Surface Laptop 2:イエロー画面の欠陥によるsurfaceのラップトップでの払い戻し/返品

こんにちは

2019年8月にjb hifiからMicrosoft Surface Laptop 2を購入しました(microsoft storeではありません).購入時、その滑らかなデザインと低速のLenovoラップトップからの移行により、私はラップトップをテストすることに本当に興奮していました.しかし、私が知らなかったのは
私が購入したのとまったく同じ妹のラップトップには壊滅的な欠陥があり、非常に目立つ焼け跡の斑点で画面の端の周りが著しく黄色くなりました.(私がこれを見たとしたら、私はおそらくこの投稿を作成しないでしょう.)

ありがたいことに、数か月の間、私のラップトップの画面は他のどの画面よりも優れていました.しかし、これは続かなかった.今年の1月に、画面がEdgeの周囲でわずかに黄色くなっていて、まったくの恐怖に気づき始めました.私はこの欠陥が選択的なものだけに影響を与えることを望んでいました
ノートパソコンですが、そのようには見えません...今、非常に動揺してイライラして、私の画面ははるかに悪化しています.特に、しばらくノートパソコンを使用していると、黄色のやけどマークが目立ちます.これは熱の蓄積に関連していると読んだ
ファンの故障、またはバッテリーが画面のすぐ後ろに配置されていることが原因です.

ここで、製品を払い戻しできるか、少なくとも別のラップトップ用に返品できるかどうかを知りたいのですが.私は高校生であり、簡単に使用できるラップトップが本当に必要なので、これが私のコンピューターの作業に影響を与えたくありません.まだ保証期間中ですが、
マイクロソフトではなく、jb hifiから購入しました.私はマイクロソフトからの人々と話をしたいのですが、私は彼らから購入しなかったため、これが不可能になるのではないかと心配しています.それでも、それは結局のところマイクロソフトの問題であり、その完全な量のために この問題に関するインターネット上の苦情の
、それは問題がまだ解決されていないことを彼らに恥をかかせます.それでも返品またはマイクロソフト経由の払い戻しを受ける資格はありますか?そうでない場合、それはjb hifiで可能ですか?

アドバイスをいただければ幸いです.