Surface Book:surfaceの本1-キーボードのファンクションキー/上段のみが点灯

HI、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.

ただ確認するために、キーボード上の機能キーのバックライトのみが点灯し、F1/F2を押してキーボードのバックライトの明るさを調整したときのみ:それは機能キーの明るさを調整するだけです.
キーがまだ点灯していない、正しい? Yesの場合は、電源と音量アップボタンを15秒間押して保持して、デバイスの最初に強制的なシャットダウンを実行してください.それでも問題が解決しない場合、これはすでにハードウェアの問題であり、私は強く示唆しています
それを交換するか、またはそれを販売時に取り戻すこと サポート問い合わせ先 交換のオプションにチェックします.

これがあなたの質問に答えた場合、私たちはあなたが私たちのコミュニティに「はい」をクリックするか、私の投稿を答えとしてマーキングすることをお勧めします.これはあなたと同じ問題を持つかもしれない他のメンバーに役立ちます.そうでなければ、躊躇しないでください
UPSを更新するので、さらにお手伝いします.