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Surface Pro 6:私のSurface Pro 6がオンにならない！

Kix2Sop 受付中 最終更新日:2020-09-02 12:15

キーボードが点灯していないすべてのリセットを試した.ただし、充電器を接続すると、ライトが点灯します.助けてください

返信リスト(回答:3)

1 #
Marrion

HI、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.

最後にデバイスを使用した時期がいつだったか?

あなたがそれを使用した最後の時間、あなたはそれをシャットダウンしましたか、またはデバイスをスリープ状態にしましたか?

問題を解決するために最初にこれらの手順を試してください:

1:電源を接続する

チップが点灯してから押すことを確認します. 電力ボタン

2:ディスプレイを覚ます

同時に押す windowsキー+ctrl+シフト+b

3:力の遮断

電源ボタンを20秒間押し続ける

(デバイスは正常なUEFI画面に起動する可能性があります.終了を選択)

4:すべての追加周辺機器を取り外します

電源を除いてデバイスからすべてを取り外してから、もう一度Force Shutdownを実行します.

これがあなたの質問に答えた場合、私たちはあなたが私たちのコミュニティに「はい」をクリックするか、私の投稿を答えとしてマーキングすることをお勧めします.これはあなたと同じ問題を持つかもしれない他のメンバーに役立ちます.そうでなければ、躊躇しないでください
UPSを更新するので、さらにお手伝いします.

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2 #
Kix2Sop
お返事ありがとうございます！月曜日に使ったのですが、充電器でスリープ状態のままでした.これで充電器は点灯しましたが、デバイスからもキーボードからも応答がありません.
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3 #
Marrion

HI、

返事をありがとうございました.まだあなたのSurface Pro 6が点灯していないことを聞いてすみません.あなたがより高いワット数充電器を使って試すことは可能ですか?surfacePRO 6に束ねられた電源装置
44Wの出力.可能であれば、デバイスのバッテリーはその上にいくつかのジャンプスタートを必要とするため、65Wまたは102Wのような上位ユニットを使用してみてください.

それでもうまくいかない場合は、本当に申し訳ありませんが、必要に応じて サポート問い合わせ先 あなたのsurfaceで利用可能な交換オプションを確認するために.

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