Surface Pro 6:surface形状について

こんにちはJAIP1、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.

Surface Pro LTEでこの問題を経験したのはいくつかの理由がありますが、ディスプレイドライバであるソフトウェア側の問題であるか、またはそれはあなたのデバイスを置き換える必要があるかもしれないことを意味するハードウェアであり得る.
これをさらに隔離するために、私たちはあなたが答えるように私たちが望んでいるいくつかの質問をしています.

1.これまでのトラブルシューティング手順を試してみましたか?

2.この問題を経験したのはいつですか、これより前にあなたのデバイス上で行われた変更はありましたか?

3.問題が解決しないかどうかを確認するには、デバイスをUEFIwindows に起動してみましたか?まだない場合は、そうしてみてください.

電源ボタンを20秒間押し続けます

-または-

startに進み、設定>> アップデート&セキュリティ>回復.高度な起動の下で、選択します 再起動今

オプション画面を選択する、選択 トラブルシューティング>高度オプション> UEFIファームウェア設定>再起動.

4.問題がまだUEFIwindows に保持されている場合は、すでにハードウェアと見なされています.これについてのさらなる支援を受けるか、あなたの装置を交換する方法を学ぶために、訪問してください デバイスサービスと修理

5.それ以外の場合は、最新のアップデートがデバイスにインストールされているかどうかを確認できますか? WindowsおよびSurfaceの最新のアップデートのダウンロードとインストールは問題を解決します.これを行うには、私たちのダウンロードして実行してください surface診断ツールキット またはに行く サーフェスとWindowsの更新をインストールします 手動でチェックしてダウンロードする方法については、
アップデート.

更新後に問題が解決しない場合は、いつでも私たちに連絡することができます 回答机 さらなる支援のために.