付属品:充電されていないsurfaceのスリムなペン
昨日、Surface Pro Xをキーボードとペンのバンドルで購入しました.Xをしばらく下に置いた後(一晩寝ている間)、ペンの電力が低下していることに気付きました.Xがアクティブになっている場合にのみペンが充電されると考えました.でも今、
ペンがまったく充電されていません.キーボードトレイに保管するとLEDが点滅し、取り外すとホワイトボードアイコンがポップアップしますが、Surfaceで使用するジュースさえありません.Bluetoothデバイス設定メニューのバッテリーインジケーターが0%と表示されます.だれでも
同様の問題がありますか?
返信リスト(回答:10)
こんにちは、
マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.下記の情報を確認して、スリムペンがキーボードペントレイにドックされているときに、surfaceデバイスの電源とバッテリの状態を確認できますか?また、白色LED
スリムなペンはそれが退色しているのですか?
その間に、に行きます
ダウンロード
サーフェスのためのドライバとファームウェア
と.msiファイルをダウンロードしてください.完了したら、サーフェスデバイスを再起動し、変更があるかどうかを確認します.
- インストールした
Windows 10
のBuildに対応する.msiファイルがない場合は、Build番号に最も近い.msiファイルを選択してください. - 見つける使用しているWindowsのversionとBuildのどのversionとBuildで、を選択します
起動>設定>システム>
について、オペレーティングシステムのversionとOSのBuild番号を見つけるには、Windows仕様の下を見てください.
私たちを投稿してください.
応答1# ->にスキップ2 #KrisLan充電にSurfaceキーボードトレイを使用しています.アップデートとして、ホストバッテリーの状態に応じてペンが充電されることに気づきました.情報のおかげで.
応答3# ->にスキップ4 #KrisLanこんにちは.提供された情報に基づいて、ペンは期待どおりに充電されます.ありがとうございました.
ペンが電源から切り離されてアイドル状態になっている(つまり、Pro Xがスリープしている)ことに気づきました.ACに接続されていない場合)ペンバッテリーは約5%まで消耗します.これに関するヒントは役に立ちます.
応答4# ->にスキップ5 #KarenJuこんにちは返答が遅れてすみません.スリープモードでsurfaceを入れる前にペンを解くとどうなりますか?それはまだあなたのペンバッテリーを排水しますか?
応答5# ->にスキップ6 #KrisLanこんにちは、
私はこれを試しました、そしてこれが私が取ったステップと私が観察したものです:
1.)ペンを充電しました(Bluetooth設定ページによると、最大で94%になっています)
2.)SurfaceペンのBluetooth設定ページで[デバイスの削除]オプションを押して、ペンのペアリングを解除しました)
3.)Surfaceスリムペンを取り外し、夜用に取っておきました
4.)念のため、Surface Pro XでBluetooth無線をオフにしました
5.)24時間待機した
6.)Bluetooth無線を再びオンにして再挿入した Surfaceスリムペンをキーボードドックに差し込みます.
7.)ペンが再接続されていることを確認し、Bluetooth設定ページでバッテリーを確認したところ、4%でした
応答8# ->にスキップ9 #KrisLan、 やった.Microsoft store
に行って、その場で交換しました.基本的に交換されて以来、
ペンが電荷を保持している、または排出が非常に速いという問題はありませんでした.お役に立てば幸いです.
使用していない場合でも、非常に高速に排出されています.また、94%を下回ると、94%を超えて再度請求されることはありません.そのため、解決策はありません
私が2か月だけ使用しているので、近くにMSストアがありません.
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