Surface Book:更新後にsufaceペンが機能しない

こんにちは、！

マイクロソフトコミュニティに到達してくれてありがとう.私たちはあなたがあなたのsurfaceの本にあなたの地表ペンの問題を抱えているのを習得して申し訳ありません.私たちにこれについて知らせてくれてありがとう.あなたの問題を理解していることを確認するためだけに:
surfaceの本にペンで書いてみようとすると、ペンキャップでアプリを起動できますが、それは引き込みません.その権利ですか?もしそうなら、あなたがあなたの指をあなたのスクリーンに指を使ってズームインしてズームインすることができるかどうかをチェックすることができますか?マルチタッチが機能するかどうかを確認する必要があります.
また、どのようなです surfaceペン あなたは持っていますか?

1. デバイスマネージャ.
2. をクリックしてそれを展開します.
3. 右クリックまたはプレス保持する Intel(R)正確なタッチデバイス無効化と再イネーブルを選択するオプションを確認します.
4. それがうまくいかない場合は、Intel(R)正確なアンインストールしてくださいデバイスをタッチしてデバイスを再起動します.

その間に、問題を解決するために次の手順を実行してください(インクではないペン用):

1. Windowsの更新を実行して、インストールに残っていないことを確認してから実行してください. surface診断ツールキット
2. Windowsの更新中にすでに再起動しても、サーフェスを再起動します.
3. ペン先端を取り外して取り付けます.
   1. ピンセットのように、ペンの先端を引っ張ってスライドさせてください.surfaceペンからチップ全体が取り外されるまで引きます.
   2. 交換用ペン先端の最も薄い部分をsurfaceペンに挿入します.チップが所定の位置に固定されるまで押します.
4. 電池を交換してください.どうやって、に行くには、 surfaceペン電池を変更します

これがあなたを助けることを願っています、私たちはあなたが私たちのコミュニティをクリックして私たちのコミュニティに知らせることを強く勧めます はいまたは私の投稿を答えとしてマーキングする.これはあなたと同じ問題を持つかもしれない他のメンバーに役立ちます.そうでなければ、私たちがさらに支援することができるように私達を更新することを躊躇しないでください.

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2 #

TrevorP 2020-02-06 01:59

Intel(R)Precise Touch Deviceドライバーを再インストールすると、問題が修正されました.

ご協力ありがとうございます.

トレボP.

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