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付属品:Surface Pro X-ペンが電荷を保持していない

Richard 受付中 最終更新日:2020-08-22 13:15

署名キーボードのペンが充電されません.マイクロソフトとの間で、1週間以上デバイスを交換するようにとの電話がありました&何度か試しても、返品ラベルが記載されたメールが送られてきません.他に誰かがこの問題を抱えていましたか?

返信リスト(回答:6)

1 #
Janette
こんにちは、 ！
は、私たちがあなたに体験してもらいたい体験ではありません.心配事を解決できるよう、私たちがお手伝いさせてください.

すでにマイクロソフトのサポートに連絡して注文が作成されているため、トラブルシューティングの手順はすべて完了したと思います.これに対処できるように、プライベートメッセージを送信しました.ご返信をお待ちしております！

応答1# ->にスキップ
2 #
Richard

こんにちはjaonette.あなたはどこにプライベートメッセージを送りましたか?ここでも私の電子メール受信トレイには何も見ることができませんか?

リチャード

応答2# ->にスキップ
3 #
Janette

こんにちは、 ユーザー名.

応答3# ->にスキップ
4 #
Richard

私はあなたのアドバイスに従いました&私の元の投稿に続いてあなたの返信と私のメッセージを示すメールチェーンを見ることができます私のメッセージは私があなたのプライベートメッセージを見ることができないことを&今あなたへの返信です.実際に役立つものはありません

私がこの問題を解決します.返品ラベルはありません.これは8日間優れています.こんなに難しいとは思えません！

応答4# ->にスキップ
5 #
Janette

こんにちは、

このスレッド投稿にリダイレクトされることをお詫び申し上げます.

応答を投稿する前にテストしたため、プライベートメッセージが表示されないのは奇妙です.

プライベートメッセージを見ることができるはずの直接リンクを取得できたので、心配はいりません.

そこでご返信をお待ちしております.

今後ともよろしくお願いいたします.

ジャネット_Z

応答5# ->にスキップ
6 #
Richard

こんにちはjaonette.あなたは

に言うことができますか?

私たちの交換ペンと一緒にいるところ?

リチャード

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