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surfacePRO(第5玄):2018 Surface Pro I7 1TBの問題

ChrisHa 受付中 最終更新日:2021-06-15 00:56

Range PCのこのトップは2日2日、物事がうまく起動していません.

1日1回起動に失敗し、PCがUEFI画面のループに入り、再起動、ディスクチェック、次にUEFI.

2日目は、USBドライバにシステムイメージを作成する方法を見つけました.6時間後にWindowsの起動画面に着いた後、Windows 10を更新する必要があると述べた、ダウンロードは数時間かかったから、「Windows Ready」に進みました.
これは6時間以上この画面に99%で行った.私は本当にこのPCが働くために本当にこのPCが必要なので、高齢化された古い機械を交換する必要があります.営業時間内、MSヘルプデスクに話すために、2,3週間話すつもりはありません.

私は非常に高価な紙の重さを購入した気持ちを得ています.

任意のアイデア?

返信リスト(回答:7)

7 #
BarbBow

クリス、
痛い.私はあなたがどのように感じるかを確かに理解しています.それが私だったら、私はこれにはまとめていないでしょう、そしてすべてが可能な限り完全な払い戻しと買い戻しのために戻ってくるでしょう.あなたがredubを得るので、マイクロソフトとオンラインで交換しないでください.
99%が立ち往生しています.この時点で2つのボタンがリセットされます.
手順1:surfaceの電源ボタンを30~60秒間押し続けてから解放されるまで.
ステップ2:ボリュームアップボタンと電源ボタンを少なくとも15秒以上押し続けてから、両方を解放します.
画面はサーフェスロゴをフラッシュすることができますが、ボタンを少なくとも15秒間押し続けます.
ステップ3:ボタンを解放したら、10秒待ってください.
ステップ4:電源ボタンを押して放して、surfaceを元に戻します.あなたはサーフェスロゴを見るべきです.UEFIに入った場合は、それを降りてどこに入っているのかを確認してください.
同じ場所に立ち往生している場合は、USBの再イメージをもう一度やり直してくださいが、今回はインターネットに接続したり、アップデートをダウンロードしたりしないでください.起動して実行するまで待ってから設定、更新、更新の確認、更新の確認を開始する<<-がされています
私がsurface的なサポート性に送信するために情報を収集しようとしているように、更新をチェックし、更新を行うのに十分な他の報告書.
私はマイクロソフトのために働いていません、私はあなたのような顧客です.だからメッセンジャーを撃ってはいけません.上記の手順を願っています.これが支援の場合は、答えとしてマークを付けてください.あなたはこれを経験しています.

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6 #
ChrisHa

役に立ちました.もう1つの再イメージをやった後、インターネットに接続せずにWindowsを実行しました.その後、インターネットに接続し、無効なロードをダウンロードしてインストールするのを見てください.再起動しました.しかし、私は犯人に創立されたと思います、
そのwindows 10version1709これは、93%(過去5時間)で立ち往生していますか?

これがすべて解決されるまで、よりソフトウェアIE Office 365、Photoshopなどを読み込んでいて、私はそれに頼ることができないように、私はいつかラップトップにデータを置くことを望んでいます.

クリス

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5 #
BarbBow

私は心配しているのを少し非難しません.現時点では地理的にどこにいるのかわかりませんが、必要に応じてスワップのために物理的な小売りのMSストアに到達することができません.従来の知恵は待つことです
7時間まで(私はそれがそんなに長い時間がかかるだろうがそれが公式のMSの対応であるのか).その後、電源ボタンを30~60秒間押し続け、もう一度電源を入れてもらえ、それがより普通の速度で続くかどうかを確認します.
他のすべてが失敗したら、に行きます https://www.microsoft.com/ja-jp/software-downlo... USBで一般的なISOを取得し、それからUSBスティックを準備し、それからインストールし、それ自身で有効にするように製品キーのプロンプトをスキップします.それからあなたはに行く必要があります https://www.microsoft.com/ja-jp/download/detail... SurfacePro_Win10_16299_1710007_0.MSIをダウンロードして実行して、適切なsurface固有のドライバをインストールします.
痛みや問題についてもう一度ごめんね.(それが私だったら、私は完全な払い戻しと買い戻しに戻るでしょう).

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3 #
ChrisHa

20.00 GMTの現在の位置は、1709のアップデートが94%(アップデートのインストールの準備)インターネットオフとWindows Defender/Firewallがオフになっていることです.Interest Clience Proがインストールされている1709を取り替えたことが原因である.
数ヶ月前に問題はありません.どういうわけか私はまた、ペン、アークマウス、ドッキングステーション、キーボード、HDMIアダプター、およびMSの完成を購入したので、完全な払い戻しのための復帰が困難になると思います.私の質問は私が携帯できない場合は本当に重要であると思います
1709がインストールされています.それは私がさらなる更新を得ることを妨げるでしょうか?

私は実際にはPCとの派手なことをするつもりはない、それは信頼できる、携帯性、安定して、MS OfficeとPhotoshop andlightの部屋を実行することができます.私はこのモデルが問題なくこれをすべて食べるだろうと考えました.

クリス

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4 #
BarbBow

クリス、
1703年から1803年までに行くことができ、1709のアップデートをスキップします.1709年をスキップすることができます.あなた次第.

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2 #
ChrisHa

それをどうもありがとうございました、私はそれを実行している1703年を想定しています-私が何が知っているかわずか4日かけのものを知らないか、それが私が期待するものを与えられます.

私は来週ずっと離れていて、私と一緒にそれを取らない、 それで、それは何時間と数時間と数時間の間アップデートしようとしたままにすることができます.それはすべて失敗し、それが出てくる場合は1803に更新されるかどうかを待って、それが1803に更新されるかどうかを確認します.

私はこれが巨大な不適切なものであると言わなければなりません-私がアップルのルートを降ろしたのですが、ちょっとho！

歓声、

クリス

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1 #
BarbBow

クリス、
うん、ITは1703を出荷しました.
ええ、あなたの経験は悲惨でした.本当に申し訳ありません.私の最後の返事を答えとしてマークしてください.これがあなたの痛みの終わりであることを願っています.

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