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Surface Pro 6: Surface Pro 6 は単独では画面を起動できません

Jianhon 受付中 最終更新日:2020-09-15 17:25

私のsurface pro6は、キーボードカバーを閉じた後、音楽をスリープ状態にして停止することができ、キーボードカバーを開いて自動的に画面をオンにし、Windows helloを呼び出してロックを解除しました.これは非常に便利です...

しかし、過去2日間、キーボードカバーを閉じた後、スリープ状態にして音楽を停止できることがわかりましたが、キーボードカバーを開くと、画面を単独で起動させることができません.電源ボタンを押すだけで、キーボードカバーを開くと、画面が点灯していません.キーボードカバーを再び閉じた後、surfaceは音楽を再生し続けました...そしてキーボードカバーを開いて電源ボタンを押してウェイクアップすると、Windowsに入ることができず、画面上にマウスがありましたアイコンは引き続き移動でき、背景はオレンジ色で、Windows Helloの近赤外線もオンになっていますが、いずれにしてもWindowsに入ることができず、電源を押し続けることによってのみ強制的にシャットダウンできます....

私のコンピュータはWindows 10Professional Editionで、versionは1803……

です

返信リスト(回答:2)

1 #
Lyshi

コミュニティアクセスへようこそ、私たちは5つ星のサービスを提供して幸せになります.あなたを助けるために...

  • 通常の状況下でsurfaceキーボードのボタンまたは起動ボタンを押す必要があります.初期のアップデートアンインストールまたはロールバック:アンインストールアップデート:設定-更新とセキュリティ-WindowsUpdate-View Update Histribution-アンインストールアップデート-対応するアップデートを検索-右クリックします.セキュリティ-回復-前のversionにロールバックします

あなたの押し込み電源ボタンの場合、マウスとオレンジ色の背景だけでは、次のトラブルシューティングスキームを編成しました.

  • ブラックスクリーンインタフェースで、Ctrl + Shift + ESCTask Manager
    • を使用してみてくださいタスクマネージャが表示された場合は、[詳細]タブから[lockapphost.exe
    とタスク
  • を終了すると、システムを正常に入力した後、win + xを入力した後、黒い画面を解く場合は、
    「コマンドプロンプト(管理者)」を選択し、DISM/ONLINE/CLEANUP-image/RestoreHealthを入力し、次にEnter、このコマンドが完了した後に待機してからsfc/scannow
    、車を入力して、コマンドを再起動するのを待ちます...
    • 診断修復ツールを実行する、トラブルここをクリックしてください. デバイスが起動できないときにシステムを再ロードするステップ

    MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定線コール800-820-3800ターン1-2-1;携帯電話コール400-820-3800ターン1-2-1

    私の提案があなたを助けることを願っています.他の質問に遭遇した場合は、コミュニティに戻ってください.マイクロソフトの回答歓迎！

    応答1# ->にスキップ
    2 #
    Dongshe
    私のsurface pro 6にも「＃20284;」のような問題があります.キーボードカバーを閉じて再びオンにすると、ディスプレイは黒い画面スリープ状態になります.オンキーを押すことによってのみウェイクアップでき、キーボードを使用できません.目を覚ますためのボタン

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