Surface Pro 3:1803アップデート後、bios/uefiまたは Windows 10 でSurface Pro 3タイプカバーが機能しない
1803に更新した後、Surface Pro 4キーボード(タッチ付き)がSurface Pro 3で認識されなくなりました.
何十回も切断して再接続しました.
Surface Proとキーボードユニットの両方のコネクタを掃除しました.
デバイスマネージャーのキーボードとマウスをアンインストールしましたが、表示されているのはHID準拠のマウスとキーボードだけで、SurfaceやType Coverとは何も表示されていません.
デバイスを数回ハードリセットしました(ボリュームアップと電源).また、キーボードも機能しない場所でUEFI/BIOSを数回起動しました.
もちろん、Microsoftにデバイスを登録しましたが、保証対象外であることを通知します.
マイクロソフトのWebサイトでリカバリイメージへのリンクが見つからないため、信頼できるサードパーティのWebサイトから2015からリカバリイメージをダウンロードしています.これは、Windowsに関する限り、1803更新の前に戻ったと思います.
は心配ですが、BIOSで認識されていないため、問題が解決するかどうかはわかりません.
どんな提案でも大歓迎です.
返信リスト(回答:162)
懸念されますが、それがBIOSで認識されていないため、問題を解決するかどうかわかりません.
信頼できる第三者のWebサイトはありません.どこからダウンロードしていますか?
に行きます https://support.microsoft.com/ja-jp/surfereCoveryImage. (入力した場合)
正しいダウンロードを提供する必要があり、回復をダウンロードするシリアル番号
あなたのsurfaceの画像.16GBのUSBスティックフォーマットのFAT32が必要です.
フォーマットされたUSBスティックへのリカバリZIPを解凍/解凍してから-
USBリカバリドライバからsurfaceをリセットするには、次の手順を実行します.
ステップ1: surfaceの電源を切って差し込まれていることを確認してください(電源を押したままにする
30秒間ボタン)
ステップ2: サーフェスのUSBポートにUSBリカバリドライバを挿入します.
ステップ3: プレスしてリリースしている間に音量ダウンボタンを押したままにします.
surfaceの電源ボタン.
ステップ4: サーフェスロゴが表示されたら、ボリュームボタンを放します.
ステップ5: プロンプトが表示されたら、必要な言語とキーボードのレイアウトを選択します.
ステップ6: トラブルシューティング>PCのリセットを選択します.
回復キーの入力を求められたら、[このドライバを下にスキップする]を選択します.
画面.
ステップ7: リセットしたいターゲットオペレーティングシステムを選択してください.この
surfaceに取り付けられている現在のオペレーティングシステムを指します.
ステップ8: [はい、ドライバの再分割、次のページ]で[次へ]を選択します.
ステップ9: ファイルを削除するだけです.
ステップ10: リセットを選択します.
リセット処理中にサーフェスの再起動とサーフェスロゴが表示されます.
続き(これはしばらく時間がかかる可能性があります).
UEFIで機能しない場合は、これがこれを修正することは非常にあります.
2015年のリカバリイメージで回復を試みましたが、何も起こりません.しかし、私のSurface Pro 3は保証期間中です.そこで、MSサポートに連絡しました.しかし、彼らはこれを解決しませんでした.そのため、MSサポートから、これを在庫品に交換するように求められました.
こんにちはJames
私は先週の私のSP3に関してまったく同じ問題を抱えています.最新のファームウェアを使用して更新され、そのタイプカバーが機能しなくなりました.
は、他のSP3とSP2017から他のSP3とSP2017と同じ結果をもたらしましたが、それらは独自のマシンで完璧に機能します.故障したSP3からのタイプカバーは完璧に機能します
他の2つのsurfaceに.
最後の数(洗練された)夜間に持っています:
Win10の異なるversion(1709,1803)
の再インストールDevice ManagerのDisabledおよびReenabledドライバ
2ボタンリセット(音量アップと電源ボタン)
アップデートのチェック
ダウンロードして(2回)診断ツール
MSのウェブサイトからの回復イメージを作成し、それを更新するために1511をインストールします.
私は上記の方法の下4つの4つの4つの4つの方法を走ったMS Surface Support Technicianを使って昨日電話に出ました.
私は唯一の頼みを頼めました.作業マシンを入手することは、約500ドル(なぜドルに住んでいますか?私はイギリスに住んでいますか！)私はMSの故障のために支払わなければなりません
コンピューター！今それはビジネスプランです！
この問題は、MSが皆にプッシュアウトした最新のファームウェアのバグによって引き起こされ、修正されるべきです.彼らはすでに彼らがSP4の更新を破ったことを認めています(
surface
Pro 4-7月26日更新後に壊れています
)そしてそれを修正するでしょう.
