付属品:6ヶ月間連続使用中のペン&マルチタッチランダム故障(FCUに関連しない)マルチタッチを無効化/再可能線を解除することで固定されていません

応答5# ->にスキップ

4 #

BarbBow 2017-11-17 23:57

私はこれで6ヶ月後に戻ってきたレポートを見ていません.これはAで起こりますか
特定のアプリ?そしてこれに瞬時にイベントビューアーに何かがありますか
起こる?
>ペンは継続的な書き込み中にランダムに失敗し、それと一緒にマルチタッチします.

応答4# ->にスキップ

3 #

ynthrep 2017-11-18 08:30

メモ撮影のためにDawboard PDFとOneNoteを使用するだけで、どちらのアプリのどちらでも使用中に失敗します.障害自体はシステム全体です.(あなたが数十一十記事を取り戻すならば、私からビデオリンクが見つかるでしょう)

失敗に同時に発生したシステムエラーイベントが発生したことはありませんが、定期的に表示されるエラーや警告があります.現在、私はペンを非常に頻繁に使用していませんので、失敗が発生した場合はそれを気にしていません
先週かそこら.

これらのエラーのすべてが最後の数日間に発生しました.彼らは私がペンを使っているかどうかにかかわらず発生しているようです.私は頻度の順に彼らの種類を列挙しました.

(非常に一般的な)

error:DistributedCom-Application固有の権限設定COMサーバーApplicationのローカルアクティベーション権限を付与しない
{D63B10C5-BB46-4990-A94F-E40B9D520160}
そしてappid
{9CA88E3-ACB7-47C8-AFC4-AB702511C276}
Applicationコンテナで実行されているアドレスlocalhost(LRPCを使用)のユーザNT ormerty\Local Service SID(S-1-5-19)へのアクセス(使用不可).このセキュリティ権限は、コンポーネントサービス管理ツールを使用して変更できます.

警告:Bthusb-ローカルアダプタは、周辺モードをサポートするための重要な低エネルギーコントローラ状態をサポートしていません.最小必要なサポートされている状態マスクは0x491F7FFFFFにあり、0x1FFFFFFFが得られました.低エネルギー周辺役割機能は利用できません.

(それほど一般的ではない)

エラー:ディスク-ドライバは、\Device\HardDisk1\DR1でコントローラエラーを検出しました.

エラー:TPM-WMI-このPC上の信頼できるプラットフォームモジュール(TPM)ファームウェアは、既知のセキュリティ問題を抱えています.アップデートが利用可能かどうかを調べるためにPCの製造元に連絡してください.詳細については、に行ってください リンク:LinkID

(まれな)

警告:ACPI-埋め込みコントローラ(EC)は、要求されていなかったときにデータを返しました.BIOSは、オペレーティングシステムと同期せずにECにアクセスしようとしている可能性があります.このデータは無視されます.それ以上の行動は必要ありません.しかし、あなたはすべきです
アップグレードされたBIOS用のコンピュータ製造元に確認してください.

応答3# ->にスキップ

6 #

BarbBow 2017-11-18 21:13

このスレッドへのすべての返信をマージしようとしました.あなたの問題は秋のクリエイターの更新の結果ではないので他のスレッドに投稿しないでください

あなたが提供したエラーのどれもあなたの問題に関連していません.

あなたはアメリカにいますか?そうであれば、物理的な小売Microsoft Storeに移動して、この問題をリアルタイムで表示することができますか.特にこれが以前に置き換えられたSurface Pro 4でこれを述べていました.日付はいつですか
この代替品の?

応答6# ->にスキップ

7 #

ynthrep 2017-11-18 22:25

謝罪ですが、このシステムは信じられないほど追いつくのが難しいです.私のオリジナルの投稿はそれが独自の記事でした、それは私が推定したものでした.

ニュージーランドに住んでいます(Microsoft StoreS)が、Microsoft(SRX1401582280ID)で進行中のサポートチケットがありますので、問題とこのスレッドを認識しています.イベントビューアで経験しているエラーのどれもを確認するのも興味深いです
私の失敗したペン/マルチタッチに関連するように見えます.

感謝

編集:明確にするために、マイクロソフトのエンジニアはマージされました Surface-Pro-Pen-Input-Or-Digitizer-ランダムに失敗する... FCUスレッドで.だから、私は彼らが他のおそらく無関係な問題と私の問題を塊にしていたことを彼らに知らせるためにこれらの返信を投稿しました.

