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Surface Pro 6:Surface Pro 6が動かなくなる

Munir11 受付中 最終更新日:2020-09-02 12:15

こんにちは

この問題についてはサポートが必要です.ロジクールブルートゥースマウスを接続した後、すべてが始まりました.マウスがいつも動かなくなってしまったので外しました.今度はタイプカバーが時々スタックし、タッチスクリーンなどと一緒になります.
秒何も機能せず、すべてがフリーズします.その後は自動的に修正されますが、数秒ごとに再度発生します.

インターネットからBluetooth電源管理ソリューションを試してみましたが、うまくいきませんでした.誰かが助けてくれるなら、大きな助けになるでしょう.それは非常に迷惑です.

返信リスト(回答:1)

1 #
Marrion

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティにお問い合わせいただきありがとうございます.

問題をトラブルシューティングするには、次の手順を実行してください:

1:実行 support.Microsoft.com/ja-jp/help/4027667...

2:ドライバーとファームウェアを更新する

次のURLにアクセスして、Windowsversionの現在のOSBuildを確認してください 設定>システム>
概要.

Surfaceのドライバーとファームウェアをダウンロード、Surface Pro 6を選択してクリック 次のページでダウンロードしてください.

現在のOSBuildに一致する.msiファイルを選択して、 次へ.

ダウンロード後、.msiを実行してインストールしてから再起動します.

3:システムファイルチェッカーツールを実行する

システムファイルチェッカーツールの使用

これがあなたの質問に答える場合は、[はい]をクリックするか、投稿を回答としてマークして、コミュニティに通知することを強くお勧めします.これはあなたと同じ問題を抱えている可能性のある他のメンバーを助けるでしょう.それ以外の場合は、ためらわないでください
さらにサポートできるように更新してください.

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