MSは、ボッチ式SP3ファームウェアアップデートの修正を発行していますか?問題はWindowsにはありません. ファームウェア/eufi付きです.どうやってこれを知っていますか? eUFI設定を起動するとキーボードが機能しないため、動作SP3では動作しません.
MSは、それを破ったときにこれを修正する必要があります.私はその「toughtuck」と「あなたはMSサポート技術者による「を購入する必要があります.
応答3# ->にスキップ4 #AlexWas 2まったく同じ問題です.更新後にキーボードが停止した.surfaceで何もしなかった、それは未使用の棚に座っていたので、私がやったことは何もない.今は壊れません.MSに感謝します.
応答3# ->にスキップ5 #Krishna 2同じ問題に直面しています.あなたが何をしたにせよ、私は何度もそれを正確に行いました.しかし、それでも解消できなかったので取り除きました.問題が解決した場合は、私のメールIDで私に親愛なる友人を伝えてください***メールアドレスはプライバシーのために削除されます***.
thnxx
応答5# ->にスキップ6 #Kalyans 2日本酒の問題があります.My Firmware Pro 3 Touchタイプのカバーが、ファームウェアの自動アップデート後に機能しなくなった.以前のversionに復元してこれを修正しようとしましたが、まだ機能しません.ペンも同じ日に機能しなくなりました...バッテリーを交換した後
働き始めました.
応答6# ->にスキップ7 #Krishna 1あなたは私に教えてください、バッテリーを取り外す方法は?私はバッテリーを排水することについての投稿を読みました.だから私はそれを白い丸いシンボルの終わりまで完全に排水しようとしました、そしてそれを確認した後、私はバッテリーを再充電する
試してみましたが、反応する方法はありません.それでも私は手がかりを持っていません.イライラされました.マイクロソフトがそのような困難に参加していないのはなぜリンクを投稿したのですか?世界的な大衆人々はマイクロソフト製品をオンにするために躊躇しています.返事をありがとうございました.
Krishnakumar
応答3# ->にスキップ8 #Krishna 2私はsp3の被害者の1人です.私のカバータイプのキーボードは別のsp3でうまく動作しますが、動作しているキーボードは私のものでは動作しません.私は1週間からすべてのプロセスを上回っていますが、実行に成功していません.これは非常に悪いことです.MSはこれに出席する必要があります.この
ファームウェアの自動更新が原因で発生します.クリシュナクマール
私は48時間以内に戻ってきました.更新はタイプカバーが存在しないことをBIOSに伝えたようです.アポイントメントのあるMSストアに行ったところ、ユニットのレビューやトラブルシューティングを試みました.すぐに私は最高の支出があるだろうと述べました
$.MSが持っているすばらしいビジネスプラン.この問題が未解決のまま残されていることは、MSにとってポジティブなイメージではないことを彼らに認めてもらいたい
何を推測しますか?
この更新プログラムは、私のsurfacePro 3を破ったので、タイプのカバーはもう機能しないように硬いので(前のsurfaceモデルから予備のものを持っていました.
私はsurfaceが正式に販売されていない国に住んでいますので、マイクロソフトによってのみソフトウェアの問題が原因でサポートオプションが不足しています.
残念ながら、それがここでマイクロソフトの注意を取得する唯一の方法であることがあるので、私は小さな主張の訴訟を提出する必要があります.
最後に、スレッドを見つけました！ SP3とタイプカバー4で同じ問題.
次のことを試しました:
- タイプカバーの使用3
- 2ボタンのシャットダウン
- ポートのクリーニング
- 診断ツールの実行
- SP3
- 1511へのロールバック
- 1803のクリーンコピーの再インストール
- MSサポートへの電話
保証対象外のデバイスであるため、交換品を発送するために彼らに喜んで(定価近く)請求しました！
Microsoftサイトに登録したときにSurface Pro 3にも同じ問題があり、それは令状外です
何をすべきかと思っていたので、すべてのことを試しましたが、BIOSが起動しました
それで少なくとも私は狂っていないことが現れます.
私もMicrosoft Storeで経験がありました.たぶん199ドル、それが誰かがそれをすることができるならば、この修復が費用がかかることです.
マイクロソフトはタブレットを解散し、今から新しいものを購入することをお勧めしますか?
これはどのように右ですか?
アップルはこれをしないであろう、そして彼らは悪名高いジャークスです.
ソフトウェアとハードウェアはすべて同じグループによって行われ、完璧に働いていたので、これを購入しました.彼らはすべてを壊した会社がそれを破ったまで正しくしました.私はうんざりしていて、弁護士を見つけようとしています.
James
応答14# ->にスキップ15 #Stephen同じ問題.再びSP3をブリックします.SP6は明らかにオプションではありません.
間違いなくドライバーの問題です.キーボードは表示されますが、ドッキングステーション/マウスなどのどの組み合わせが必要かわかりません.
スティーブウルフ
モードのいずれか.
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