Surface Book 2:Surface Book 2 Wi-Fiの問題

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2 #

Matt4p 2020-01-28 06:17

こんにちは

返信ありがとうございます.提案された指示は、実際の違いはありません.私のインターネット接続はまだほとんどありません.

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3 #

Crest 2020-01-28 06:37

HI、

即時の反応をありがとうございました.

ところで、Wi-Fiネットワークに接続されている他の機器はありますか?ルータをリセットしてみましたか?デバイスマネージャで最新のWi-Fiドライバのversionが表示されますか?
ネットワークリセットをしてみましたか?そうでなければ、あなたは私たちがあなたが他のトラブルシューティングをあなたに支援していないことを他にどのようなトラブルシューティングを受けていないかをお勧めします.

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4 #

Matt4p 2020-01-28 06:47

申し訳ありません.申し訳ありませんでした

最新のドライバを使用しています.ルーターをリセットし、2.4Ghzチャネルと5Ghzチャネルを使用してみました.どちらも同じです.非常に断続的な信号で、時には完全にインターネットがない.インターネットプロバイダーから新しいルーターが送られてきました.

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5 #

Crest 2020-01-28 07:23

こんにちは.

共有していただき、最新のWi-Fiドライバーであることをご確認いただき、ありがとうございます.最新の更新されたドライバーはデバイスのWi-Fi接続を改善するはずですが、期待どおりに改善されませんでした.

Wi-Fiドライバをアンインストール/再インストールするとインターネットに接続できるため、問題はソフトウェアに関連しているだけかもしれません.この場合、ダウンロードをお願いします Wiを修復するインプレースアップグレード破損している可能性のある-Fi関連のドライバー.ツールをダウンロードしても、既にインストールされているファイルやApplicationは削除されません.「今すぐツールをダウンロード」をクリックし、実行してインストールすると、「 [このPCをアップグレード]をクリックし、[次へ]をクリックしてインストールを続行します.

クレスト_Z

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6 #

Matt4p 2020-01-28 07:40

ありがとうございます.また、デバイスが2.4GHzチャネルと5Ghzチャネルに分散していて、それが役立つかどうかを確認しました.このアップグレードの進め方をお知らせします.

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7 #

Crest 2020-02-04 05:10

こんにちは、

更新?このスレッドに返信してください.

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8 #

Matt4p 2020-02-04 06:07

ご協力いただきありがとうございます.アップデートは完了しましたが、現時点では問題ないようです.私は後でそれを使用しなかったので、インターネットの信頼性を引き続き監視します.

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10 #

Crest 2020-02-09 04:46

こんにちは、

投稿していただきありがとうございます.

メディア作成ツールをダウンロードした後、Surface Wi-Fi(接続)の問題が解決されたことを知って良かったです.いつでもサポートが必要になった場合は、遠慮なくマイクロソフトコミュニティに連絡してください.いつでもサポートを提供しています.