編集2:あなたがすべてをまとめたことに気づいた.それをありがとう.私のオリジナルのサポートチケットは、私の代わりに置き換えられたWassrx1398437807idを送信しました.これは9月上旬にあったが、私は数ヶ月の問題を経験していました
既に.彼らは最初に私のサーフェスのための交換ペンを送った.

私が最もバッフルを最もバッキングする理由それは私だけです.私は特に違うことをしていませんが、私はペンを広範囲に使用します.おそらくそれはsurfaceProユーザーの中で実際にはまれですか?他のものは、私のキーボードがSP3のためのものであるということです.
常に接続されています.これはカット価格パッケージの一部としてデバイスにバンドルされました.ストレッチのようです.

応答7# ->にスキップ

8 #

BarbBow 2017-11-18 23:36

交換面には3ヶ月の保証、またはあなたのバランスがあります.
もっと長い元の保証.見るためだけに別の交換を検討してください
あなたがまだカバーされている間あなたがまだこの問題を持っているならば.コピーして貼り付けることができます
ここで返事にあなたのオープンチケットの電子メールからの詳細は?
TypeCoverが関連性があるわかりません.しかし、それを切り離して再起動すると、これはまだ発生しますか?それは興味深いデータポイントでしょう.

応答8# ->にスキップ

9 #

ynthrep 2017-11-20 22:16

(最初の投稿以降の一部の編集)

返信が遅くなってすみません、週末は忙しかったです.

再起動すると常に問題が解決するので、確実にキーボードなしで長期間使用する必要があります.試してみる価値があるかもしれません.

現在、エンジニアからの返信を待っています.

ドライバーのリリースが計画されていると思います.4月まで保証が付いているので大丈夫です.今後数か月以内に問題が解決しない場合は、サポートとアップデートを利用して、別の交換を提案します.大学がないので
3月まではほとんど使用されませんが、機会があればすぐに再現しようと思います.

Microsoftサポートからの最新の電子メールには、追加情報は含まれていません.しかし、サービスを無効にしてクリーンブートを実行したり、Bluetoothを無効にしてデバイスを操作したりするなど、彼らの要請でさらにいくつかのことを試しました(どちらの場合もエラーが発生しました).

ビデオも提出しました.ここでスクリーン録画を設定しました.は、ライブ使用中に発生する問題を示しています.デスクトップのフォントスケーリングが原因で、記録時にカーソルを表示できないことが判明しましたが、問題のランダムな性質(および
最後の私の苛立ち; D)

応答9# ->にスキップ

10 #

BarbBow 2017-11-20 23:25

いくつかのこと-
私は分散されたCOMエラーがこれに関連しているとは思わない.
これがBluetoothに関連しているとは思わず、理由がわからない
その方向にサポートがありました.ペンを書くためにペアにする必要はありません
surface.
あなたはこの問題がアプリ固有であることを延期しましたか?あなたが言葉を使うならばどうなりますか?
私はそれが同じように失敗すると期待していますが、テストの価値があるかもしれません.
と人々に影響を与えるこの問題を修正するために必要なドライバリリースがあります
Fall Creatorsが更新されたSP4とSurface Books.IFがわかりません
これはまた、FCUが設置されたところに始まったあなたの問題も解決されます.
このドライバがいつ利用可能になるかを知ってください.

応答10# ->にスキップ

11 #

ynthrep 2017-11-20 23:35

ええ、私はそれらの点に完全に同意します.

私が使用している2つのアプリは、Drawboard PDFとOneNote(Win 10、Office 2016versionではありません)です.考えてみると、私はこの問題を経験するのに十分な長さの非メトロアプリを使用していないので、おそらくそれは試す価値があります.私はテキストを書くよりもタイピングするほうがずっと好きです.
したがって、Wordを使用する可能性は低く、OneNote 2016は実際にはペンにあまり適していませんが、試してみて、どのように動作するかを確認します.

応答11# ->にスキップ

12 #

BarbBow 2017-11-20 23:35

ええ.我々に教えてください..
>考えてみると、問題が発生するほどメトロ以外のアプリを使用したことがないので、試してみる価値があるかもしれません.