されています.ご協力いただければ幸いです.ありがとうございます.
-
schemas.microsoft.com/Win/2004/08/events/event">-50 0 3 0 0 0x80000000000000 29114 System Snedronningen -\$Extend\$UsnJrnl:$J:$DATA04000400020030000000000032000480000000006E0200C0000000000000000000000000000000006E0200C0
返信リスト(回答:10)
ここMicrosoftコミュニティに質問を投稿していただきありがとうございます.
SurfaceのSDカードの問題についてお詫び申し上げます.ログの詳細を提供する努力に感謝します.
microSDカードが外れたら、チェックを入れましたか? デバイスマネージャ エラーが発生しているドライバ(USBまたはストレージドライバ)がある場合はどうなりますか?はいの場合は、そのドライバーを右クリックして、デバイスの更新を選択します.
以下の方法を実行してみてください:
-を実行します surface診断ツールキット 新しい設定を確認します Windows Update .
-を実行します システムファイルチェッカー.
-他のSDカードで問題を再現して、どのように進行するかを確認してください.
-SDカードストレージドライバーを更新します.デバイスマネージャに移動し、ストレージドライバを探し、右クリックしてアンインストールし、再起動します.
-ドライバパッケージを手動でインストールします.
Windowsの特定のOSBuildを確認してください設定>システム>概要.
Surfaceのドライバーとファームウェアをダウンロードします 、Surface Go 3を選択し、次のページでダウンロードをクリックします.
現在のOSBuildに一致する.msiファイルを選択し、[次へ]をクリックしてください.
ダウンロード後、.msiを実行してインストールしてから、Surfaceデバイスを再起動します
SurfaceでのWindowsのversionとOSのBuildを確認できますか?検索に移動してからWinverを検索します.
応答10# ->にスキップ8 #wilco7迅速な返信に感謝します.
まず第一に、あなたが私にくれた方法2-Run SFC-は私の一日を節約し、今のところうまくいくようです.
私が使用しているWindowsのversionは、
です.Windows 11
Home、version21H2(OSBuild2200.493)元の問い合わせを投稿する前に、私はあなたが提案した方法1、4、5をすでに実行しましたが、何も機能しませんでした.そして今日、SFCコマンドは私を救ったようです.実際、SDカードを高速化しようとしたときにこの問題が見つかりました.これは、別のデバイスにある場合よりも少し遅いように見えたためです.そこで、さまざまな設定とブームでSDカードに意図的にストレスをかけ始めたところ、SDカードが途方もなく消え始めました.
そして今、SFCコマンドはSDカードの消失の問題だけでなく、RW速度の問題も一度に修正しました.関連するドライバーを何度も再インストールしたので、SFCがこの種の問題の助けになるとは思っていませんでした.
これが私のベンチマーク結果です
以前(「パフォーマンスの向上」ポリシーを使用)
後(dismと一緒にrunSFCコマンド)
上記のように、問題の主な症状はRW速度の低下であり、この状況では、SDカードは頻繁に使用されている間ランダムに消えます.
この問題は簡単なコマンドを実行するだけで簡単に解決できますが、それでも心配なのは、ドライバ設定を変更すると(削除ポリシーを別のポリシーに切り替えるなど)、別のSFCを実行するようになると問題が再発することです.Scanします.
そのため、この問題を部分的に解決済みとしてマークしたいと思います.問題が再発したときに発生します.
ありがとうございます.
応答10# ->にスキップ9 #wilco7今日は、ドライバーやディスクの設定に関係することは何もしていませんでしたが、再び起こりました.
そして、DISM、SFCで修正され、コンボをもう一度再起動します.
この繰り返される悪夢を終わらせるための信頼できる方法を見つけたら、また戻ってきます.
応答9# ->にスキップ7 #JohnNeiアップデートに感謝します.SFCメソッドを実行してから、デバイスを再起動しようとしましたか?
はいの場合は、USBリカバリを実行してみてください.このプロセスにより、デバイス上のすべてが消去され、新しいオペレーティングシステムがインストールされます.ファイルとデータを外付けハードドライバにバックアップするか、onedriveアプリを使用するようにしてください.16GB/32 GB以上のUSB(USBスティック)が必要で、きれいにフォーマットします(USBをフォーマットするときは、ファイルシステムとしてFAT32を選択していることを確認してください).Microsoft Webサイトでシステムファイル/リカバリイメージをダウンロードするには、windows 10またはSurfaceデバイスを実行しているPCが必要です.
