Surface Pro 6:奇妙な問題が発生した場合、surfaceを交換する必要がありますか?

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2 #

EvanKae 2019-09-26 13:22

だから私は最善の買いに連絡しました、そして、私の店の保証は期限切れになったと言った.1年間の製造業者
保証.マイクロソフトはそれを交換すると思いますか?

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3 #

GeraldA 2019-09-26 15:01

こんにちは 、

あなたの迅速な対応をありがとう.代替手段を付与する必要があります.サービス要求を開始するには、サポートに連絡することができます.私たちのサポートはあなたが参照している問題のデバイスと写真の購入と写真の証明を提供するように頼まれます.

サポート(米国&カナダ):1-800-642-7676

グローバルカスタマーサービスの電話番号: https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers.

マイクロソフトストア: https://www.microsoft.com/ja-jp/store/locations/find-a-store?icid= TopnavStoreLocations.

この情報が役立つことを願っています.あなたがそれが役に立ったと思うならば、スレッドを答えてください.

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7 #

EvanKae 2019-09-29 01:42

お手伝いありがとう！これまでのところドットは何も影響を受けていないので、あなたはそれを交換すると思いますか?ドットは超小さく、あなたはそれを探す必要があります.私はそれが将来的なものに影響を与えることを怖がっています.

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8 #

BarbBow 2019-09-29 19:04

将来どうなるかは不明です.Microsoftから購入した場合は、
30日以内に全額返金されます.これを強くお勧めします.その後、改修ではなく、
購入して新しいユニットを入手できます.

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4 #

BarbBow 2019-09-26 19:09

米国にいる場合は、最寄りの実店舗のMicrosoftストア
に行くことができます(カナダには5つの店舗があり、イギリスのロンドンとオーストラリアのシドニーにはそれぞれ1つあります)https://www.Microsoft.com/ja-jp/store/locations/find-a-store-
そこで置き換えることができる必要があります.

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5 #

EvanKae 2019-09-28 10:39

どうもありがとうございました.私が事前に何かを計画する必要があるかどうか知っていますか?それとも、領収書、包装、surface、およびアクセサリーを持ってくるだけで大丈夫ですか?

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6 #

BarbBow 2019-09-28 19:56

すべてを持ってくると、Surfaceと電源が交換されますが、
ストアで新しいものをセットアップして、すべてが機能するかテストできます
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