surface:ペン先のキャリブレーションまたはセットアップは起動しません

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティにアクセスしてお問い合わせを投稿してくれてありがとうございました.

問題はドライバに関連する可能性があります.

•を実行する surface診断ツールキット と確認 Windows Update

•Device Managerを開く次にヒューマンインタフェースデバイスに移動します.>「アンインストールHID準拠のタッチスクリーン」を探す>HID準拠のタッチスクリーンを右クリックします..

•ヒューマンインタフェースデバイスの下で、Intel(R)Precise Touch Deviceを右クリックして、アンインストールを選択します.

•ドライバをアンインストールしたら、必ずデバイスを再起動してドライバに更新を行います.

• あなたのsurfaceのためのドライバーとファームウェアをダウンロードしてください >Surface Pro 7を選択し、次のページでダウンロードをクリックします.>現在のOSBuildと一致する.msiファイルを選択して、[次へ]をクリックします.>ダウンロード後、.msiを実行してインストールしてから再起動します.

問題が解決しない場合は、USB回復イメージを進めます.このプロセスwillwipeあなたのデバイス上ですべてのものを取り出し、AFRESOPERETATIONシステムをインストールします.外部ハードドライバのどちらかファイルやデータをバックアップしたり、OnEDRiveAppを使用してください.USB(USBスティック)が少なくとも16GB/32 GBANDフォーマットが必要です(USBをフォーマットしながらファイルシステムとしてFAT32を選択したことを確認してください).Microsoft Webサイトのシステムファイル/回復イメージをダウンロードしてください.

注:USB/Flashドライバは、以下の手順を正常に実行するための唯一の必要なデバイスです.

•システムファイルまたは回復イメージをダウンロードする:

1.に行きます Recovery ImageForyourSurfaceをダウンロードしてください
2.Microsoftアカウントにサインインしている場合は、Microsoftアカウント上のデバイスのリストからデバイスを選択するように求められます.サインインしていない場合は、ドロップダウンメニューの製品を選択して、デバイスの論文番号を入力します.
3.ダウンロードが終了したら、ファイルに移動し、右クリックしてChooseExtract AllShen USB/Flashドライバを選択します.

•usbrecovery:

1.電源ボタンをオフになるまで電源ボタンを10秒間押してデバイスをシャットダウンします.
2.USBリカバリドライバをUSBポートに挿入します.
3.ボリュームダウン(-)ロッカーを押し続けます.
4.電源ボタンを押して放します.
5.サーフェスロゴが表示されたら、ボリュームダウン(-)ロッカーを解除します.
6.言語オプションとキーボードのレイアウトを選択します.
7.トラブルシューティングを選択します.
8.ドライバからの回復を選択します.すべてを削除してドライバを完全に清掃してください.このPCを回復する.BitLockerキーの入力を求められたら、このドライバをスキップします.
9.「回復」を選択してください.

このスレッドを返信することで、問題について更新してください.

親切に、

John Neil_J