付属品:サーフェスペンは書き込みません-ボタンは機能します
筆記体のペン先が機能しなくなった.バッテリーとチップを交換しましたが運がありません.すべてのボタンが機能します.トラブルシューティングや修正のためにできること、または新しいものが必要ですか?私はsurface上でうまく機能する別のものを持っています.
返信リスト(回答:5)
まあ、Surfaceペンは、書き込むためにペアリングする必要はありません.バッテリーとペン先を交換してもまだ書き込みが行われない場合、これは単にペンに欠陥があり、別のペンを入手する必要があることを意味します.
別のペンを持っていて、Surfaceでうまく機能すること.これは、デバイスのタッチ機能に問題があるのか、ペン自体なのかを判断するのに役立ちます.
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2つ目のペンで同じ問題が発生しています.
Windows Surface Proの第5世代があります.タブレットを購入して間もなくペンを購入しましたが、約3週間前まで問題はありませんでした.
タブレット(Autodesk Sketchbook)で毎日描画していると、ペンが突然インクを停止しました.それはBluetoothに接続されていることを示し、ボタンはプログラムを意図したとおりに開きますが、画面には表示されません.
マイクロソフトに接続して、新しいペンを送られました.問題.
今日まで、まったく同じことが再び起こったとき.
私は自分のテクノロジーに優しくしています(ペンもタブレットも落とされておらず、家から出ていません).電池を交換し、ペンを再起動し、ペンを再接続し、必要な1つの更新を完了し、ドライバーを再インストールしました.
コマンドプロンプトでScanするために何人かと話しましたが、まだ何もありませんでした.
ペンが適切に機能しなくなっている原因について困惑しています.これが今では1か月で2番目のペンであることを考えると、根本的な問題が存在する必要があると信じています.
私は単にiPadへの移行を検討し始めており、うまくいけば、これらの一貫した問題がなくなったことを期待して、答えがあることを願っています.2017年のタブレットは最新のものではありませんが、数週間ごとに80ドルのペンを交換できるほど古くはありません.
自分の問題が単独の問題ではないと私は信じ始めています.
私はこの投稿を作成した直後に近くのmicrosoft store
に行って、バッターとチップについて尋ねる以外に、唯一の解決策は新しいペンを購入することだと言われました.私のペンは1年ほど前のものだったので、保証の対象外です.10%オフが提供されました
新しいペン.別のブランドに完全に移行するオプションを検討しているため、まだ別のペンを購入する必要はありません.私はsurfaceとペンが本当に好きですが、ペンと技術サービスの応答の問題は失望以上のものです.
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