Surface Book:サーフェスブック:ドックとブルースクリーンの新しい問題

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティにご連絡いただきありがとうございます.BSOD画面で正確なエラーメッセージを教えてください.それまでの間、以下の方法をお試しください:

方法1:

WindowsセキュリティでフルScanを実行して、マルウェア/ウイルスの可能性を確認します.

検索バーに「Win + Q」と入力する>[セキュリティに入る]>[Windowsセキュリティ]をタップ>左側のペインから[ウイルスと脅威からの保護]を選択>[Scanオプション]リンクをクリック>フルScanの前にラジオボタンを押し、[今すぐScan]ボタンを押す

検出が終了した後、ユーティリティがマルウェアを追跡している場合は、[脅威の駆除]オプションを選択します.表示されるページで、最初に[削除]を選択し、次に[アクションを開始]を選択します.

方法2:

システムリソースの破損をチェックするシステムファイルチェッカー.ユーティリティは、見つからないDLLファイルと破損したWindowsコンポーネントを検出して修正します.

検索バーに入力するか、Win + Qと入力>CMDを入力>コマンドを右クリック>[管理者として実行]プロンプト>タイプ:sfc/scannowと入力

タイプが完了したら、DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealthと入力します

これにより、問題のあるWindowsイメージファイルが最終的に解決されます

方法3:

Windowsメモリ診断を実行する

Win + Iで[設定]を開く>検索ボックスに「メモリ」と入力>結果リストから[コンピュータのメモリの問題を診断]を選択>[今すぐ再起動して問題を確認する(推奨)]をクリックします.ブルースクリーンが検出されます
メモリの問題.100%に達すると、デバイスは再起動します.システムトレイの通知領域で診断結果を確認してください.

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