システムwiki

Surface Book:サーフェスブックタッチスクリーン機能が突然失敗する

PanZiEr 受付中 最終更新日:2020-09-16 17:25

sb1のタッチスクリーン機能が失敗し、タッチパッドが正常に機能します.インターネットやマイクロソフトカスタマーサービスから提供されたさまざまな方法を試しましたが、機能しませんでした.画面は正常に使用できますが、タッチスクリーンが機能せず、まったく応答しません...

返信リスト(回答:3)

1 #
Cecilia

あなたの相談について、他の詳細を理解する必要があります...

  • この質問は何時に起こりますか?
  • 最近デバイスにどのような設定や操作が行われていますか?

現在の情報に基づいて、次のシナリオを試すことをお勧めします.

  • SDT検出修復ツールを実行してみてください. (タッチタッチは応答しません)タッチ画面に応答できません(すべてのサーフェスシリーズ)

    • 上記のトラブルシューティングステップを完了した後に問題がまだ存在する場合は、surfaceにハードウェアの問題がある可能性が非常に高いです.それは私達の技術に直接連絡することをお勧めします.ホットラインハードウェア保証関連のサービスを入手するために、そして当社のホットラインテクニカルサポートの専門家は、より直接的で多次元的な方法を確認する、確認することができます.あなたの問題が急速に得ることができることを願っています...

    私たちの技術サポートホットライン:固定線コール800-820-3800ターン1-2-1;携帯電話コール400-820-3800ターン1-2-1

    応答1# ->にスキップ
    2 #
    PanZiEr

    この状況は、設定を行わずに半か月以上続いています.これは正常な動作ですが、夜間に電源を抜いてからコンピュータを徹夜でオンにすると、電源がまったく供給されませんでした.問題かどうかはわかりません.問題は、電源ボタンを押した後、コンピュータが起動画面を比較的ゆっくりと表示することです.これは、以前はそうではありませんでした...

    現在、スタイラスの上部ボタンは正常に機能していますが、書き込み機能が完全に誤動作しています...

    応答2# ->にスキップ
    3 #
    PanZiEr

    タッチスクリーン機能に加えて、他のすべてが正常ですが、修理されるべきですか?

    関連質問