surfacePRO(第5玄):Surface Pro(5th Gen)はサーフェスロゴを超えて起動しません
こんにちは、
私はMicrosoft Surface製品の許容できないほど短いサービス内のハードウェア障害によって深く悲しんでいるSurface Proの唯一のユーザーではありません.私はまた交換の代償(保証の不足)に悪影響を及ぼします、
ただし、マイクロソフトがサポートされていない国にある国にあるようにタブレットを交換することもできません(出荷を含める).だから、私は失敗したハードウェアの一部が最も可能性の高い部分を理解しようとしています.あなたが推測があるならばあなたの考えを共有してください
または2.
だから、そこに何がありますか?
タブレットには物理的な損傷が発生していません.タブレットは充電の法則を走行していました.充電器が接続された前にシャットダウンしました.充電ケーブルが接続された後、タブレットは電源を入れませんでした.待っていませんでした.
- -課金ケーブルの先端はタブレットに接続されているときに点灯します(白色の指標).(私は別の充電器を使いようとしました-効果はありません).
- -電源ボタンが押されると、surfaceのロゴ(Microsoftの白い長方形)が画面に約5秒間表示されます.その後タブレットがシャットダウンします.
- 電源ボタンを30秒(または期間中)の場合、特定のロゴが来て行くだけではありません.
- -ボタンを同時に押しながら電源ボタンを洗い流して解除するボタンはUEFIを起動しません(実際にはボタンの組み合わせ/保持期間のどれも試してみません).
- -power +ボリュームダウンはUSBロードを開始しません(復元USBが命令と挿入に並んで作成された).
- -周辺機器の復元または添付(キーボード)は何も影響しません.
- 充電ケーブルを接続し、それを装置に接続し続けて(充電ケーブルのインジケータが点灯している間)は効果がありません.
だから、いくつかのハードウェアが失敗したようです.それが最も可能性が高いのでしょうか?
ありがとう
-
返信リスト(回答:1)
こんにちは、
マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.あなたのサーフェスデバイスがすでにハードウェアの失敗を持っていることをお詫び申し上げます.
それがデバイスに接続されているときはいつでも充電器の先端が点灯した場合、これは充電器の何も問題があることが、基本的にそれがそのために関連している理由に関して充電器と失敗のポイントがあることを示しています.
ハードウェアコンポーネントそれはサーフェスデバイスのマザーボードである可能性があるため、中央処理ユニットやメモリなどのシステムの多くの重要な電子部品の間のコミュニケーションを保持し、コネクタを提供するものです.
他の周辺機器の場合.
この場合、実際にはWindowsまで起動しない場合は、USBリカバリドライバを使用して再イメージを実行できない場合は、本当にこのデバイスが置き換えられている必要があります.サーフェスデバイスの画面を取り外すことはできませんので、その理由があります.
それがsurfaceにより多くの損傷を引き起こし、まだ保証されているデバイスの保証を無効にするかもしれないため、Microsoftがそれを修復するのではなく交換を提供する理由.また、ユーザーにハードウェアコンポーネントを自分のために置き換えることを助言しません
保証のあるデバイスのうち、自分で修復しようとすると、あなたがそうすることを止めることはできません.
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