surfacePRO(第5玄):私のペンのチップが壊れた(特別な状況)

こんにちは！私は学校のためにイタリアで、私のペンが壊れた.私が新しいペンのヒントを要求する前にいくつかのこと:

私は国際的な料金のためにカスタマーサービスに電話をかけないことを好みます.

私はCostcoコンシェルジュを呼んだ、誰が私に保証の中に言った、そして無料のペンのヒントを得ることができますが、彼らはそれらを得るためにマイクロソフトに連絡しなければなりませんでした.彼らは私を2つの電話で保持しています.可能であれば、私はむしろMicrosoft自分に連絡したいと思います.(もう一度、International.
通話料金.)私はCostcoによって呼ばれていない.

私が遭遇しているもう一つの問題は私がイタリアにそれらを手に入れる方法を知らないということです.海外のペンのヒントを郵送する費用は占いましたが、マイクロソフトの製品販売業者を見つけることができませんでした.

私はCostcoから25日周囲の12月にサーフェスプロを購入しました.

SOOOO、今私は尋ねます.交換用のペンのヒントを受け取ることができますか?それらを手に入れるのに何がかかりますか?鉱山が壊れた.:(