Surface Book:サーフェスブックタッチスクリーンの障害

こんにちは、

コミュニティへようこそ.タッチスクリーンの問題について、次の手順を試してください:

1.画面をクリーニングします...

2.surfaceを再起動します

3.2つのボタンシャットダウン...ホストがオンになったら、デバイスがシャットダウンするまで、音量大ボタンと電源ボタンを同時に15秒以上押し続けます...デバイスがで起動する場合UEFIインターフェイス、ホストを終了して再起動......

4.マネージャーでの「HID準拠のタッチスクリーン」の無効化と有効化

1.	デバイスマネージャを開きます
2.	人間工学に基づいた入力デバイスを選択してください
3.	HID規格に適合するタッチスクリーンを見つけます...
4.	右クリックして[無効にする...]を選択します.
5.	無効にした後、右クリックして[有効にする...]を選択します.

HID規格に適合するタッチスクリーンが2つある可能性があります.両方とも無効にしてください

5.「HID準拠のタッチスクリーン」をアシストして2回再起動します...

1.	デバイスマネージャを開きます
2.	人間工学に基づいた入力デバイスを選択してください
3.	HID規格に適合するタッチスクリーンを見つけます...
4.	右クリックしてアンインストールを選択...
5.	アンインストール後にホストを再起動します...
6.	最初の再起動後に、合計2回再起動します...

HID規格を満たすタッチスクリーンが2つある可能性があります.両方をアンインストールしてください...

VI.タッチスクリーンキャリブレーションをリセット...

•開始を選択し、「キャリブレーション」を入力します......

•校正ペンとタッチ入力の画面を選択します

•クリックしてリセット...

•[はい]をクリックしてリセットを確認し、画面の指示に従います...

注:リセットボタンがグレー表示されている場合は、次の手順に進んでください...

7.デバイスデータのバックアップ、デバイスの暗号化をオフ(デスクトップの左下隅にあるMicrosoftアイコンをクリックし、[設定]

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[システム]-[

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デバイスの暗号化について]を選択)、システムをリセット...

8.上記の解決策でこの問題を解決できない場合は、テクニカルサポートに連絡する、またはMicrosoftテクニカルサポートセンターのホットラインに電話すると、さらにサポートが提供されます...

固定電話:800-820-3800 1-2-1

携帯電話からの通話:400-820-3800から1-2-1

提供した解決策がお役に立てば幸いです.今後さらに質問がある場合は、コミュニティに戻って質問してください...