注:USB/フラッシュドライバは、以下の手順を正常に実行するために必要な唯一のデバイスです.
USBをFAT32USBにフォーマットした後、FAT32USBスティックを起動可能なデバイスとして変換します.検索>検索に移動してリカバリドライバを作成>次に、画面の指示に従います.USBを起動可能なUSBスティックに変換した後、以下の手順に進んでください.
•システムファイルまたはリカバリイメージをダウンロードします:
1.に移動します Surfaceのリカバリイメージをダウンロードします .
2.Microsoftアカウントでサインインしている場合は、Microsoftアカウントのデバイスのリストからデバイスを選択するように求められます.サインインしていない場合は、ドロップダウンメニューで製品を選択し、デバイスのシリアル番号を入力してください.
3.ダウンロードが完了したら、ファイルに移動し、右クリックして[すべて抽出]を選択し、USB/フラッシュドライバを選択します.
•USBリカバリを実行します:
1.電源ボタンがオフになるまで10秒間押し続けて、デバイスをシャットダウンします.
2.USBリカバリドライバをUSBポートに挿入します.
3.音量小(-)ロッカーを押し続けます.
4.電源ボタンを押して放します.
5.Surfaceのロゴが表示されたら、音量を下げる(-)ロッカーを放します.
6.言語オプションとキーボードレイアウトを選択します.
7.[トラブルシューティング]を選択します.
8.[ドライバから回復]を選択します.[すべて削除]を選択して、ドライバを完全にクリーニングします.このPCを回復しています.BitLockerキーの入力を求められたら、[このドライバをスキップ]をタップします.
9.[リカバリ]を選択します.
これがどうなるか教えてください.
応答7# ->にスキップ5 #wilco7フォローアップの手順をありがとうございます.
もちろん、そうです.SFCコマンドの後にデバイスを再起動しました.実際、症状が再発するたびを含め、dISMリーダーを正常に動作させるために、DISM、SFC、コンボを何度も再起動しました.
そして、あなたが提案したUSBリカバリオプションに関しては、リーダーデバイスベンダーから直接SDカードドライバをインストールすることで問題を解決する別のアプローチを現在試しているので、これを最後の手段として維持したいと思います.
最近、PCIe sdカードリーダー(Surface Go 3に組み込まれているリーダーデバイス)ドライバーをRealtek Webサイトからダウンロードし、デフォルトドライバーを削除してインストールしましたが、次に何が起こるかを監視しています.以前とは異なり、ディスクの取り外しポリシーを変更した後もリーダーが正常に動作し続けるので、今回は良いと思います.ちなみに、ベンダーからダウンロードしたドライバーをインストールした後、ベンチマークから確認されたわずかな速度の違いがいくつかありますが、それが問題や症状と関係があるかどうかはわかりません.良い週末をお過ごしください.結果があれば、またお返しします.
応答6# ->にスキップ2 #wilco7このスレッドは終了しましたが、このコメントは記録として残しておきます.そして、これがこの問題に関する私の最後の執筆であることを願っています.
デバイスベンダーから直接ドライバーをインストールした後、私を悩ませていた問題はなくなりました.恒久的な修正になるかどうかはわかりませんが、少なくとも1週間はなくなりました.
まだ私を困惑させているのは、デバイスベンダーから最近ダウンロードしてインストールしたドライバーのversionタグがデフォルトのドライバーと同じであるため、明らかな違いがないことです.
しかし、その機能に関しては、明らかな違いが1つあります. ドライバーの置き換え後、SDカードの削除ポリシーを「パフォーマンスの向上」から「迅速な削除」に変更しようとするたびに、変更を有効にするために再起動するようにWindowsシステムが通知し始めました.デフォルトのドライバーを使用しているときは発生しませんでした.それは理にかなっているので、良い症状と見なすことができたと思います.
ありがとうございます.
応答2# ->にスキップ1 #JohnNei確認ありがとうございます.[はい]をクリックするか、私の投稿を回答としてマークして、コミュニティに通知することを強くお勧めします.これは、あなたと同じ問題を抱えている可能性のある他のメンバーに役立ちます.それ以外の場合は、遠慮なく更新してください.さらにサポートさせていただきます.
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